ارزیابی سطح انتظارات و ادراکات مشتریان بنگاه های واگذار شده به بخش خصوصی به ویژه بانک ها می تواند در بهبود کیفیت خدمات این بنگاه ها موثر باشد. پژوهش حاضر با هدف مطالعه میزان تأثیر خصوصی سازی بر کیفیت خدمات بانک ملت صورت پذیرفته است؛ در این راستا پس از بررسی مطالعات و مقالات موجود در زمینه مکاتب فکری کیفیت خدمات، مدل های مختلف کیفیت خدمات و ابزارهای مختلف اندازه گیری آن، پرسشنامه ای مطابق با مدل...

سبک تصمیم گیری افراد بیانگر الگوی عادتی است که آن ها در هنگام تصمیم گیری مورد استفاده قرار می دهند. تمامی تصمیمات سرمایه گذاری بر اساس روابط میان ریسک و بازده صورت می گیرد. هدف پژوهش بررسی میزان ارتباط بین سبک های شناختی تصمیم گیری و انتظارات سرمایه گذاران از ریسک و بازده سرمایه گذاری در ابزارهای مالی است. جامعه آماری تحلیلگران حرفه ای و غیر حرفه­ای در سال ۱۳۹۲ می باشد. نوع تحقیق، توصیفی– استقر...

بازده مورد انتظار سهام متغیر مهمی در تجزیه و تحلیل مسایل مالی بنگاه ها می باشد. سنجش دقیق این متغیر و شناخت عوامل تعیین کننده آن یکی از موضوعات مهم در تحقیقات مالی می باشد. به دلیل ناکارایی تخمین بازده مورد انتظار بر اساس بازده تحقق یافته، مطالعات اخیر حسابداری و مالی یک روش جایگزین برای تخمین بازده مورد انتظار پیشنهاد نموده اند. این روش که روش هزینه سرمایه ضمنی (icc) نامیده می شود، مبتنی بر نر...

بخش های مختلف شبکه قدرت تحت تأثیر عوامل مختلفی از جمله حوادث طبیعی و یا خطاهای پیش بینی نشده قرار دارند. این موضوع در زمینه تقویت شبکه-های موجود و یا طراحی شبکههای الکتریکی جهت تامین توان این مراکز دارای اهمیت است؛ بهطوریکه آمادگی سیستم برای بازیابی در کوتاهترین زمان ممکن و با کمترین خسارت افزایش یابد. هدف این مطالعه، افزایش امنیت تأمین انرژی الکتریکی در مراکز حساس با استفاده از منابع انرژی تجد...

با شنیدن نام بیابان، آنچه بیش از هر چیز دیگری در ذهن عام تصور خواهد شد، محیطی خشک، بی‎آب و عاری از پوشش گیاهی است که برای آن ارزش اکوسیستمی را متصور نمی شوند، در حالی‎که بیابان چالشی بوم‎شناختی در حیات کرۀ زمین است. درمقابل در تفکر سیستمی، بیابان نه‎تنها به‎دلیل وجود گونه هایی منحصربه‎فرد و توان اکولوژیکی ویژه نعمتی الهی به‎شمار می‎رود، بلکه قابلیت ها و ارزش های اقتصادی ـ اجتماعی آن، توان بالای...

این پژوهش به منظور بررسی اثربخشی آموزش مهارت های مثبت اندیشی، برکاهش علائم اضطراب امتحان و افزایش خوش بینی دانش آموزان پسر پایه دوم دوره متوسطه شهر کرمانشاه در سال تحصیلی 93-92 انجام گردید. روش این مطالعه، شبه آزمایشی از نوع پیش آزمون- پس آزمون با گروه کنترل بود و دراین پژوهش با روش نمونهگیری تصادفی خوشهای چند مرحلهای از جامعه پژوهش که واجد شرایط اضطراب امتحان و خوش بینی بودند، شناسایی و از بین...

محققان می‌کوشند با ایجاد سازه‌ها، بتوانند کارکردهای برندها را بهتر تبیین کنند. در این راستا، یکی از مفاهیمی که اخیراً جهت تشریح نوعی کارکرد برند‌ها مطرح شده، اسکیزوفرنی برند می‌باشد. با وجود استفاده روزافزون از این مفهوم، تاکنون بررسی آکادمیک برای شناسایی پیامدهای آن بر شرکت‌ها و مصرف‌کنندگان انجام نشده است. بنابراین هدف پژوهش حاضر، رفع خلا نظری موجود، با ارائه یک مدل جهت شناسایی پیامدهای عملکرد...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی پیامدهای عوامل روان‏شناختی مثبت و اجزای آن (خود‏کارآمدی، امیدواری، تاب‏آوری و خوش‏بینی) در سازمان است. جامعه‏ی آماری این پژوهش، کتابداران عضو انجمن کتابداری ایران هستند که از میان آن‏ها، 128 نفر به عنوان نمونه‏ی آماری انتخاب شدند. بنابر یافته‏های این پژوهش، سطح متغیر عوامل روان‏شناختی مثبت و مؤلفه‏های تشکیل‏دهنده‏ی آن در کتابداران بالاتر از سطح متوسط است. در رابطه با تأ...

مقدمه: بی خوابی یک اختلال شایع همراه با سیر رو به مزمن شدن در جمعیت عمومی است که پیامدهای منفی آن کیفیت زندگی را در مبتلایان به این اختلال تحت تاثیر قرار می دهد. تبیین پیامدهای بی خوابی مزمن می تواند در برنامه ریزی درمانی این افراد مورد استفاده قرار بگیرد. لذا این تحقیق به منظور تبیین پیامدهای بی خوابی مزمن انجام شد. مواد و روش ها:  این تحقیق با رویکرد کیفی و از نوع تحلیل محتوای قراردادی انجا...

وجه نقد نبض حیات شرکت ها می باشد و ادامه ی حیات موسسات بدون آن ممکن نیست. طبق نظریه ی موازنه توصیه های فراوانی برای نگاه داشتن توازنی از وجه نقد در موسسه بمنظور توانایی در بازپرداخت بدهی ها ، استفاده از فرصتها ،پرداخت هزینه ها و غیره شده است . از طرفی باید این وجه نقد در سطحی باشد که هزینه فرصت نگهداری آن حداقل گردد، این سطح همان وجه نقد مورد انتظار می باشد. در این پژوهش با تکیه بر نظریه ی مواز...