مهمترین فعالیت سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر تهران خدمات رسانی مطلوب به شهروندان، ارائه خدمات مناسب و نیز نظارت مناسب بر فعالیت تاکسیران‌ها می‌باشد. از سوی دیگر خصوصی‌سازی یکی از الزامات دستگاههای اجرایی کشور جهت کاهش تصدی‌گری بخش دولتی، ایجاد رقابت و بهبود کارایی است و در مجموع بهبود کیفیت خدمات به همراه بهبود عملکرد مالی ، بهبود کارایی تاکسیرانی است. لذا تأثیر خصوصی‌سازی بر عملکرد تا...

مطالعه­ رفتار مصرفی خانوار درون یک جامعه به عنوان واحد مصرف­کننده درون جامعه یکی از مباحث پرکاربرد در سیاست­گذاری ها است. هدف این مقاله شناخت رفتار تقاضای خانوار شهری استان چهارمحال و بختیاری از طریق الگوی دستگاه تقاضای تقریباً ایده­آل در قالب گروه کالاها و خدمات آب، برق و سوخت، درمان و بهداشت، خوراکی و آشامیدنی­ها، پوشاک و کفش، حمل و نقل و ارتباطات، لوازم و اثاثیه منزل و سایر کالاها و خدمات و ت...

Despite the fact that transmission network has a vital role in electricity markets and cost of transmission expansion is considerable, but transmission charges represent a small percentage of power system operating costs. Thus, transmission cost allocation should be a reasonable economic indicator to make decisions on facility allocation, transmission expansion and other similar market tasks. ...

شرکت ها برای باقی ماندن در صحنه رقابت در هزاره جدید ناگزیر از تعامل با بازارهای جهانی می باشند. یکی از کلیدی ترین موضوعات بازاریابی بین المللی، انتخاب بازار هدف صادراتی است که اولین مرحله در فرایند بین المللی شدن شرکت ها می باشد. از این رو این تحقیق به منظور شناسایی و اولویت بندی عوامل تأثیرگذار بر انتخاب بازارهای هدف صادراتی صنعت برق ایران انجام شده است. عوامل تأثیرگذار در شش بعد اصلی شامل عوا...

      مطالعه­ رفتار مصرفی خانوار درون یک جامعه به عنوان واحد مصرف­کننده درون جامعه یکی از مباحث پرکاربرد در سیاست­گذاری‌ها است. هدف این مقاله شناخت رفتار تقاضای خانوار شهری استان چهارمحال و بختیاری از طریق الگوی دستگاه تقاضای تقریباً ایده­آل در قالب گروه کالاها و خدمات آب، برق و سوخت، درمان و بهداشت، خوراکی و آشامیدنی­ها، پوشاک و کفش، حمل و نقل و ارتباطات، لوازم و اثاثیه منزل و سایر کالاها و خدم...

برنامه?ریزی برای تولید برق و مدیریت مصرف برق در دنیای نوین از اهمیت ویژه?ای برخوردار است. در این زمینه، فناوری اطلاعات و ارتباطات (ict) بر مصرف برق دارای آثار متضادی است که از یک طرف با الکترونیکی شدن و جایگزینی تجهیزات جدید به جای قدیمی، مصرف برق را کاهش می دهد و از طرف دیگر با گسترش لوازم الکترونیکی و نیاز آن ها به برق، آن را افزایش می?دهد. در این پژوهش، اثر سرمایه?گذاری در فناوری اطلاعات و ا...

امروزه کیفیت خدمات داخلی به عنوان یکی از مهمترین عوامل تاثیر­گذار بر فرایند جذب و حفظ نیروی انسانی به شمار می­آید. بر همین اساس، پژوهش حاضر به دنبال بررسی سطح کیفیت خدمات داخلی سازمان برق منطقه­ای یزد و انتخاب راهبرد مناسب جهت بهبود سطح کیفیت خدمات داخلی در این سازمان است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش اجرا پیمایشی است. به منظور جمع‌آوری داده‌ها از ابزار پرسش‌نامه جهت سنجش 26 مؤلفه...

در دهه های اخیر شاهد نفوذ روزافزون تولیدات پراکنده در سیستم های قدرت بوده ایم؛ به طوری که امروزه تولیدات پراکنده به عنوان جزء لاینفک در طراحی و توسعه سیستم های توزیع در نظر گرفته می شوند. همچنین با توجه به توانایی بالقوه تولیدات پراکنده در ارائه خدمات جانبی، انتظار می رود که علاوه بر تأمین نیازهای انرژی در آینده، تولیدات پراکنده در یک محیط مقررات زدایی شده به دلیل توانایی آن ها در ارائه خدمات ج...

هدف :هدف  پژوهش حاضر تعیین وضعیت خدمات اطلاع­ رسانی باغ موزة دفاع مقدس شهر تهران است. روش­شناسی: روش تحقیق این پژوهش پیمایشی تحلیلی ­است. برای جمع ­آوری اطلاعات و داده­ ها از ابزار پرسشنامه محقق‌ساخته و سیاهه وارسی برای مشاهده هدفمند استفاده شد. جامعه پژوهش شامل 200 نفر بازدیدکننده از قشرهای مختلف(دانش­آموزان، دانشجویان، طلاب، خانوادة شهدا، جانبازان، کارمندان سازمان­های مختلف نظیر صنایع دفاع، ب...

امروزه، برای ارائه ی خدمات به مصرف کننده، دیدگاه ها و نیازهای مصرف کننده باید نقش بیشتری را به خود اختصاص دهندو دیگر این مفهوم که برای رضایت مشتری افزایش سطح سرویس کافی خواهد بود در حال منسوخ شدن است. مشتری، محورتشکیلات وفلسفه ی وجودی سازمان هاست اوست که کیفیت را تعریف می کندو سازمان چاره ای جز این ندارد که کیفیت را ازدریچه ی دید مشتری بنگرند. امروزه دیگر کیفیت به مفهوم انطباق با استانداردها نی...