امروزه، یکی از مهم­ترین منابع راهبردی در شرکت­های خودروسازی، عوامل سازمانی و مدیریت دانش است و پژوهشگران و متخصصان تلاش می­کنند دریابند، چگونه با استفاده مؤثر از این منابع باعث اثربخشی بیشتر شرکت­ها و مؤسسات شوند تا بتوانند به­عنوان مزیت رقابتی از آن استفاده کنند. در این تحقیق مدیریت دانش، نقش میانجیگری را در ارتباط بین عوامل سازمانی (ساختار، فرهنگ، استراتژی) و اثربخشی سازمان که به­صورت موردی د...

این تحقیق اهداف زیر را دنبال می کند : 1- شناسایی بیشتر معیارهای رضایت مشتریان در صنعت خودروسازی کشور 2- پی بردن به میزان شاخص های رضایت مشتریان در شرکت سایپایدک 3- آشنایی بیشتر شرکت سایپایدک با میزان رضایت نمایندگیهای مجاز تحت پوشش آنها از شرکت که بطور مستقیم در میزان رضایت مشتریان دخیل می باشند. 4- ارتقاء رتبه بندی شرکت ســایپا یدک با توجه به ارزیــابی های سالانه که از طرف شرکت بازرسی کیف...

هدف مطالۀ حاضر تحلیل ارتباط میان توانمندسازهای سیستم ساخت انعطاف­پذیر انسانی مبتنی بر نقشه­ شناختی فازی در صنعت خودروسازی ایران می­باشد. مبانی نظری و تحلیل­های مربوطه با استفاده از قضاوت گروه خبره انجام گرفت. از آنجایی که اعضای گروه تمایل داشتند با متغیرهای زبانی و لفظی منظور خود را برسانند؛ لذا از مجموعه گسسته­ای از برچسب‌های لفظی در قالب نقشه­های شناخت فازی، بمنظور تبیین ارتباط بین توانمندساز...

امروزه همه کوشش هایی که شرکت ها در خصوص افزایش کیفیت محصولات و کسب توان رقابتی به کار می برند بر ای به دست آوردن مشت ریان بیشتر و حفظ آنها و به بیان دیگر هر چه بیشتر وفادار نمودن مشتریان است . این هدف به ویژه برای شرک ت های خودروسازی ایده آل بسیار بزرگی است و بخش عمده ای از آن از طریق واحدهایی از شرکت که با مشتریان ارتباط مستقیم دارند (نمایندگان فروش و خدمات پس از فروش خودرو در شهرهای دور و نزد...

صنعت خودرو از صنایع اصلی کشور ما به‎شمار می آید که با تولید فزاینده به‎خصوص در سال های اخیر، نقش بسزایی را در اقتصاد کشور بازی کرده و می کند. با توسعه ی ظرفیت های تولید در شرکت های خودروسازی داخلی، شاهد شکل گیری رقابت نسبی در برخی از بخش-های بازار خودرو در کشور هستیم. از مقولات مهم در امر تولید و فروش در شرایط رقابت، مقوله ی بازاریابی است، که علاوه‎بر ضرورت تدوین استراتژی های بازاریابی مناسب، ن...

رقابت های شدید در صنایع خودروسازی موجب بوجود آمدن خودروهای جدید در بازار در فاصله های زمانی کوتاه خواهد شد. شرکتهای خودروسازی برای بقا نیازمند شناسائی بازار، طراحی و ارائه خودروهای جدید براساس نظرات مشتری هستند، زمان طراحی، طرح ریزی فرایند، تولید انبوه و ارائه به بازار در بدست آوردن بازار مهم است . طولانی شدن این زمان موجب از دست رفتن بازار خواهد شد. طرحریزی فرآیند یکی از فازهای مهم در تهیه خود...

هدف از انجام این مطالعه، بررسی تأثیر فناوری‌اطلاعات بر کیفیت‌عملکرد سازمان‌های تولیدی است. برای دستیابی به هدف پژوهش، با مرور ادبیات پژوهشی موجود در حوزه‌ی فناوری‌اطلاعات، مدلی ساختاری برای بررسی تأثیر فناوری‌اطلاعات بر کیفیت‌عملکرد یک شرکت تولیدی ارائه شد. مدل پیشنهادی پژوهش براساس روابط متغیرهای پژوهش و براساس یافته‌های پژوهشگران پیشین ارائه شد. جامعه‌ی آماری پژوهش شامل کلیه مدیران و کارکنان ...

پژوهش حاضر به بازتاب سخنان مقام معظم رهبری در جریان بازدید از صنعت« خودروسازی »در تاریخ 9 فروردین سال 89 در روزنامه های سراسری کشور پرداخته است. در کشورما، نوسانات شدید درآمدهای حاصل از صدور نفت، کاهش قدرت خرید این درآمد و از همه مهم تر پایان پذیر بودن منابع نفتی، مدت هاست که سیاستگذاران و برنامه ریزان کشور را به این باور رسانیده است که توسعه« صادرات غیرنفتی» ضرورتی اجتناب ناپذیر است. یکی از من...

با تغییر چشم‌انداز اقتصادی جهان به‌سوی اقتصادی مبتنی بر خدمات، نوآوری خدماتی از اهمیت فراوانی برای کسب و حفظ مزیت رقابتی در محیط کسب‌وکار روبه خدماتی‌شدن برخوردار است. در چنین شرایطی، بنگاه‌های تولیدی نیز ملزم به اتخاذ استراتژی افزودن خدمات به سبد خود و درنظرگرفتن نوآوری خدماتی (علاوه بر نوآوری محصولی) هستند. اصلی‌ترین چالش در تغییر جهت‌گیری بنگاه‌های تولیدی از محصول‌محوری به محصول-خدمت‌محوری، ...