هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت، ارزش و رضایتمندی مشتری بر رفتار خرید مشتریان می باشد. این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی و از نظر نوع روش تحقیق توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد. داده های این پژوهش از طریق پرسش نامه استاندارد و به روش نمونه گیری طبقه ای و سپس تصادفی ساده جمع آوری گردیده. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان بانک کشاورزی در شهر کرمانشاه تشکیل داده است. که از این تعداد 3...

امروزه سازمانها تغییرات سریع را در رفتار مشتریان و مصرف کنندگانشان بیش از پیش حس می کنند که یکی از دلایل اصلی آن بالا رفتن سطح آگاهی در مصرف کنندگان و افزایش گزینه های انتخاب آنها می باشد. یاافزایش شرایط رقابت در بازارهای داخلی و بین المللی در سال های اخیر، نیاز روز افزون شرکت ها وسازمانها به بررسی و رصد تفکرات و عملکرد مشتریان و مصرف کنندگانشان بیش از هر زمان دیگری نمود یافته است. اصول ب...

ارزیابی و انتخاب تأمین کنندگان مسئله ایی است که طی سال های اخیر در محیط های دانشگاهی و صنعتی مورد توجه خاصی قرار گرفته است چرا که انتخاب مجموعه مناسبی از تامین کنندگان برای کار با آنها در جهت موفقیت یک شرکت امری بسیار مهم و حیاتی است. زنجیره تامین شبکه ای است که تمام فعالیت های مرتبط با جریان و تبدیل کالاها از مرحله ماده خام به محصول نهایی و نیز جریان اطلاعاتی مرتبط با آن را شامل می شود. مواد و...

تأمین کنندگان جزء حیاتی یک سازمان هستند که می توانند اثرات زیادی بر عملکرد آن داشته باشند. با افزایش نگرانی های زیست محیطی و قوانین مربوط به محیط زیست، خریداران نیازمند آن هستند تأمین کنندگان، محصولات و موادی به آن ها تحویل دهند که مسائل زیست محیطی را مدنظر قرار داده باشند زیرا سطح بالای عملکرد زیست محیطی که توسط یک شرکت به دست می آید ممکن است بوسیله عملکرد زیست محیطی ضعیف تأمین کنندگانش از دست...

هدف این پژوهش طراحی و توسعه یک مدل برای انتخاب تأمین کننده مناسب با استفاده از رویکردهای مدل معادلات ساختاری و منطق فازی در شرکت فولاد خوزستان بود. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان مرتبط با ارزیابی و انتخاب تأمین کنندگان در شرکت فولاد را تشکیل می دهد، که 200 نفر بودند. روش نمونه گیری این تحقیق نمونه گیری در دسترس است. ابزارهای جمع آوری اطلاعات فرم پرسشنامه است؛ که دو پرسشنامه برای دو سطح انتخ...

واژه‌های مصرف‌کننده و تأمین کننده از اصطلاحات کلیدی در حوزۀ حقوق تجارت به شمار می‌آیند. از این رو، برای شناخت حقوق و تکالیف این دو نسبت به همدیگر، تبیین درست و دقیق مفهوم حقوقی این اصطلاحات ضروری به نظر می‌رسد. از آنجا که مصرف کنندگان، در معاملات تجاری، در مقایسه با تأمین کنندگان و فروشندگان کالا و خدمات ضعیف شمرده می‌شوند به همین سبب، هم در سطح داخلی و هم در سطح بین‌المللی قوانین و مقررات خاصی...

قاب های مهاربندی ویژه فولادی از سیستم های متداول سازه ای برای مقابله با بارهای جانبی می باشند. این گونه سیستم های سازه ای علاوه بر تأمین سختی و مقاومت، بسیار اقتصادی اند. برای تأمین رفتار مناسب قاب در برابر زلزله نیاز به اعمال ضوابطی برای تأمین شکل پذیری قاب های مهاربندی به منظور استهلاک انرژی وجود دارد که آئین نامه های لرزه ای و پژوهش های گذشته ضوابطی را برای قسمت ورق اتصال ارائه کرده اند. در...

مسأله انتخاب تأمین کننده یکی از مسائل کلیدی و استراتژیک در حوزه مسائل مدیریت زنجیره تأمین به شمار می رود. مسأله انتخاب تأمین کننده یک مسأله تصمیم گیری چند معیاره، شامل هر دو نوع معیارهای کمی و کیفی است. در بحث انتخاب تأمین کننده، تصمیم گیرندگان در بسیاری از موارد با اطلاعات ناقص، معیارهای کیفی و تمایلات غیر دقیق در بیان نظرات و ترجیحات خود مواجه هستند و حال آنکه جواب نهایی روش های تصمیم گیری چن...