در یک محیط رقابتی که سازمان ها برای جلب مشتریان باهم رقابت می-کنند، رضایت مشتری یک عنصر کلیدی در کسب برتری هر سازمانی به شمار می رود. بنابراین شرکت ها باید با استفاده از قابلیت های خود رضایت مشتریان را تامین کنند. یکی از مهمترین قابلیت هایی که نظرات بسیاری را به خود جلب کرده قابلیت های بازاریابی است. از جمله قابلیت های مهم بازاریابی قابلیت های مدیریت ارتباط با مشتری و قابلیت مدیریت برند است. بس...

زمینه: در هنر پزشکی، علاوه بر فراگیری علم به عنوان زمینه؛ قدرت مشاهده دقیق و استفاده از همه حواس، توانایی تجزیه و تحلیل آموخته های نظری و تطبیق با شرایط بیمار، فراگیری مهارت های عملی، مدیریت زمان و توانایی های ارتباطی از انتظارات ضروری برای یک پزشک محسوب می شوند. برخی مطالعه ها از عدم رضایت مندی از فراگیری مهارت ها در دانش آموخته گان حکایت دارند. هدف: مطالعه به منظور ارزیابی مهارت های حرفه ای ...

در این پژوهش در راستای تبیین و مقایسه میزان مهارت های مدیران فرهنگی و غیر فرهنگی نخست به اهمیت و نقش مدیریت و مهارت های مدیریتی در پیشبرد اهداف سازمانی پرداخته و جایگاه مدیریت منابع انسانی در فرآیند مدیریت توصیف گردیده و در ادامه ضمن معرفی پژوهش، اهداف، سوالات و فرضیه های آن، به ارائه نتایج حاصل از آن در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی پرداخته شده است . با توجه به نتایج حاصله از تجزیه و تحلیل داد...

ورشکستگی شرکت¬های بزرگ که باعث بدنامی برخی از موسسات بزرگ حسابرسی جهان و انحلال یکی از آن¬ها گردید و فساد بزرگ اقتصادی اخیر در ایران اهمیت نقش حسابرسان را بیش از پیش کرده است. طی سال¬های اخیر، جامعه حسابداران رسمی اقدام به رتبه بندی موسسات حسابرسی نموده است. رتبه¬بندی موسسات به شیوه¬ای که طی سال¬های اخیر در ایران صورت می¬پذیرد روشی جدید می¬باشد که میزان دقت و صحت آن از دغدغه¬های استفاده¬کنندگان...

صورت های مالی از مهم ترین فرآورده های سیستم اطلاعاتی حسابداری است که در چارچوب های مشخص به گروه های مختلفی از استفاده کنندگان داخلی و خارجی ارائه می شود. مسئولان و برنامه ریزان مالی می توانند با استفاده از اطلاعات به دست آمده از تجزیه و تحلیل نسبت های مالی موقعیت شرکت را ارزیابی کرده و تصمیمات مناسب اتخاذ کنند. این اطلاعات یک تصویر کلی از وضعیت و عملکرد مالی بخش های مختلف اقتصادی ارائه می دهد. ...

تغییرات ایجاد شده در کشورهای پیشرفته در سالهای اخیر، موجب افزایش استقلال حسابرسان از مدیریت هنگام حسابرسی شده است. یکی از این تغییرات، استفاده از کمیته های حسابرسی در شرکتها است. این کمیته ها به عنوان عامل نظارت بر فرایند گزارشگری مالی عمل می کنند.ادبیات حسابداری نیز بر اهمیت هیئت مدیره و کمیته حسابرسی به عنوان عوامل اطمینان بخش شرکتها تاکید دارد. در کشورهای پیشرو، کمیته حسابرسی در شرکتها تبدیل...

این تحقیق به بررسی رابطه ی بین مدیریت سود و تقلب در صورت های مالی تعدادی از شرکت های پذیرفته شده در بورس می پردازد . نمونه ی آماری این مطالعه متشکل از 108 شرکت ( 54 شرکت متقلب و 54 شرکت غیر متقلب ) پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران برای دوره ی زمانی 1391-1385 است. برای انجام این تحقیق دو شاخص تقلب شامل اقلام تعهدی اختیاری انباشته قبلی جهت سنجش مدیریت سود و در آمد غیر منتظره به ازای هر کارم...

ارزیابی درماندگی مالی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران: مطالعه مقایسه ای بین تحلیل پوششی داده ها و رگرسیون لجستیک محمد رضا رستمی1، میرفیض فلاح شمس2، فرزانه اسکندری3 1- استادیار مدیریت مالی دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران 2- استادیار مدیریت مالی، دانشگاه آزاد تهران مرکزی، تهران، ایران 3- دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت مالی دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه الزهرا، ته...

هدف از مطالعه حاضر بررسی رابطه مهارت های سازمانی مدیریت زمان با استرس شغلی مدیران آموزشی است. روش پژوهش، توصیفی از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران سازمان آموزش و پرورش و ناحیه (1) و (2) شهر زاهدان می باشند. تعداد نمونه با تعداد جامعه برابر بود که برابر با 67 نفر بودند. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه مهارت های سازمانی مدیریت زمان و پرسشنامه استرس شغلی استفاده شده اس...