با توجه به نقش بسیار مهم خدمات در اقتصاد مدرن، مدیران کسب و کارها، تلاش های گسترده ای را به سوی فهم چگونگی درک مشتریان از آمیخته خدمات، و نیز چگونگی تبدیل این ادراکات به برانگیخته شدن هیجانات مشتریان و پاسخ های رفتاری آن ها انجام داده اند. این پژوهش به بررسی نقش هیجانات در پاسخ رفتاری مشتریان به محرک های ادراکی آمیخته خدمات در صنعت خدمات آرایشی و پیرایشی می پردازد. روش تحقیق در این پژوهش از نظر...

هدف اصلی این پژوهش، بررسی میزان اجرای ویژگی های سازمان بوروکراسی و تمایلات دیوان سالارانه ی مدیران مدارس شهر تهران بوده است. روش تحقیق حاضر از لحاظ هدف، تحقیق کاربردی و از لحاظ نحوه ی گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی مقطعی می باشد. جامعه ی آماری مورد مطالعه در این پژوهش شامل کلیه ی مدیران مدارس مقطع راهنمایی و دبیرستان پسرانه ی شهر تهران بوده که به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای، تعد...

ایجاد وحفظ وفاداری مصرف کننده به برند در قلب برنامه های بازاریابی شرکتها به ویژه در بازارهای رقابتی قرار دارد، لذا در این تحقیق تلاش شده است تا به بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در بخش خدمات ارتباطی شرکت ایرانسل پرداخته شود. این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کاربران ایرانسل ساکن شهر تهران بوده که از خدمات متنوع این اپرات...

چکیده هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر برنامه درسی کار آفرینی بر تمایلات کارآفرینانه هنرجویان سال سوم هنرستان های فنی و حرفه ای و کار دانش شهر داراب می باشد روش این تحقیق نیمه تجربی و جامعه آماری کلیه هنر جویان اعم از دختر و پسر که شامل 450نفر بوده است که براساس جنسیت، شاخه و دسته تحصیلی به روش نمونه گیری طبقه ای افراد به عنوان نمونه آماری انتخاب و در گروه آزمایش و کنترل جایگزین شدند . ابزار پژوه...

مسئله جمعیت یک مسئله بنیادین در امر سیاست گذاری و آینده نگری است که همواره مورد توجه و دغدغه دولت ها بوده است، جمعیت، به عنوان یکی از مهم ترین پدیده های اجتماعی همواره مورد مطالعه اندیشمندان و نظریه پردازان مختلف بوده است. ایجاد دگرگونی های وسیع اقتصادی، افزایش مشارکت زنان در بازار کار و مشاغل درآمدزا، پیشرفت علم زیست‏شناسی، داروسازی، پزشکی و امکان کنترل بیشتر فرزند زایی، برپایی نهضت‏های فمینیس...

مطالعات سبب شناختی، فوبی اجتماعی را یک واقعیت چند عاملی و نتیجه کنش متقابل عوامل فیزیکی، اجتماعی و روانشناختی تلقی می کنند. شناخت نقش تمایلات روانی منفی، از جمله خودکارآمدی پایین، یکی از هدفهای محققان به ویژه در پرتو تئوری شناختی اجتماعی بندورا بوده است. این مطالعه با هدف ارزیابی سازه خودکارآمدی در تبیین و پیش بینی فوبی اجتماعی انجام شد. تحقیق حاضر با شیوه پیمایشی و مقطعی انجام شد. داده های این...

مقدمه: هدف از پژوهش حاضر ساخت ابزاری برای اندازه گیری عوامل محافظت کننده و خطر سلامت روان در دانشجویان است. روش: پژوهش حاضر از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پزوهش را همه دانشجویان کارشناسی سال اول اکثر دانشگاه های کشور در سال تحصیلی 88-89 تشکیل می دهند. به منظور استانداردسازی ابزار پزوهش حاضر از 13 ابزار استفاده گردید، که بخشی از آن ها در پژوهش حاضر بررسی می شوند و عبارتند از: مقیاس رضایت...

در مقایسه ای ساده از تعداد کاربران اینترنتی ایران که از دویست و پنجاه هزار نفر در سال 2000 به بیش از سی و سه میلیون نفر (در حدود نیمی از جمعیت کشور) در سال 2010 میلادی مبدل گردیده و به تبع آن عطش روز افزون جامعه نسبت به دریافت خدمات الکترونیک در فضایی متنوع و انتخابی، بررسی صحیح و کاربردی کیفیت ارائه این خدمات در اقتصاد مدرن امروزی بیش از هر زمانی دیگر حائز اهمیت است. از سوی دیگر، گسترش بخش خدم...

سابقه و هدف: بکارگیری استراتژی های مؤثر آموزشی در پیشگیری از مصرف سیگار در کشورهای در حال توسعه کشورها ضروری به نظر می رسد. بنابراین، مطالعه حاضر باهدف تعیین تأثیر مداخله آموزشی مبتنی بر وب در پیشگیری از مصرف سیگار در نوجوانان پسر شهر همدان با بهره گیری از مدل تصورات و تمایلات انجام گردید. مواد و روش ها: در این مطالعه مداخله ای، 114 نفر از نوجوانان پسر شهر همدان به صورت تصادفی به دو گروه آزمون ...

اغلب در زمان ساخت ساختمان های با طبقات زیرزمینی زیاد یا تاسیسات شهری (مانند ایستگاه های مترو)، حفاری ترانشه های باز با شیب قائم ضرورت دارد و در موارد بسیاری از سیستم مهاربندی عرضی برای نگهداری دیواره آنها استفاده می شود. اگر چه برای طراحی این اعضا به صورت سنتی از روشهای تخمین فشار جانبی خاک روی دیوارهای حائل مانند تئوری کلمب یا رانکین استفاده می شود ولی، فشار جانبی خاک بر روی دیواره گودبرداری م...