چکیده:
هدف اساسی از این مطالعه سنجش و مقایسه بهره وری میان مدیریت های مختلف شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران و عوامل موثر بر آنهاست. از این رو از مطالعه میدانی و تکمیل دو دسته پرسشنامه توسط کارکنان و مدیران این شرکت و مدلی که ترکیبی از تکنیک های فرایند تحلیل شبکه ایی(anp) و dematel می باشد، استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که بهره وری نیروی انسانی در مدیریت واحدهای بازرگانی، مه...