مدل های ارزیابی کننده کارایی در تحلیل پوششی داده ها(dea) واحدهای تصمیم گیرنده (dmus) تحت ارزیابی را به دو گروه "واحدهای کارا" و "ناکارا" تقسیم می کنند. واحدهای کارا واحدهایی هستند که امتیاز کارایی آنها برابر با "یک" است. واحدهای غیرکارا با کسب امتیاز کارایی قابل رتبه بندی هستند، اما واحدهایی که امتیاز کارایی آنها برابر یک می باشد با استفاده از مدل های کلاسیک تحلیل پوششی داده ها قابل رتبه بندی ...

زمینه و هدف: بهبود مستمر عملکرد سازمان‌ها، نیروی عظیم هم‌افزایی ایجاد می‌کند که این نیروها می‌توانند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت‌های تعالی سازمانی شوند. از این رو پژوهش حاضر با هدف ارزیابی عملکرد بخش­های منتخب یک بیمارستان نظامی و سپس رتبه بندی بخش­های کارا انجام شده است. روش‌ها: داده­های مربوط به بخش­های منتخب برای استفاده از روش تحلیل پوششی داده­ها از مرکز آمار بیمارستان نظامی در ...

در این تحقیق، روشی عادلانه برای رتبه بندی واحدهای تصمیم گیری بر مبنای مفهوم تحلیل پوششی داده ها ارائه داده شده است که این روش هم بر اساس دیدگاه خوش بینانه و هم بر اساس دیدگاه بدبینانه بیان شده است؛ پس نسبت به روش هایی که فقط بر پایه یکی از این نگرش ها است، عادلانه تر است. بدین منظور، ابتدا بیشترین و کمترین مقادیر کارایی برای هر واحد تصمیم گیری با فرض اینکه مجموع مقادیر کارایی برای تمام واحدها م...

چکیده : ارزیابی عملکرد نقش مهمی در تعیین نارساییها و مشکلات سازمانها ایفا می نماید، از جمله آموزش های فنی وحرفه ای که هزینه های زیادی را در کشورهای مختلف به خود اختصاص داده اند. این پژوهش در صدد توسعه یک چارچوب مفهومی است که به ارزیابی مراکز آموزش فنی وحرفه ای در چند منظر کمک می کند. سطح کارایی معیار خوبی برای درک چگونگی مصرف منابع در مراکز آموزش فنی وحرفه ای است. در این مطالعه، کارایی نسبی ...

با توجه به اهمیت بسیار بالای دانشگاه در رشد و توسعه کشورها، ارزیابی عملکرد گروه های آموزشی در دانشگاه ها از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. با توجه به اهمیت موضوع دراین مقاله ابتدا با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها (dea) کارایی گروه های آموزشی دانشگاه در چهار بعد کمّیت آموزشی، کیفیت آموزشی، فعالیت پژوهشی و خدمات علمی ارزیابی شده است. در واقع با طراحی سناریوهایی دلایل اصلی و منشأ کارآمدی و ن...

در دو دهه اخیر، هزینه پایین، کیفیت بالا، تهیه، تولید و توزیع در زمان کوتاه به عنوان اصل مسلم شرکت های تولیدی فرض شده که این امر مستلزم بکارگیری اصول جدید تولیدی است و از جمله این اصول، تولید ناب می باشد. تولید ناب، یک فلسفه و نگرش جدید به تولید محسوب می شود که در کشور ژاپن شکل گرفته است. در این نگرش سعی می شود اتلافات به حداقل رسانیده شده و حداکثر بازدهی از امکانات، منابع انسانی و سرمایه گذاری ...

در این پژوهش  به بررسی مدیریت کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک شهری با استفاده از مدل تعالی سازمانی EFQM بانک انصار مورد ارزیابی قرار گرفته است. لذا با توجه با محیط دگرگون و شدت رقابت، توجه به کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک ضروری می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت،  توصیفی و روش تحقیق، پیمایشی از نوع مقطعی است. جامعه آماری پژوهش کارکنان بانک انصار شهرستان کرمان و بجنورد می باشد...

تحلیل پوششی داده ها رویکردی ناپارامتریک برای اندازه گیری کارایی نسبی واحدهای تصمیم گیرنده با ورودی ها و خروجی های چندگانه با استفاده از برنامه ریزی ریاضی است. در تحلیل پوششی داده ها تکنیک هایی به منظور ارزیابی در طی زمان مانند تحلیل پنجره، dea پویا و شاخص مالمکوئیست وجود دارد. در حالی که تغییرات کارایی واحدها می تواند ناشی از تغییر در عملکرد خود واحد و یا ناشی از تغییر در تکنولوژی واحد باشد. تح...

روشها و ابزار ارزیابی عملکرد همواره یکی از مباحث مهم در تحقیقات سازمانی و آکادمیک است. از طرفی توان الگوهای تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی عملکرد سبب شده است تحقیقات وسیعی در حوزه های علمی مختلف صورت گیرد. یکی از نکات بسیار مهم در بکارگیری تحلیل پوششی داده ها وجود عدم قطعیت در داده های مربوط به نهاده ها و ستانده ها می باشد. در این تحقیق یک الگوی تحلیل پوششی داده های استوار برای در نظر گرفتن عدم...

سنجش میزان موفقیت سازمان ها در بهره گیری از امکانات موجود، مقایسه عملکرد آنها باهم، شناسایی سازمانهای ناکارا و تشخیص منشاء ناکارایی، بررسی نقاط قوت و ضعف و تحلیل آن و ارائه راهکار مناسب برای بهبود وضعیت، از عمده ترین دغدغه های مدیران و مسئولان سازمانها است؛ از این رو، تمام نظریات مدیریت به نحوی به کنترل و ارزیابی بها داده و آن را یکی از وظایف اساسی مدیریت دانسته اند. یکی از کاربردی ترین تکنیک ه...