مشتری محوری یکی از روش های مدیریت کیفیت فراگیر است و هدف آن ارتباط مستمر با مشتری و جلب و حفظ مشتری در آینده است. با توجه به اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری در نظام آموزشی و اهمیت نظام آموزش و نقش والدین- مشتریان بیرونی- در ارزیابی و تضمین کیفیت خدمات این پژوهش، با مقایسه ارزیابی والدین از میزان مشتری محوری مدارس دولتی با غیر دولتی، درصدد است تا میزان مشتری محوری مدارس دولتی و غیردولتی را بسنجد و ...

تغییر کتاب درسی زبان انگلیسی سال اول دوره متوسطه اول در مدارس دولتی ایران بعد از 27 سال انگیزه محققان را برای ارزشیابی کتاب درسی جدید به منظور آگاهی از نقاط ضعف و قوت آن برانگیخت. در راستای این روند، این مطالعه با هدف ارزشیابی کتاب درسی جدید (پراسپکت 1) از دیدگاه معلمان انجام شد. برای دستیابی به این هدف، ،با 30 نفر از معلمان زبان انگلیسی سال اول دوره متوسطه اول مصاحبه به عمل آمد و داده ها توسط ...

در رابطه با موضوع تحقیق سئوالاتی بشرح زیر مطرح می شود : - آیا مدیران مدارس از وظایف مدیران آموزشی اطلاعی دارند ؟ - آیا مدیران مدارس در عمل به وظایف خود توجهی دارند ؟ - آیا افزایش مدارج تحصیلی مدیران تاثیری بر عملکردشان دارد ؟ - آیا آشنایی باوظایف مدیران آموزشی نقش اساسی در نحوه مدیریت دارد؟ جهت پاسخ یابی به سئوالات مطروحه فرضیه هائی به شرح زیر مطرح گردید : -1 اکثر مدیران مدارس به علت عدم تخصص ف...

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

در نظام آموزشی، تحقق اهداف و آرمان ها در نهایت به واسطه معلم عملی می شود، به همین دلیل است که رشد و توسعه معلم اهمیت ویژه ای دارد و مدرسه به عنوان یک محیط آموزشی می تواند با فراهم سازی شرایط و جو مناسب، زمینه را برای رشد و توسعه حرفه ای معلمان فراهم سازد؛ نتایج پژوهش حاضر نشان داد که بین توسعه حرفه ای دبیران و جو سازمانی رابطه معناداری وجود دارد و همچنین در مدارس عادی همه ابعاد جو، شامل «رفتار ...

چکیده ندارد.