طی دو دهه اخیر نظام بانکداری , خصوصی سازی و مقررات زدایی از سیستم بانکی را تجربه کرده است. تنوع و گستردگی خدمات مالی,استفاده از تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات پیشرفته رقابت را در میان موسسات مالی داخل کشورها وبازارهای جهانی تقویت کرده است.وظیفه اصلی بخش بانکداری , تضمین این مساله است که منابع و اعتبارات مالی به سوی پروژه های دارای بهره وری و کارآمدی بیشترهدایت شود که به رشد آینده کمک خواهد کرد.عجی...

مطالعات نظری حاکی از اثرات مثبت الحاق کشورها به سازمان تجارت جهانی بر عملکرد بانک های آن ها می باشند. هدف ازتحقیق حاضر بررسی اثرات پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی بر بانک های دولتی کشور می باشد. به همین منظورپس ازمطالعه کامل چارچوب سازمان تجارت جهانی، شرایط الحاق، اصول، اهداف و الزامات آن برای کشورهای عضو به بررسی سیستم بانکداری کشور، نقاط ضعف و مزیت های آن پرداخته شده است. وپس از بررسی نظری...

در این مقاله به آزمون تجربی وجود صرفه­های اقتصادی در مقیاس و ابعاد در فعالیت ­های بانکداری ایران با استفاده از داده ­های ترکیبی ناموزون 17 بانک­ دولتی و خصوصی 88-1375 پرداخته شده است.  به منظور محاسبه و تخمین وجود صرفه­ های ناشی از مقیاس از دو معیار بردار صرفه به مقیاس بامول (RAY SCALE) و معیار صرفه به مقیاس خاص هر عامل (WPSSE) استفاده شده است و برای محاسبه­ ی وجود و میزان صرفه در ابعاد فعالیت­...

بانک پارسیان به عنوان یک بانک خصوصی پس از گذشت فقط 8 سال از شروع فعالیت خود در رتبه بندی سال 1388 صد شرکت برتر کشور، موفق به کسب رتبه هفتمین شرکت بزرگ کشور گردید. مبنای اصلی این رتبه بندی میزان کسب درآمد و فروش بوده و الگویی از رتبه بندی 500 شرکت برتر جهان می باشدکه هر ساله توسط سازمان مدیریت صنعتی صورت می گیرد. نکته قابل توجه در این موفقیت آن است که: این مقام بالاترین مقامی است که یک شرکت خصو...

امروزه بسیاری از سازمان ها حد اعلای ارزش آفرینی مؤسسات خویش را در رضایت مخاطبان معنامی کنند. در این میان بانک ها در زمرهی سازمان هایی محسوب می شوند که جذب، ایجاد و افزایشرضایتمندی مشتریان نقش بسیار مهمی را در موفقیت عرصه ی رقابتی ایفا می کند. در این راستا یکی ازمهمترین عوامل تاثیرگذار، نحوه ی توزیع شعب بانکها در سطح شهر می باشد. این در حالیست کهبانک ها معمولاً با کمبود منابع مالی و انسانی جهت تو...

هدف این تحقیق برآورد کارایی صنعت بانکداری خصوصی در ایران و سنجش وامهای سررسید شده بر آن می باشد. در این تحقیق از اطلاعات 7 بانک خصوصی برای دوره زمانی 1390-1385 استفاده شد و با نگرش واسطه ای به بانک و شیوه پارامتری رویکرد تصادفی مرزی و بکارگیری تابع هزینه کاب ـ داگلاس بانک­ها از نظر کارایی رتبه بندی شدند. در ادامه برآوردهای کارایی به دست آمده در مرحله اول را بر روی وامهای سررسید شده و عوامل تعیی...

رابطه بین ریسک‌های مختلف در صنعت بانکداری با توجه به ماهیت کارکرد آنها از اهمیت بالایی برخوردار است و تأثیر این ریسک‌ها بر ناپایداری آنها و احتمال بروز بحران در آنها از مهم‌ترین عناوینی است که در طی بحران‌های مالی در دنیا مورد توجه صنعت بانکداری قرار گرفته است. با توجه به عدم اتفاق‌نظر در رابطه بین ریسک‌های مالی در بانک‌ها، بالأخص رابطه بین ریسک اعتباری و نقدینگی، این مقاله به بررسی رابطه توأما...

با توجه به اهمیت مشتری در دنیای رقابتی امروز، به ویژه در صنعت بانکداری و با به عنایت به این که طبق تحقیقات به عمل آمده هزینه جذب مشتری جدید به مراتب بیش از هزینه لازم برای حفظ وفاداری مشتری است، بررسی روش های کسب و حفظ وفاداری مشتری در کسب و کارهای گوناگون از اولویت بالا برخوردار است. در این پژوهش تلاش شده است تا از طریق ارائه مدلی نقش دانش مشتریان بانک های خصوصی در وفاداری آنها نشان داده شود. ...

محیط بسیار رقابتی، پویا و پیچیده صنعت بانکداری و رشد فزاینده تقاضای مشتریان، تغییرات بسیاری را در این صنعت ایجاد نموده است، از این رو وفاداری الکترونیکی به یکی از موضوعات مورد توجه در فضای کسب و کار الکترونیکی جهت حفظ هرچه بیشتر مشتریان تبدیل شده است. پژوهش حاضر به منظور شناسایی و بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی درکاربران خدمات بانکداری اینترنتی انجام شده است. روش تحقیق بکار برده شده در ...

تشریح خدمات بانکی و خصوصاٌ خدمات بانکداری الکترونیکی الزامی است و از این رو بانک ها برای کارآمد شدن نیاز به کسب اطلاعات کافی از مشتری،درک علائق و خواسته های توسعه ی روابط با او هستند. این در حالی است که بانکداری الکترونیکی بهترین و اثر بخش ترین گزینه فراوری بانک ها برای تحقق این اهداف است. در این راستا هدف کلی تحقیق حاضر تبیین و روشن کردن نحوه برخورد با تخلفات در بانکداری الکترونیکی و ایجاد فض...