اهواز یکی از کلان شهرهای کشور است که به دلیل آلودگی های صنایع وابسته به نفت، آب و هوای گرم و مرطوب، طولانی بودن فصل گرما و همچنین هوای توأم با گرد و خاک، شهروندان این شهر علاقه مند به مسافرت به سایر مناطق خوش آب و هوا می شوند. بنابراین، مکانی یابی تفرجگاهی با موقعیت مناسب اقلیمی، در استان خوزستان به منظور استفاده شهروندان این کلان شهر ضروری است. پژوهش حاضر با هدف بررسی جایگاه تفرجگاهی مال آقا ب...

1 چکیده: هدف مطالعه حاضر ، بررسی تأثیر جو سازمانی بر استقرار مدیریت دانش در بانک تجارت استان ایلام میباشد. روش این تحقیق توصیفی – تکاملی است که به هدف کاربردی ما می انجامد . جامعه شامل تمام کارکنان بانک تجارت استان ایلام میباشد که بنابر چارت مورگان ، نمونه ای به اندازه 132 نفر و با اعمال رویکرد و نمونه گیری تصادفی مورد استفاده قرار گرفته است . ابزار گرد آوری اطلاعات شامل 2 پرسشنامه استاند...

چکیده: هدف از این پژوهش بررسی کارایی و اثربخشی تبلیغات رسانه ای بانک تجارت براساس (مدل آیدای ارتقاء یافته)بر توسعه ی سهم بازار می باشد. روش تحقیق بر اساس هدف، کاربردی و براساس نحوه ی گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی می باشد که به توصیف نظرات مشتریان بانک درخصوص مولفه ها و شاخص ها در پرسش نامه می پردازد. همچنین این تحقیق، هدف، پیش بینی تغییرات متغیر وابسته ی "توسعه ی سهم بازار مشتری" با توجه به ...

این مقاله به دنبال برآورد کارایی صنعت بانکداری در ایران و تشخیص عوامل مؤثر بر آن است. در این پژوهش از آمارو ارقام ده بانک دولتی؛ شامل شش بانک تجاری(ملّت، تجارت،رفاه کارگران،صادرات،  ملی و سپه) و چهار بانک تخصصی(توسعه صادرات، مسکن، کشاورزی و صنعت و معدن) برای دوره زمانی1381-1374 استفاده شده و با نگرش واسطه مالی به بانک؛ روش پارامتری آماری و بکارگیری تابع هزینه  ترانسلوگ کارایی بانک های یاد شده، ب...

فضای صنعت بانکداری در ایران در دهه اخیر رقابتی‌تر شده است. در این عرصه جدید درک جایگاه بانک در ذهن مشتریان نسبت به رقبا به مدیریت بانک در تدوین برنامه‌های بازاریابی مؤثرتر کمک می‌کند. در همین راستا در این پژوهش 5 بانک پارسیان، پاسارگاد، ملَی، ملت و تجارت به‌عنوان برندهای رقیب انتخاب شدند. در ابتدا به‌منظور شناسایی شاخص‌های مهم در انتخاب بانک 25 مصاحبه انجام شد و با تحلیل محتوا و کدگذاری محوری، ه...

این تحقیق با هدف بررسی وضعیت آموزش های الکترونیکی بانک تجارت در شهر تهران انجام شده است. مساله اصلی تحقیق آن بود که مشخص شود بانک تجارت تا چه اندازه برای آموزش الکترونیکی اهمیت قائل بوده و وضعیت این نوع آموزش ها با توجه به ضرورت های اجرای آن چگونه است؟ از نظر هدف، این تحقیق کاربردی بوده و از نظر شیوه جمع آوری اطلاعات، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان مشغول به کار با...

در صنعت بانکداری در مقایسه با سایر صنایع خدماتی، ایجاد خدماتی با کیفیت بالا رضایت مشتری را افزایش داده و منجر به سودآوری بیشتر می گردد. خدمات با کیفیت، زیان ناشی از مشتری را کاهش، وفاداری او را افزایش، فرصتهای فروش و تبلیغات کلامی مثبت را افزایش داده که همه ی این امور تصورات مشتریان از شرکت را بهبود می بخشد. امروزه بسیاری از صنایع توجه زیادی به کیفیت خدمات و تامین رضایت مشتریانشان دارند. هدف پژ...

تحقیق حاضر با هدف تبیین رابطه آموزش بانکداری الکترونیک با رضایت مشتریان شعب بانک تجارت شهر شیراز انجام شده است.این تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است و جامعه آماری این پژوهش مشتریان شعب بانک تجارت شهر شیراز می باشد.نمونه آماری با توجه به جامعه آماری و با استفاده از جدول مورگان 384 نفر مشخص گردید. روش نمونه گیری خوشه ای 3 مرحله ای میباشد به نحوی که برای نمونه گیری از مجموع 71 شعبه شهر شیراز مستقر د...

این تحقیق با هدف تعیین میزان تاثیر ادراک از عدالت سازمانی بر سرمایه ی اجتماعی کارکنان شعب بانک تجارت انجام شدهاست. سرمایه ی اجتماعی رابطه مستقیم با رشد و تعالی سازمانی دارد و متاثر از فاکتورهای گوناگونی است که در این تحقیق فاکتور عدالت مورد بررسی قرار گرفته است.مولفه های سرمایه ی اجتماعی در این تحقیق، اعتماد، تعهد و مسئولیت اجتماعی، مشارکت و رهبری مدنی، ارزش ها و روابط متقابل می باشد. مولفه های...

چکیده پیشرفت شگفت‏انگیز فناوری اطلاعات و ارتباطات و گسترش آن به بازارهای پولی و مالی علاوه بر تسهیل امور مشتریان بانک، روش‏های سنتی بانکداری را نیز متحول کرده است. با رشد چشم‏گیر معاملات به شیوه تجارت الکترونیکی و نیز دادوستد و تجارت برای نقل و انقال پول نیاز بیشتری به بانک پیدا شده است و بانکداری الکترونیک به عنوان بخش لاینفک از تجارت الکترونیکی تبدیل شده است. دسترسی به شبکه جهانی اینترنت و گس...