افزایش روزافزون تغییرات محیطی، فشار رقابتی و پیشرفت های حیرت انگیز فن آوری، روش کسب و کار شرکت ها و سازمان ها را ناگزیر تحت تاثیر قرار داده است. بدون شک شرکت ها نه تنها می خواهند در آینده پا برجا بمانند بلکه خواهان حفظ قدرت رقابتی خود نیز می باشند. لذا برای هماهنگی با شرایط جدید و ادامه بقای خود می باید که به اقتضای شرایط در حال تغییر باشند. شرکت های حمل و نقل هوایی ایرانی نیز در پیروی از این ا...

چکیده مدیریت برگردش کارومکاتبات اداری وهمچنین مدیریت زمان درسازمانهاوموسسات اقتصادی بکلی متحول شده واستفاده ازروشهای کندومشکل سازاداری غیرمکانیزه قابل قبول نیست.حجم بالای اطلاعات ومکاتبات ودسترسی کند، مسئولان ومدیرانی که به مدیریت زمان در مجموعه تحت رهبری خود بها می دهند،آنهارابه سوی سیستمی به نام سیستم اتوماسیون اداری در ابعاد مختلف رهنمون ساخته است.اتوماسیون اداری،بهترین ابزار برای رسیدن ب...

در محیط تجارت کنونی، بیش از هر دوره و زمان گذشته، تنها چیزی که ثابت و پایدار مانده است همان پدیده «تغییر» است. سازمانها نیز آموخته اند که در این محیط تنها شرط بقایشان این است که باید از زاویه دید دیگران به دنیا بنگرند و بدین گونه مزیت رقابتی برای خود به دست آورند. در این وادی سازمانهای دولتی نه تنها استثناء نمی باشند، بلکه با توجه به اینکه آنان نقش ارزش آفرینی در سطح جامعه را نیز بر عهده دارند،...

هدف اصلی این پژوهش، بررسی تطبیقی تأثیر کیفیت خدمات، تصویر شرکت و رضایت بر نیات رفتاری مشتریان در بانک­های دولتی و خصوصی استان مازندران است. جامعه آماری شامل مشتریان بانک­های دولتی (سپه، ملی و کشاورزی) و بانک­های خصوصی (پاسارگاد، سامان و قوامین) در استان مازندران و در چهار شهرستان (تنکابن، رامسر، عباس­آباد و چالوس) است. بر این اساس، 384 مشتری از دو جامعه آماری مشتمل بر 192 نمونه از میان مشتریان ...

شکل گیری مفهوم سازمان ارزش بنیان، ناشی از توجه همزمان به تامین انتظارات کلیه ذینفعان اعم از درونی یا بیرونی بود؛ امری که از طریق جاری سازی انتظارات، در قالب ارزش و از مجرای سبک خاصی از رهبری سازمانی تحقق می یابد. رویکرد ارزش بنیان به ویژه در بخش دولتی که با بحران، کمبود بودجه، نیاز مستمر به کوچک سازی و مسایلی از این قبیل روبه رو است، از اهمیت بیشتری برخوردار است. باتوجه به هدف این پژوهش "طراحی ...

چکیده تحقیق حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی شایستگی های مدیران واحد آموزش شرکت های دولتی شهر مشهد بر اساس مدل بازخورد 360 درجه انجام شد. روش این تحقیق مطالعه ی موردی و از حیث هدف نیز در زمره ی پژوهش های کاربردی است. منابع جمع آوری داده ها در این پژوهش مدیران منابع انسانی، مدیران واحد آموزش، کارشناسان بخش آموزش ومشتریان داخلی شرکت های دولتی شهر مشهد در سال 1390 بودند که به روش نمونه گیری هدفمند ا...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین کمال گرایی و جهت گیری هدف دانش آموزان مدارس تیزهوشان، غیرانتفاعی و دولتی شهر اصفهان بوده است. این پژوهش از نوع کاربردی بوده و برای اجرای آن از روش توصیفی- پیمایشی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه دانش آموزان دختر مقطع متوسطه ناحیه 3 شهر اصفهان در سال تحصیلی 90-89 بوده است. گروه نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی چند مرحله ای انتخاب گردیده و ...

این پژوهش، به بررسی تاثیر نوع ساختار مالکیت بر عملکرد شرکت‌ها می‌پردازد. معیار در نظر گرفته شده برای عملکرد شامل بازده دارایی‌ها ، بازده جریان نقدی دارایی‌ها ، بازده فروش ، بهره‌وری (سرانه فروش و سرانه دارایی) و نسبت کیوتوبین است. به این منظور، عملکرد شرکت هایی که سهامدار عمده آن ها در دوره زمانی سال‌های 1387-1383 یکی از چهار گروه دولتی، عمومی غیردولتی، عمومی ‌شبه ‌دولتی و بخش خصوصی بود، مورد آ...

هدف اصلی این پژوهش، مطالع? تأثیر واسطه ای خودکارامدی ورزشی بر رابط? بین ابعاد کمال گرایی و اضطراب رقابتی در نمونه ای از ورزشکاران ایرانی بود. 233 ورزشکار (145 پسر و 88 دختر) در رشته های مختلف ورزشی به صورت داوطلب در این پژوهش شرکت کردند. از ورزشکاران خواسته شد مقیاس کمال گرایی رقابتی (cps)، پرسشنام? چندبعدی اضطراب رقابتی (mcaq) و مقیاس خودکارامدی ورزشی (sses) را تکمیل کنند. نتایج نشان داد که تل...

مطالعه ی حاضر با هدف بررسی کمال گرایی و هدف گزینی در پیش بینی فرسودگی تحصیلی دانشجویان شهر قزوین انجام شد. روش پژوهش از نوع توصیفی و همبستگی است. روش نمونه گیری، در دسترس بوده، بدین منظور، 124 دانشجوی دختر و پسر مشغول به تحصیل در سال تحصیلی92-1393در رشته های مختلف از دانشگاه های دولتی شهر قزوین انتخاب گردیدند. برای گردآوری اطلاعات، از مقیاس کمال گرایی هویت و فلت، مقیاس هدف گزینی الیوت و مک گریگ...