زمینه و هدف: کیفیت مراقبت سلامت را مجموعه ای از رضایت بیمار و موفقیت درمان تعیین می کند. بنابراین سنجش رضایت بیماران در بالا بردن کیفیت و نزدیک تر کردن خدمات به خواسته های حقیقی آنها، امری ضروری به شمار می آید. مطالعه حاضر میزان رضایتمندی بیماران از خدمات ارائه شده در محل سابق دانشکده دندانپزشکی دانشگاه علوم پزشکی تهران را مورد بررسی قرار داده است.روش بررسی: این مطالعه به صورت توصیفی و مقطعی ان...

رضایتمندی به عنوان شاخصی جهت بررسی کیفیت خدمات ارائه شده طی چند دهه اخیر جایگاه ویژه ای یافته است. مطالعه حاضر یک مطالعه توصیفی مقطعی با هدف بررسی رضایتمندی مراجعین به مراکز بهداشتی درمانی است. برای رسیدن به هدف مطالعه 260 نفر از مراجعین به مراکز درمانی تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی ایران در سال 1379 به روش نمونه گیری چند مرحله ای انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسشهای زمینه ای (سن و جنس، م...

سابقه و هدف: کنترل و ارزشیابی خدمات بهداشتی و درمانی اولین گام ضروری در ارائه صحیح خدمات بوده و یکی از مهمترین عوامل ارزشیابی، میزان رضایتمندی مراجعین است. در این پژوهش میزان رضایتمندی مددجویان و بیماران مراجعه کننده به مراکز بهداشتی– درمانی شهری تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی تهران از نحوه ارائه خدمات بهداشتی - درمانی مورد ارزیابی قرار گرفت.مواد و روشها: پژوهش حاضر به روش مقطعی بر روی 49...

در این تحقیق که برای اولین بار میزان رضایتمندی دانشجویان در مورد مهارتهای کلی کسب شده در دوره کارشناسی حسابداری و برخی دیگر از رشته های علوم انسانی، به عنوان معیاری جدید برای ارزیابی کیفیت خروجیهای این رشته ها برای ورود به حرفه در ایران مورد نظر خواهی قرار گرفته است؛ رضایتمندی شخصی، وضعیت اعتماد به نفس فرد در مورد توانایی انجام یک کار تا رسیدن به نتیجه نهایی تعریف و در 4 گروه مهارتهای شخصیتی، م...

در این پژوهش با بهره گیری از نظریه هولین و هرزبرگ به بررسی میزان رضایتمندی شغلی استفاده کنندگان از تسهیلات اشتغال صندوق مهر امام رضا (ع) شهرستان کهگیلویه پرداخته شده است، برای بررسی رابطه مذکور از یک نمونه 300 نفری از دریافت کنندگان تسهیلات اشتغال از صندوق مهر امام رضا شهرستان کهگیلویه که در فاصله زمانی سال 1386 تا20/2/1390 ،استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از روش های آم...

جهت شناسایی مولفه های کیفیت محیط زندگی موثر بر میزان رضایتمندی شهروندان «تئوری رضایت شهروندان» و «رویکرد سنجش میزان رضایتمندی سکونتی» به عنوان رویکرد نظری پژوهش برگزیده شدند. سپس با تشریح روش شناسی بررسی کیفیت محیط زندگی روش های آماری مانند آزمون همبستگی،ضریب همبستگی پیرسون، آزمون کولموگروف- اسمیرنوف،آزمون فریدمن و تحلیل مسیر(رگرسیون چندگانه) به منظور تحلیل داده های گردآوری شده به وسیله ی پرسشن...

هدف پژوهش حاضر بررسی میزان رضایت کاربران از خدمات اطلاعاتی بخش نسخ-خطی کتابخانه های ملی، مجلس، آستان قدس رضوی و مرکزی دانشگاه تهران، می باشد. این پژوهش از نوع کاربردی و به روش پیمایشی انجام گرفته است. در این پژوهش به منظور بررسی، از پرسشنامه شامل 16 سوال بسته با 3 معیار کلی شامل: 1- رضایت از فناوری های-اطلاعاتی نظیر فناوری های سخت افزاری و نرم افزاری و خدمات سخت افزاری، 2- رضایت از نظام-های با...

هدف این تحقیق ارایه الگوی سبک رهبری مربیان، انسجام تیمی و رضایتمندی ورزشکاران است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه ورزشکاران مرد باشگاه های لیگ برتر و تیم های ملی کشور (1387) در رشته های فوتبال، والیبال، بسکتبال، هندبال و فوتسال بودند. تعداد نمونه های تحقیق در روش تحلیل عاملی براساس تعداد سئوالات پرسشنامه مقیاس رهبری در ورزش بین 430-215 نفر برآورد شد. بر این اساس تعداد 350 پرسشنامه توزیع شد و نهایت...

مصرف غذاهای سرد آماده به علت تغییرات فرهنگی و اجتماعی در حال افزایش است. کیفیت بهداشتی این گونه غذاها، همواره مورد نظر ناظران بهداشتی می باشد .اینگونه غذاها همواره در معرض فساد بوده و باعث بروز عفونت ها و مسمومیت های غذایی می شوند. فساد این گونه غذاها معمولا به علت عدم رعایت موازین بهداشتی در حین تولید است. سالاد الویه بعلت داشتن فراورده های ماکیان (گوشت و تخم مرغ) و همچنین امکان زیاد آلودگی در...