زمینهوهدف: نگرشهایمدیریتیجدید،کیفیتراخواستهمشتریتعریفمیکنند. برهمیناساس،شناختادراکاتدریافتکنندگانخدمتازکیفیتخدماتارائهشدهوارزیابیکیفیتخدمت،ازجملهگامهایاساسیدرتدوینبرنامههایارتقایکیفیتمحسوبمیشود.لذااینپژوهشباهدفارزیابیکیفیتخدماتآموزشیازدیدگاهدانشجویاندانشگاهعلومپزشکیاراک انجامشد. موادوروشکار: درمطالعهایتوصیفیتحلیلیکهبهروشمقطعیدرسال1392انجام شد،99 نفرازدانشجویاندانشگاهعلومپزشکی اراککهبه روش سرشم...

طراحی یک سیستم آموزشی، کار وقت­گیر و پر هزینه­ای است. از این رو ایجاد یک درس الکترونیکی مطابق با ویژگی­های هر فراگیر به منظور کاهش زمان یادگیری و افزایش بهره­وری آموزشی از اهمیت بسیاری برخوردار است. هدف از این پژوهش، تولید درس الکترونیکی مطابق با ویژگی­های یادگیری هر دانش­آموز، با استفاده از برخی استانداردهای آموزش الکترونیک، تئوری­های آموزشی و الگوریتم ممتیک و همچنین ارزیابی نتایج آموزشی این ر...

اندازه‌گیری کیفیت خدمات در کتابخانه‌های آموزشی اهمیت ویژه‌ای دارد، زیرا داشتن کتابخانه‌هایی با کیفیت بالا می‌تواند فرایند توسعه پایدار را در کشورها تسهیل نماید. «لایب کوآل»[1] به عنوان یک تکنیک نوین و کاربردی است که در راستای سنجش و بهبود کیفیت خدمات کتابخانه  از طریق تعیین میزان شکاف میان انتظارها و ادراکهای  استفاده‌کنندگان  مورد استفاده قرار می گیرد.در این مقاله، با ...

مقدمه: افزایش جمعیت سالمندی و به تبع آن افزایش میزان بیماری های مزمن و کاهش سطح کیفیت زندگی سالمندان مشکلات زیادی را برای جوامع مختلف در پی داشته است. مطالعه حاضر با هدف بررسی تأثیر مداخله آموزشی با استفاده از سازه های آموزشی الگوی پرسید در ارتقاء کیفیت زندگی سالمندان انجام شده است. روش ها: در این پژوهش نیمه تجربی 54 نفر از سالمندان تحت پوشش فرهنگ سرای سالمندان تهران در قالب دو گروه آزمون و کنت...

خلاصه هدف. این تحقیق با هدف تعیین تاثیر آموزش همتا بر کیفیت زندگی مبتلایان به نارسایی قلبی انجام شد. زمینه. نارسایی قلبی یکی از شایع‌ترین بیماری‌های مزمن است که با کاهش کیفیت زندگی همراه است. با توجه به نقش مثبت آموزش در ارتقای کیفیت زندگی، یافتن یک روش آموزشی مناسب در بهبود کیفیت زندگی این بیماران حائز اهمیت است. روش‌کار. در این مطالعه نیمه تجربی یک گروهی، 60 بیمار مبتلا به نارسایی ...

گسترش عملکرد کیفیت یکی از فنون مدیریت کیفیت است که برای به کارگیری مرحله به مرحله نداهای مشتری به صورت عملیاتی به کار گرفته می شود. این فن می تواند نه تنها در عملیات تولیدی، بلکه در خدمات مختلف از جمله خدمات آموزشی نیز کاربرد داشته باشد. در این مقاله برای ارتقای کیفیت خدمات آموزشی مرکز آموزش مدیریت دولتی از تکنیک qfd استفاده شده است. بعد از انجام مصاحبه با مشتریان کلیدی و شناسایی خواسته های آنه...

در این پژوهش میوه های هلو رقم کوثری در دماهای مختلف محلول کلریدکلسیم به­صورت غوطه وری به­مدت پنج دقیقه تیمار شدند. میوه ها پس از تیمار در دمای دو تا سه درجه سانتی گراد و رطوبت نسبی 90-85 درصد به مدت 28 روز در سردخانه قرار گرفتند و نقش دما و کلریدکلسیم در صفات کیفی و انبارمانی میوه هر هفته مورد بررسی قرار گرفت. این آزمایش به­صورت فاکتوریل در قالب طرح کاملاً تصادفی در سه تکرار انجام شد. تیمارها شا...

مقدمه: برای بهبود کیفیت آموزش بالینی، باید وضعیت آن همواره مورد ارزشیابی قرار گیرد. این مطالعه با هدف تعیین موانع و مشکلات و راهکارهای بهبود کیفیت آموزش بالین از دید مربیان بالینی دانشکده های پرستاری تهران در سال 1384 انجام شد. روش ها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی، 60 مربی بالینی شاغل در دانشکده های پرستاری شهر تهران، به صورت سرشماری مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه ای روا...

با توجه به اهمیت این موضوع در این تحقیق کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه کردستان ودانشگاه پیام نور استان کردستان مطالعه و میزان رضایتمندی مشتریان براساس مدل سروکوآل مورد بررسی قرار گرفته و نتایج حاصل مقایسه گردید این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی واز لحاظ هدف کاربردی می باشد جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان مشغول تحصیل در نیمسال دوم تحصیلی 91/90 دانشگاه کردستان و مراکز اصلی دانشگاه بیام نور است...

هدف تحقیق حاضر بکارگیری الگوی ارزیابی درونی در گروه ترویج و آ موزش کشاورزی دانشگاه تربیت مدرس به منظور بهبود کیفیت وضعیت آن می باشد. تحقیق حاضر از نوع توصیفی بوده که به روش پیمایشی انجام شده است. در بکارگیری این الگو، ابتدا زمینه (اهداف دوره)، دروندادها، فرایندها، بروندادها و پیامدها در قالب 7 عامل: هدف ها، جایگاه سازمانی، مدیریت و تشکیلات؛ هیئت علمی؛ دانشجویان؛ دوره های آموزشی و برنامه های درس...