یکی از اهداف سازمان‌های خدماتی ایجاد تصویر ذهنی متبت از برند خود در ذهن مشتریان است. از این رو امروزه ایجاد تصویر ذهنی مثبت در ذهن مشتریان از مهم‌ترین حوزه‌های مورد مطالعه در زمینه برند گذاری است. از سوی دیگر، عوامل مختلفی بر تصویر ذهنی مشتریان تأثیرگذار است که تحریف‌های شناختی از مهم‌ترین آنها است. از این رو، هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر تحریف‌های شناختی بر تصویر ذهنی برند در بین مشتریان شرکت هم...

آنچه که در ایران و در شرایط کنونیِ کشور به یک چالش تبدیل شده، دیدگاه مصرف‌کننده در مورد برتری محصولات خارجی است. مطالعات داخلی نشان می دهد، تمایل مصرف کنندگان ایرانی به خرید کالاهای ایرانی از حد مطلوب کمتر است. همین مسئله به یکی از دغدغه‌های دولتمردان و تولیدکنندگان ایرانی تبدیل شده است. هر مصرف کننده پیش فرض هایی برای انتخاب محصولات مورد نظر خود داشته و هر فرد برای خود سیستمی از سازه های شخصی ر...

چکیده: این پژوهش یک مطالعه توصیفی از نوع مقایسه ای است که با هدف بررسی و مقایسه تصویر ذهنی از جسم خویش در بیماران مبتلا به بیماریهای انسدادی مزمن ریه و افراد سالم در مراکز بهداشتی درمانی مشهد انجام گرفته است. واحدهای مورد پژوهش در این تحقیق شامل ۸۵ بیمار مبتلا به بیماریهای انسدادی مزمن ریه و ۱۱۰ فرد سالم شاغل در مراکز بهداشتی درمانی مشهد بودند. نمونه گیری بطور تصادفی انجام و اطلاعات در یک مرحل...

امروزه با توجه به تأثیر قابل توجهی که قصد خرید مصرف کنندگان برای بازاریابان، صاحبان برندها، فروشندگان و در تحقیقات اجتماعی و مطالعات رفتار مصرف کننده دارد، پژوهش های زیادی در این زمینه صورت گرفته است. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل تأثیرگذار بر قصد خرید است. تأثیرات متغیرهای کشور اصلی برند، کشور تولیدکننده، کشور سازنده قطعات، قوم مداری و قیمت که از طریق ادراکات کیفیت و ارزش مشتریان سامسونگ و اس...

امروزه توانایی شرکت‏ها در جذب و حفظ مشتریان تضمین‏کننده اجرایی شدن چشم‏انداز رشد و بقای آن‏ها در محیط کسب و کار می‏باشد. تصویر شرکت‏ به عنوان یک منبع بالقوه موثر با ایجاد اثر هاله‏ای در رضایت مشتری نقش مهمی را در رفتار مشتریان به خصوص در حفظ و توسعه وفاداری آن‏ها ایفا می‏کند. هدف اصلی تحقیق سنجش کیفیت خدمات با بهره‏گیری از مفاهیم روش سروکوال و شاخص مروجین خالص (NPS) و اندازه‏گیری تصویر شرکت از ...

زمینه و هدف: یکی از حوزه­ های مهم سلامت جوانان دانشجو، بعد روانی آن است که نیازمند توجه و پیشگیری از اختلالاتی نظیر اضطراب در آنها است. مواجهه با مرگ و اضطراب ناشی از اجتناب­ ناپذیر بودن مرگ یک کیفیت روانشناختی جهان‫شمول برای تمامی انسان­ها محسوب می­شود. پژوهش حاضر به منظور تعیین رابطه بین تصویر ذهنی از خدا و خودشکوفایی با اضطراب مرگ در بین دانشجویان انجام شد. روش کار: این مطالعه یک پژوهش توصی...

امروزه ایجاد تصویر ذهنی یک ابزار ضروری برای جذب و حفظ مشتریان است. بنابراین ایجاد رضایت و ایجاد تصویر ذهنی فرآیندهای مرتبط هستند. هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر تصویر ذهنی از شبکه بانک بر فرآیند کیفیت خدمات – رضایتمندی - وفاداری مشتریان برای ایجاد وفاداری مشتریان بانک کارآفرین استان­های مازندران و گلستان می­باشد. جامعه مورد مطالعاتی شامل مشتریان پنج شعبه بانک کارآفرین در استان­های مازندان و گلستان...

رقابت بین مکان ها به برند شهری منجر شده که دارای اهمیت زیادی است. برند شهری موضوع نسبتا" جدیدی در پژوهش های دانشگاهی مرتبط با بازاریابی است، اگر چه منابع کمی وجود دارد که شیوه درک این موضوع را فراهم آورده است. پژوهش های اولیه بر تصاویر برند شهری و به ویژه تفاوت تصویر برند شهر ها متمرکز می شوند، لزوما" این توجه، سیاستگذاران را به گسترش و توسعه شرایط رقابت سالم برند نشان می دهد که هدف از آن، دستی...

چکیده : در گذر زمان و شتاب گرفتن تغییرات محیط و تصویرذهنی، مسئله امروز فضاهای شهری ما، برهم خوردن تعادل این تغییرات نسبت به یکدیگر و از این رو بحران هویت در این فضاها می باشد. حال ازمیان انواع فضاهای شهری، فضای ورودی شهر مورد پژوهش قرار گرفته است. چراکه این فضا علاوه بر توقع شرایط عام کیفیت محیطی در فضا، بطور خاص می باید نشان از شخصیت و هویت بستر قرار گیری در آن نیز باشد. در این بین، شهر یزد ن...