شناخت درست و حفظ مشتریان از عوامل اثرگذار در دنیای رقابت امروز است. صنایعی چون صنعت غذا به فکر هم مسیری با بازار رقابتی نوین هستند. امروزه علومی چون داده کاوی، مدیریت ارتباط با مشتری و مدیریت استراتژیک به صورت مکمل برای شناخت درست رفتار مشتری، بهبود c r m و افزایش درآمد، بهبودی بخش این موضوع اند. با استفاده از مفاهیم فوق، پژوهشی درخصوص داده های مربوط به یک شرکت تولیدی روغن انجام گرفته است. با ا...

هدف اصلـــی این مقاله بررسی تأثیر مدیریت استراتژیـک بر افزایش اثر بخشی آموزشگاه ها می باشد.این موضوع در قالب 5 فرضیه و با ابزار اندازه گیری پرسشنامه که در بین مدیران آموزشگاه ها توزیع شد، مورد بررسی قرار گرفت. روش تحقیق توصیفی و پیمایشی است. روش جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها روش تجزیه و تحلیل کای اسکوئر (x2) می باشد، که ازسوی جامعه مورد تأیید قرار گرفت. در نتیجه مدیریت استراتژیک بر م...

چکیده: چشم انداز ایران 1404 با ملاحظه واقعیتهای موجود در کشور و با رویکردی واقع بینانه وکارشناسانه تهیه گردیده است در این رویکرد جایگاه کشوراولی بودن در منطقه آسیای جنوب غربی در سال 1404 هجری خورشیدی تبیین گردیده است ،(ایران 1404 اینگونه ترسیم شده است:دست یافته به جایگاه اول اقتصادی، علمی و فناوری در سطح منطقه آسیای جنوب غربی (شامل آسیای میانه، قفقاز، خاورمیانه و کشورهای همسایه) با تاکید بر ج...

زمینه: بارزترین ویژگی یک مزیت رقابتی مشکل بودن تقلید از آن است و یا در واقع منحصربه فرد بودن آن است که این باعث بوجود آمدن ارزشی متفاوت با ارزش دیگران می شود؛ و هم چنین نوآوری استراتژیک با به وجود آوردن استراتژی های جدید و تغییرها در قوانین صنعت و از بین بردن فرضیه های سنتی و بوجود آوردن فرضیه های جدید به خلق ارزش های جدید برای مشتری می پردازد. هدف: هدف این پژوهش این است که عوامل موثر بر مزیت ...

فلسفه پست مدرنیسم معتقد است که هدف مصرف کننده ایجاد تجربیات و معانی جدید در زندگی می باشد. در این میان، صنعت بانکداری به منظور هم راستایی با این تغییرات باید تمرکز ویژه ای بر روی اخلاق در معاملات داشته باشد. هدف تحقیق حاضر از یک سو استخراج شاخصهای ارزشهای اخلاقی بانکی است تا با در نظر گرفتن عوامل فردی و موقعیتی مشتریان ، تاثیر ارزش های اخلاقی بر توانمند سازی مشتریان پست مدرن در قالب مدل طراحی گ...

چکیده از آنجا که تاکنون الگوی مشخصی برای شایستگی‌های مدیران کارکردی تدوین نشده است، در این پژوهش سعی بر آن است که الگویی برای شایستگی‌های استراتژیک مدیران کارکردی ارائه شود. جامعه آماری این پژوهش منابع مرتبط با مدیران و به ویژه مدیران کارکردی (وظیفه‌ای) بود. پس از بررسی منابع استخراج شده از پایگاه‌های داده، 95 منبع به عنوان نمونه به‌دست آمده است. پایایی نتایج با استفاده از روش هولستی 921/0 برآو...

امروز اطلاعات و فناوری اطلاعات در همه جا حضوری چشمگیر با اثرات مهم در عملکرد سازمان ها دارد. بنابراین باید فردی در هیئت مدیره سازمان ها مسئولیت فناوری اطلاعات را برعهده داشته باشد. در این پژوهش اقدام به ارزیابی اکتشافی نقش و مسئولیتهای مدیر ارشد فناوری اطلاعات به منظور بهبود عملکرد فناوری اطلاعات، هم راستایی بیشتر استراتژی های فناوری اطلاعات و کسب وکار در سازمان های ایرانی شده است. جمع آوری داد...

ماتریس قوت­ها، ضعف­ها، فرصت­ها و تهدیدها، یکی از ابزارهای شناخته شده برای تحلیل موارد استراتژیک در فرآیند مدیریت استراتژیک است که اگر به طور صحیح بکار برده شود، می تواند مبنا و اساس خوبی برای تنظیم و تدوین موفقیت آمیز استراتژی فراهم کند. اما کاربرد آن  مستلزم غربال سازی و شناسایی عوامل استراتژیک تشکیل دهنده آن از یک سو، و اجماع تیم مدیریت استراتژیک بر روی آن عوامل از سوی دیگراست. در این مقاله، ...