توصیف رضایت مشتری، مشخص کردن عوامل تشکیل دهنده ی آن و سنجش آن، به عنوان یکی از عوامل مهم در توسعه و پایداری تجارت، از دیرباز در رشته های مختلف مورد توجه بوده است. با توجه به گسترش روز افزون وب و تجارت الکترونیکی و نیز با توجه به اهمیت رضایت مشتری در توسعه و پایداری تجارت، اهمیت موضوع رضایت الکترونیکی در موفقیت کسب و کارهای برخط به خوبی مشخص می گردد. از سوی دیگر ماهیت متفاوت تجارت الکترونیکی باع...

یکی از کلیدی ترین موضوعات بازاریابی بین المللی، انتخاب بازار هدف صادراتی است که اولین مرحله در فرایند بین المللی شدن شرکتها می باشد. در این مقاله عوامل موثر بر انتخاب بازارهای هدف صادراتی صنعت برق ایران معرفی شده اند. عوامل تاثیر گذار در شش بعد اصلی شامل عوامل سیاسی، پتانسیل بازار، اقتصادی، فرهنگی، زیرساختی و قانونی تقسیم بندی و از دیدگاه مدیران صادر کننده محصولات صنعت برق ایران بررسی و اولویت ...

در دنیای کنونی وجود رابطه ی قوی با مشتریان مهم ترین رمز موفقیت در هر کسب وکار است. ازاین رو، مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش سازمان جهت ایجاد و ارائه ی ارزش به مشتری است، مورد توجه قرار گرفته است. همچنین با توجه به اهمیت مدیریت اثربخش ارتباط با مشتری، بررسی نقش قابلیت های زیرساختی (که شامل تکنولوژی، منابع انسانی، منابع کسب وکار، فرهنگ و مدیریت دانش و یادگیری می شود) و مشتری (که شام...

چهار استراتژی اصلی مدیریت دانش در سازمان ها عبارتند از : استراتژی حفظ و نگهداری دانش، استراتژی بهره گیری دانش ، استراتژی ذخیره سازی دانش و استراتژی ارزیابی دانش. قابلیت های زیرساختی یک سازمان نیز در قالب چهار گروه مشخص می شوند: فرهنگ سازمانی ، ساختار سازمانی، تکنولوژی سازمانی و منابع انسانی بر مبنای دانش. استراتژیهای تجاری مدیریت دانش شامل استراتژی کاهش هزینه، تمایز و تمرکز میباشد و در نهایت اث...

این تحقیق توصیفی- پیمایشی با هدف تحلیل چالش­های تجاری سازی تحقیقات در دانشکده های کشاورزی ایران انجام پذیرفت. جامعة آماری آن­ شامل اعضای هیئت­علمی دانشکده­های کشاورزی دولتی ایران (1837n=) بود که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری چندمرحله ای، تعداد 150 نفر برای نمونه انتخاب شدند. این پژوهش با رویکردی کمی انجام پذیرفت. داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه گردآوری شدند و با نرم افزار sps...

هدف از انجام این تحقیق بررسی انگیزه های مهاجرت به شهرهای بزرگ در میان روستاییان شهرستان چاراویماق می باشد و دلیل انتخاب موضوع تحقیق این بود که در حال حاضر شهرستان چاراویماق به عنوان مهاجرفرست ترین شهرستان آذربایجان شرقی مطرح است و این در حالی است که استان آذربایجان شرقی از مهاجر فرست ترین استانهای کشور می باشد و مهاجرت در میان روستاییان شهرستان چاراویماق طی چهار دهه اخیر خیلی بی رویه بوده و به ...

«مناطق کلانشهری» یکی از مهم ترین پدیده های نوظهور قرن بیستم است که الگوهای متفاوتی از شهرنشینی، نظام اسکان، اندازه شهر، ساختار و سازمان فضایی را عرضه کرده است. این پدیده از نیمة دوم قرن بیستم به الگوی غالب شهرنشینی بدل شده و به ویژه در حوزه کشورهای «جنوب» نمود بیشتری داشته است به گونه ای که روند فزاینده کلانشهری شدن در کشورهای «جنوب» چه به لحاظ تعداد و چه از جنبه مقیاس، کشورهای پیشرفته را تحت ا...

بافت تاریخی و با ارزش محله‌ عودلاجان به دلیل فرسودگی مفرط در کالبد و ساختار و کمبود تأسیسات و تجهیزات زیرساختی و امکانات رفاهی در پاسخ‌گویی به نیازهای امروزی شهروندان ضعیف عمل می‌کند. به همین دلیل جمعیت بومی ساکن در این بافت‌ کم‌کم به محلات دیگر شهر که دارای رفاه بیشتری می‌باشند، مهاجرت می‌کنند و مهاجران جدید که اغلب از اقشار کم‌درآمد اجتماع هستند، جایگزین آنها می‌شوند. در نتیجه در پی چنین رخدا...