هدف: هدف از این تحقیق بررسی رابطه انتظارات، کیفیت خدمات و رضایت مندی با انگیزش شرکت بانوان در باشگاه های بدن سازی بود. روش شناسی: روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. نمونه آماری این تحقیق را 200 نفر از بانوان شرکت کننده در باشگاه های بدن سازی تشکیل داد که به روش تصادفی مرحله ای انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری را پرسشنامه های انتظارات هایر و همکاران (2006)، رضایت مندی هایر و همکاران (2006)، ان...

در این مقاله راهکاری ارایه می کنیم که در یک روش الکترومغناطیسی اندازه گیری غیرتهاجمی گلوکز خون اثر تغییرات حجم خون بر اندازه گیری را جبران سازی کنیم. این روش اندازه گیری از یک ترانسفورمر به عنوان حسگر الکترومغناطیسی استفاده می کند که خون در هسته آن قرار می گیرد. تغییر غلظت گلوکز خون موجب تغییر در مؤلفه های دی الکتریک خون (هسته) شده و امپدانس مدار اندازه گیری را تغییر می دهد. مؤلفه t/r، نسبت سیگ...

مساله کیفیت ادراک شده توسط مشتریان موضوع مهمی است که همواره توسط شرکت-های خدماتی، مورد توجه بوده است. چرا که ارائه خدمات با کیفیت برتر، مزیت رقابتی محکم و نیرومندی چون افزایش رضایت و وفاداری مشتری را برای شرکت ها به ارمغان خواهد آورد. پژوهش توصیفی پیمایشی حاضر با ابزار پرسشنامه به جمع آوری داده ها برای شناسایی ابعاد کیفیت ادراک شده، بررسی تاثیر این ابعاد بر وفاداری نگرشی و رفتاری و همچنین نقش م...

از ویژگی های قرن حاضر، توسعه ی اعجاب آور فن آوری ارتباطات و اطلاعات و به کارگیری آن برای افزایش سرعت و کیفیت در ارائه ی خدمات می باشد. در این میان، خدمات بانکداری الکترونیکی بازار رقابتی را برای این مراکز به وجود آورده است. بر این اساس، پژوهش حاضر با هدف بررسی رضایت مشتریان از کیفیت خدمات الکترونیکی شعب بانک کشاورزی استان یزد و ارائه راهکارهایی برای بهبود آن.فصل دوم مروری بر ادبیات تحقیق می باش...

این پژوهش به منظور بررسی میزان استفاده دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه شیراز از فناوری اطلاعاتی انجام شد. جامعه مورد مطالعه دراین پژوهش 1653نفر از دانشجویان تحصیلات تکمیلی دانشگاه شیراز می باشد که از این تعداد 385نفر (3/23درصد)به صورت نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند.

هدف این تحقیق بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری مشتریان از طریق کنترل کیفیت خدمات است تا مدلی مناسب برای وفاداری مشتریان بانک تجارت ارائه شود. تحقیق حاضر از نظر هدف بنیادی، و از نظر گردآوری اطلاعات توصیفی از نوع تجزیه و تحلیل ماتریس واریانس - کواریانس (روش مدل یابی معادلات ساختاری ) است. برای اندازه گیری کیفیت خدمات، مقیاس سرکوال پاراسورمن و همکارانش و همچنین برای اندازه گیری مدیریت...

Background and Objective: Today, organizations compete for quality services. One of the strategies available to achieve this goal is high quality service. This study aims to measure quality educational services from the viewpoint of master students in Tehran University of Medical Sciences. The study was conducted using SERVQUAL model. Material and Methods: The present study is a descript...

هدف مهندسی نرم افزار سرویس گرا حمایت از توسعه سریع، کم هزینه و ترکیب آسان نرم افزار های توزیع شده حتی در محیط های ناهمگن است که در آن از سرویس ها به عنوان عناصر اصلی برای توسعه برنامه ها و راه حل ها استفاده می شود. مهندسی نرم افزار سرویس گرا درصدد توسعه روش ها و ابزارهایی برای بهبود کیفیت و سودآوری توسعه نرم افزار است. امروزه یکی از دغدغه های مهم و چالش برانگیز در حوزه مهندسی نرم افزار سرویس گر...

چکیده ندارد.

مقدمه: ضابطه و مبنای یک عملکرد بالینی سالم در پرستا ر ی، مطابقت آن با مقررات حرفه ای و استانداردهای مراقبتی است . ما تنها در صورتی قادر به اندازه گیری و قضاوت در مورد این اصل می باشیم که پرستار، آنچه را که بر ای بیمار انجام داده است، دقیق ثبت کرده باشد . در غیر این صورت هر گونه انحراف احتمالی از این استانداردها ، می تواند به منزله ارتکاب پرستار به جرم، خطا و سوء عملکرد در ار ایه خدمات تلقی شود،...