هدف: هدف پژوهش حاضر ارائه مدلی برای مدیریت دانش طب بومی است. روش‌شناسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی است که با رویکرد ترکیبی اکتشافی انجام شد. جامعه آماری پژوهش کارشناسان و صاحبنظران آشنا با دانش بومی منطقه مکران و همچنین و استادان و دانشجویان دانشکده‌های پزشکی از جمله دانشکده طب سنتی بودند. بودند. در بخش کیفی اعضای نمونه پژوهش با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شدند. داده‌های کیفی ب...

یکی از دارایی­های دانشی که امروزه توجه زیادی را به خود جلب کرده­است، دانش مشتری می­باشد. دانش مشتری به عنوان منبع اطلاعاتی مهم بازاریابی شناخته شده است. شرکت‌های زیادی رویکرد مدیریت دانش مشتری به منظور بهره گیری از مزایای دانش مشتری، به کار گرفته اند. در این مطالعه به دنبال آن هستیم مدلی برای بلوغ مدیریت دانش مشتری توسعه دهیم تا با استفاده از این مدل شرکت‌ها بتوانند سطح قابلیت‌ها و توانایی‌ها و...

چکیده مدیریت ارتباط با مشتری دیدگاهی است که بر همکاری مشترک بین طرفین مبادله در جهت ایجاد ارزش تاکید می کند و مجموعه اقداماتی است که در یک کسب و کار به منظور شناخت، تایید، اکتساب، توسعه، حفظ سودآوری و افزایش وفاداری مشتری از طریق ارایه کالاو خدمات مناسب، در زمان مناسب، به مشتریان مناسب از طریق کانال ارتباطی مناسب با هزینه مناسب صورت می گیرد . به عبارت دیگر،مدیریت ارتباط با مشتری یک راهبرد وسی...

مقدمه: امروزه حوزه درمان به‌عنوان سازمانی یادگیرنده یکی از مهم‌ترین حوزه‌ها در بهره­مندی از دانش به شمار می­رود. به همین دلیل یکی از کارکردهای مهم مدیریت دانش در این بخش، با بهبود در نوآوری و کیفیت‌بخشی به خدمات درمانی حاصل می­شود. ازاین‌رو این پژوهش باهدف تدوین مدل پیاده­سازی مدیریت دانش در حوزه درمان با استفاده از روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری انجام‌شد. روش کار: این مطالعه با استفاده از روش دل...

هدف پژوهش حاضر بررسی و تبین مدیریت دانش و رابطه آن با عملکرد سازمانی درصنعت هتلداری می باشد. دانش با ارزش ترین و استراتژیک ترین منبع برای هتل ها و عملکرد سازمانی نیز از اجزای کلیدی دست یابی به موفقیت و برتری آنها می باشد. بنابراین شناخت رابطه آنها حائز اهمیت می باشد. اما قبل از بررسی این رابطه باید به سنجش آمادگی سازمان برای پیاده سازی مدیریت دانش در هتل ها پرداخت. براین اساس در این پژوهش علاوه...

با توجه به اهمیت استراتژیک مدیریت، شواهد روزافزونی دال بر رشد گرایش شرکت‎ها به ایجاد سیستم­های مدیریت دانش برای اکتساب و استخراج بهتر دانش سازمانی وجود دارد. علی‎رغم جذابیت این مفهوم، در عمل دستیابی به اهداف مدیریت دانش آسان نیست و چالش­هایی را به همراه دارد که یکی از آنها بی­رغبتی کاربران در پذیرش و استفاده از سیستم­های مدیریت دانش است. در این مقاله به‎منظور تبیین مدلی جامع، با بهره‎مندی از رو...

چکیدهدر این مقاله سعی شده است مدل جامعی جهت بررسی تأثیر قابلیتهای سازمانی و اقدامات مدیریتدانش بر عملکرد دانشگاه ارائه شود. قابلیتهای سازمانی ، اقدامات مدیریت دانش و عملکرد سازمانیبه عنوان عناصر مشترک در مدلهای مختلف شناسایی شدند و امکان تعمیم و تفسیر هر عنصر بهتنهایی و ارتباط آنها در موضوع آموزش عالی از طریق تحلیل دادههای کیفی و کمی بررسی شد. جهتجمعآوری دادههای کم...

هدف این پژوهش،طراحی مدل مدیریت دانش در مدارس متوسطه استان لرستان بود . با استفاده از نظریه داده-بنیاد در دو بخش کیفی و کمی و بکارگیری دو ابزار مصاحبه و پرسشنامه انجام شد. در مرحله اول با بیست نفر از افراد گروه مرجع(دبیران، مدیران، معاونان مدارس و تعدادی از مسئولین امر اموزش و پرورش) به پنج سوال به صورت نیمه ساختار یافته پاسخ دادند. داد ه های جمع اوری شده در این مرحله طی سه مرحله ، کد گذاری ازاد...

وجود مدل های مختلف مدیریتی و کیفیتی در سازمان ها و تداخل آن ها همواره یک معضل مشترک سازمان ها بوده است. از سوی دیگر به صورت مشخص در مدل ارزیابی متوازن، فرایند طولانی جاری سازی این مدل همواره دغدغه سازمان های طالب این مدل بوده است بر این اساس این سوال مطرح می شود که آیا می توان یک مدل میانی که تلفیفی از مدل ارزیابی متوازن و استاندارد گستره دانش مدیریت پروژه باشد ارائه کرد تا از گونه گونی و تشطط ...