چکیده : مساله این است که در دنیای امروزی تحولات تکنولوژیک و گسترده شدن ارتباطات، واقعیتهای جدیدی را پیش روی بازاریابان گذارده است. رقابت در ابعاد داخلی و بین المللی فشرده تر شده، بازارها جولانگاه محصولات و خدمات متنوع و متعدد شده، نیازها و سلائق مصرف کنندگان دچار تغییر و بی ثباتی شده و در یک کلام جذب و وفادار نگهداشتن مصرف کنندگان به محصولات در شرایط امروزی به مراتب دشوارتر از گذشته شده است. ر...

امروزه شرکت ها دریافته اند که ازدست دادن یک مشتری چیزی بیشتر ازدست دادن یک قلم فروش است و آن به معنی از دست دادن کل جریان خریدهایی است که مشتری می توانست در طول زندگی خود یا دوره زمانی که خریدار محصولات شرکت بود، انجام دهد. به عبارتی شرکت ها به دنبال کسب ارزش دوره عمر مشتریان خود هستند. از سوی دیگر نقش مشتریان از حالت پیروی از تولیدکننده به هدایت سرمایه گذاران، تولیدکنندگان و حتی محققان و نوآ...

توجه جدی به مشتری، لازمه تداوم فعالیت در بازارهای رقابتی امروز است. از طریق جلب رضایت مشتری، سازمانها می توانند هزینه های تولیدشان را کاسته و درآمدشان را افزایش دهند. مدیریت ارتباط با مشتری می تواند به مدیران و سازمانها در برقراری یک ارتباط سازنده با مشتریان و همچنین حفظ آنها کمک نماید. بنابراین، تدوین و استقرار یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری کارآمد، جزء ضروریات سازمانهای امروزی محسوب می گردد....

مدیریت زنجیره تامین از دیدگاههای نوینی است که سازمان ها را در دستیابی به اهداف رقابتی و برآورده سازی نیازهای مشتریان در بازار به شدت رقابتی و متلاطم کنونی یاری میدهددراین تحقیق ابعاد مختلف چابکی معرفی شده و چگونگی دستیابی سازمان به چابکی در زنجیره تامین موردمطالعه و بررسی قرار می گیرد . اهداف اصلیتحقیق عبارتند از :بررسی مفهوم زنجیره تامین چابک و تعیین ارتباط بین چابکی و مزیت رقابتی ،شناسایی مو...

در این تحقیق یا درنظر گرفتن واحد شرکت ملی نفتکش ایران به عنوان جامعه آماری قصد داریم تا از سرمایه سازمانی مبتنی بر تحلیل فضای رقابتی ، که باعث به اشتراک گذاشتن بهتر دانش، ایفاء دانش سازمانی، افزایش فعالیتهای مرتبط با ثبات سازمانی و درک مشترک می شود، در جهت افزایش امادگی سازمانی برای استقرار مدیریت استراتژیک مبتنی بر تحلیل فضای رقابتی بهره بگیریم. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآو...

دراین تحقیـق با عنوان " پیاده سازی استراتژی رقابتی شرکت زرنگاه پارسیان با استفاده از تحلیل نیروهای پنجگانه رقابتی پورتر " محقق بدنبال آن است که به بررسی تاثیر نیروهای رقابتی پورتر بر افزایش سهم بازار شرکت از دیدگاه مشتریان و کارکنان شرکت پرداخته و در نهایت استراتژی رقابتی مناسب را برای شرکت ارائه نماید . هدف اصلی پژوهش عبارت است از : ارزیابی و اولویت بندی هریک از نیروهای پنجگانه رقابتی پورتر ...

  هدف این پژوهش بررسی رابطۀ ساختار سرمایه و عملکرد مالی شرکت­ها و تأثیر رقابت در بازار محصول و نوع استراتژی کسب‌وکار بر این رابطه بوده است. نمونۀ پژوهش 95 شرکت تولیدی پذیرفته‌شده در بورس اوراق بهادار تهران در بازۀ زمانی 1385 – 1390 و روش آماری استفاده‌شده در این پژوهش روش داده­های پنلی است.   یافته­ها نشان می­دهد، ساختار سرمایه بر عملکرد مالی (شاخص نسبت ارزش بازاری شرکت به ارزش دفتری دارایی­ها،...

هدف این پژوهش بررسی رابطه بین گرایش به نوآوری و استراتژی رقابتی است. برای مشخص نمودن استراتژی رقابتی، استراتژیهای: پیشگامان، تحلیلگران، مدافعان و منفعلان و برای بررسی میزان گرایش سازمان به نوآوری: گرایش بالا به نوآوری، گرایش متوسط به نوآوری، و گرایش پایین به نوآوری مورد نظر قرار گرفت. این تحقیق از نوع کاربردی و توصیفی است. جامعه آماری تحقیق شامل پنج شرکت برتر در چهار صنعت: صنعت بانکداری، صنعت ب...

این پژوهش با هدف بررسی روابط بین محیط، استراتژی بازاریابی و عملکرد در سطوح تجاری سازمان در شرک تهای صنایع مواد غذاییانجام شده است. از این رو، ازلحاظ هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی و از نظر نوع پیمایشی است. این پژوهش دارای 2 فرضیۀ اصلی و9 فرضیۀ فرعی است. جامعۀ آماری این پژوهش، مدیران فروش، سرپرستان فروش و کارشناسان فروش صنایع مواد غذایی هستند. براساسفرمول کوکران، حجم نمونه 384 نفر است. برای تست...

استراتژی های سطوح مختلف سازمان در جهت واکنش مناسب نسبت به عوامل محیطی اتخاذ می شوند و تناسب آن ها با میزان تغییرات محیطی موضوع حیاتی برای سازمان است. در این مقاله، با مطالعه ادبیات تحقیق در زمینه استراتژی سطح کسب و کار و عدم اطمینان محیطی، مدلی برای تناظر این دو ارائه شده است. از ترکیب مدل پورتر و مدل مایلز و اسنو، چهار نوع استراتژی کسب و کار معرفی و نیز عدم اطمینان محیطی در چهار وضعیت تعریف گر...