اهداف: مراکز توان بخشی تلاش می کنند تا با ارائۀ خدمات مراقبتی روزانه به سالمندان و بهبود توانایی های عملکردی آن ها، از ورود غیرضروری به مراکز اقامتی شبانه روزی جلوگیری کنند. هدف کلی از این مطالعه، بررسی اثربخشی خدمات مراقبتی روزانۀ مرکز جامع توان بخشی کهریزک کرج بر «فعالیت های روزمرۀ زندگی» سالمندانی بود که از سال ۱۳۸۹ به مدت شش ماه از خدمات گفته شده استفاده کرده بودند. مواد و روش ها: این مطالع...

احساس شادکامی از ضروری ترین خواسته های فطری و نیازهای روانی بشر به شمار می­رود که به دلیل تأثیرات عمده در سالم سازی و بهسازی جامعه، همواره ذهن انسان را به خود مشغول کرده است. همچنین، سالمندی موفق به کسب توانایی بالقوه­ی فردی و سطح بهینه­ی توانایی جسمانی و اجتماعی اشاره دارد و از طریق آن، فرد سالمند از خویشتن و دیگران لذت می برد. بنابراین پژوهش حاضر با هدف تعیین وضعیت سالمندی موفق در شهرستان زاه...

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر سبک های رهبری مدیران بر تعهدکارکنان به کیفیت خدمات در شعب بانک صادرات دراستان چهارمحال و بختیاری می باشد. به علاوه در قالب مدل پیشنهادی پژوهش ابتدا تاثیر تعهد مدیریت به کیفیت خدما ت را به عنوان متغیری برون زا بر سه سبک رهبری دستوری، مشارکتی و توانمند ساز بررسی کرده و سپس تاثیر این سه سبک رهبری را بر متغیر های مربوط به کارکنان که شامل: ارزش های مشترک مشتری محور، شفافیت...

مقدمه: هوش هیجانی شکل تکامل یافته ای از توجه به انسان در محیط کاری است و افراد با هوش هیجانی بالا، در زندگی کارآمد، مولد و مفیدند. این مطالعه با هدف بررسی و مقایسه توانمندی مدیریت دانشجویان رشته های مدیریت خدمات بهداشتی- درمانی و پزشکی بر اساس مؤلفه های هوش هیجانی انجام شده است. روش ها: این مطالعه از نوع توصیفی- تحلیلی و حجم نمونه برابر با 100 نفر از دانشجویان رشته های مدیریت خدمات بهداشتی- درم...

با توسعه صنعت بانکداری، بسیاری از بانک­های کشور به دنبال ارائه خدمات متمایز به مشتریان می­باشند تا سهم بازار خود را افزایش دهند. به عنوان نمونه استفاده از فناوری تلفن همراه، امکان ارائه خدمات بانکی را به طور 24 ساعته فراهم کرده و به عنوان یک مزیت رقابتی مطرح می­شود. علاوه بر این، به کارگیری مدیریت دانش مشتری با شناسایی نیازهای اساسی مشتری سبب ارتقاء و مدیریت هدفمند خدمات بانکی می­گردد. از طرف د...

احساس شادکامی از ضروری‌ترین خواسته‌های فطری و نیازهای روانی بشر به شمار می­رود که به دلیل تأثیرات عمده در سالم‌سازی و بهسازی جامعه، همواره ذهن انسان را به خود مشغول کرده است. همچنین، سالمندی موفق به کسب توانایی بالقوه­ی فردی و سطح بهینه­ی توانایی جسمانی و اجتماعی اشاره دارد و از طریق آن، فرد سالمند از خویشتن و دیگران لذت می‌برد. بنابراین پژوهش حاضر با هدف تعیین وضعیت سالمندی موفق در شهرستان زاه...

زمینه: تاکنون، تلاش های بسیاری در زمینۀ مرتبط ساختن انواع رویکردهای مدیریت دولتی با میزان مسائل اخلاقی رایج در نظام خدمات اجتماعی صورت گرفته است. همچنین، با توجه به این که هدف نهایی و اخلاقی مدیریت دولتی، تحقق منافع عمومی است، این مطالعه تغییر مفهوم سازی نظام مدیریت اخلاق و منافع عمومی را در پرتو تغییرات الگوهای اداره (حکمرانی) در ادبیات مدیریت دولتی مورد بحث قرار می دهد. پژوهشگران در مطالعۀ حا...

Background and Aim: Population aging in most of developed countries should be subjective to more attention, regarding health issues of aging group. Different organizations and institutions have launched several programs related to elderly center. This paper is aimed to compare performance of different programs of active organizations in the field of elderly care in Iran. Materials and Methods:...

قانون مدیریت خدمات کشوری در سال 1386 با هدف حل مسائل و مشکلات نظام اداری، تصویب و برای اجرا به دستگاههای دولتی ابلاغ شد. اما متأسفانه آنگونه که شایسته این قانون بود، اهتمام کافی به اجرای آن نشان داده نشد و اکنون با گذشت هفت سال از اجرای آن، بسیاری از احکام این قانون یا به اجرا درنیامده یا اینکه به شکلی ناقص اجرا شدهاند. هرچند برخی کارشناسان و صاحبنظران بر این اعتقادند که اشکالات شکلی و محتوایی ...