زمینه و هدف: درک انتظارات و ادراکات بیمار یکی از الزامات برای بهبود کیفیت خدمات سلامت می باشد هدف مطالعه حاضر ارزیابی شکاف بین ادراکات وانتظارات بیماران بستری در بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی قزوین در پنج بعد کیفیت خدمات می باشد. مواد وروش ها : این مطالعه از نوع توصیفی- تحلیلی و از نوع مقطعی است که بر روی 298 بیمار بستری در 6 بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی قزوین جهت ارز...

مطالعه حاضر با هدف بررسی پیش بینی کننده های شناختی- اجتماعی سازگاری با دانشگاه در دانشجویان سال اول انجام شد. روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی (الگویابی علّی) بود. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل همه دانشجویان تازه وارد مقطع کارشناسی دانشگاه ارومیه در سال تحصیلی93-92 بود. با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای 330 نفر (187 دختر و 143 پسر) انتخاب شدند و به پرسش نامه های حمایت های محیطی، انتظارات خودکا...

در محیط پر تلاطم و رقابتی امروز سازمانهایی در عرصه رقابت موفقتر خواهند بود که در برآوردن نیازها و خواسته های مشتریان گوی سبقت را از سایر رقبا بربایند و از دید مشتریان به مسائل نگاه کنند. کاتلر، رضایت مندی مشتری را به عنوان درجه ای که عملکرد واقعی یک شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند، تعریف می کند. به نظر کاتلر اگر عملکرد شرکت انتظارات مشتری را برآورده کند، مشتری احساس رضایت و در غیر این صورت ...

این پژوهش در صدد پاسخگویی به دو سوال اساسی می باشد. -1 شناخت و توصیف دقیق انتظارات افراد 13-22 (نوجوانان) از پدر -2 عوامل موثر بر نوع و کم و کیف این انتظارات . انتظارات در چهار بعد سیاسی، فرهنگی، اقتصادی و اجتماعی تعریف شده و نیازها، احساس محرومیت نسبی، میزان پذیرش اقتدار پدر، گروه همالان و گروه مرجع به عنوان عوامل موثر بر انتظارات مورد توجه قرار گرفت . روش تحقیق این پژوهش پیمایشی می باشد و مصا...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه فاصلۀ بین انتظارات افراد از رابطه زناشویی و واقعیت در حال تجربۀ زندگی زناشویی با میزان رضایت زناشویی زوجین انجام شد. بدین منظور 146 نفر متأهل(87 زن و 59 مرد) ساکن شهر تهران با استفاده از روش نمونه گیری داوطلبانه انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل مقیاس تجارب واقعی زندگی زناشویی، مقیاس انتظارات از زندگی زناشویی و مقیاس سنجش ارتباط بود. نتایج نشان داد در تمام مؤلّفه های...

چکیده: نگرش سنجی انتظارات شغلی دانشجویان کارشناسی ارشد تربیت بدنی دانشگاه مازندران از اشتغال و آینده شغلی شان اشتغال نیروی کار یکی از مهمترین برنامه هایی است که علیرغم تمامی تلاش های انجام شده برای بکارگیری بیکاران به ویژه فارغ التحصیلان، هنوز نگرانی هایی عمیق در رابطه با آن وجود دارد. از طرفی نقش اساسی آرزوها و انتظارات در اشتغال در بسیاری از تحقیقات اخیر مشخص شده است و دیده شده که آرزوها و...

یکی از مهمترین مراکز فعال در زمینه های فرهنگی و هنری برای گروه سنی کودک و نوجوان در ایران ، کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان است . فعالیت های این مرکز در مناطق مختلف کشور گسترش دارد. این فعالیت ها به صورت ثابت و متمرکز ، در مراکز فرهنگی و هنری و به صورت موقتی و سیار در مناطق دور افتاده و محروم و با تهیه و اجرای برنامه هایی برای اجتماعات مصیبت زده در اثر مصائب ناشی از جنگ و مصائب طبیعی نظیر سی...

هدف این تحقیق ارائه یک مدل برای افشاء مسئولیت اجتماعی شرکت ها و تحلیل وضعیت موجود این شاخص ها در گزارش های شرکت های بورسی ایران برای شناسائی شکاف بین وضعیت موجود و انتظارات ذینفعان است. در تحقیق حاضر، ابعاد، مولفه ها و شاخص های افشاء مسئولیت اجتماعی شرکت ها را با مطالعه استانداردها و رهنمودهای شناخته شده بین المللی و منطقه ای و از طریق روش های پرسشنامه و تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر در یک چا...