برندسازی صرفا توسط شرکت‌ها پیش برده نمی‌شود، بلکه خواست و نیاز مشتریان موجب شکل‌گیری برند می‌گردد. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر تجربه مصرف و ادراک مصرف کنندگان بر تجربه برند و ارزش ویژه برند مبتنی بر نظر مصرف‌کننده به اجرا در آمده است. نوع تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی پیمایشی و ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامه استانداردی می‌باشد که بومی سازی شده و روایی و پایایی آن تایید شده ...

امروزه بیش از پیش شاهد افزایش اهمیت مشتری مداری، مطرح شدن آن به عنوان مهم ترین مزیت رقابتی سازمان ها و نقش آن در موفقیت و پیشرفت کسب و کارها هستیم. هدف از این مقاله، زمینه یابی برای توسعه فرهنگ مشتری مداری در فروشگاه های زنجیره ای و بحث برروی ارتباط بین ارزش درک شده، کیفیت درک شده، رضایت مشتری و قصد خرید مجدد است. پژوهش انجام شده، از نوع پیمایشی، جامعه آماری این پژوهش را، مشتریان فروشگاه های زن...

تغییر پارادایم از یک رویکرد مبتنی‌بر فایده در حوزه تجربه خرید و توجه به بُعد دیگر تجربه خرید که ارزش آن براساس میزان لذت‌گرایی و سرگرمی تعیین می‌گردد، از موضوعات چالشی در حوزه رفتار خرید مصرف‌کننده است. پژوهش حاضر به بررسی نقش میانی ارزش مبتنی ‌بر فایده و لذت‌جویانه خرید به‌عنوان عوامل تأثیرگذار بر رضایت از تجربه خرید در ارتباط با درگیری ذهنی مصرف‌کننده و گرایش‌های خرید مصرف‌کنندگان شامل گرایش ب...

هدف تحقیق حاضر شناسایی و طراحی مدل فرآیند خرید بی برنامه با استفاده از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری می باشد. در این راستا پس از مطالعه مبانی نظری و پیشینه تحقیق و با استفاده از نظرسنجی خبرگی متغیرهای موثر بر فرآیند خرید بی برنامه مشخص و در قالب مدل مفهومی تحقیق ارائه گردید. روش تحقیق حاضر کمی با رویکرد توصیفی است و از طریق پرسشنامه داده های مورد نیاز جمع آوری گردیده است. برای تحقق هدف تحقیق ،...

اخیراً نقش خرید تفننی که به طور عمومی به خرید بدون برنامه معروف است و هم چنین سهم بسزای آن در مجموع خریدهای انجام شده توسط افراد مختلف، مورد توجه متخصصان بازار قرار گرفته است. در این تحقیق مدلی از پیش زمینه های مؤثر بر تمایل به خرید تفننی ارائه شده که به طورعملی و با استفاده از داده هایی که در یک مسیر زمانی (پاسخ به پرسش نامه، پس ازخرید) گردآوری شده اند، در مراکز خرید مورد آزمون قرار گرفته است. ...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر مرچندایزینگ بر ارزش درک شده خرید توسط مشتریان فروشگاه‌های ورزشی بود. روش تحقیق از نوع توصیفی -همبستگی است و به شکل میدانی انجام‌شده است. جامعه آماری این پژوهش همه مشتریان فروشگاه‌های ورزشی استان سیستان بلوچستان بودند؛ که تعداد نمونه آماری در این تحقیق با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری، با استفاده از فرمول کوکران 384 انتخاب گردید. ابزار مورداستفاده در پژوهش شامل،...

زمینه و هدف: ارزش درک شده، به عنوان عنصری اساسی در استراتژی رقابتی است و تحقیقات نشان داده است که بین کیفیت، ارزش، رضایت و تمایلات رفتاری از جمله وفاداری مشتری، قیمت، قصد خرید مجدد و تبلیغات شفاهی مثبت روابط معنادار وجود دارد. هدف از تحقیق حاضر تاثیر ارزش درک شده بر تصویر ذهنی مقصد، رضایت و وفاداری گردشگران پزشکی (مطالعه موردی شهر اردبیل) بود. روش کار: این تحقیق از لحاظ هدف از نوع کاربردی، از ...

ساختار عاملی مقیاس جامع نشانه های سلامت روانی کیز (2000، 2005) که شامل 13 زیر مقیاس اندازه گیری جنبه های لذت جویانه (برای مثال بهزیستی هیجانی) و فضیلت گرایانه (برای مثال بهزیستی اجتماعی و روانشناختی) است، بررسی شد. 88 دانشجوی پسر و 117 دانشجوی دختر دانشگاه تهران، به ترتیب 2، 6 و 5 زیر مقیاس بهزیستی هیجانی، روانشناختی و اجتماعی را تکمیل کردند. عوامل بهزیستی هیجانی، روانشناختی و اجتماعی براساس تح...

هدف از این تحقیق بررسی اثر ارزش های مصرفی در خرید خودروهای تجملاتی و تحلیل تفاوت های موجود میان مشتریان با بوم شناختی متفاوت است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی/ پیمایشی است. جامعه مورد بررسی کلیه خریداران خودروهای تجملاتی در شهر شیراز می باشد که از این میان نمونه ای به روش کوکران معادل 169 نفر انتخاب شده است. در تحلیل روایی پرسشنامه از روش ظاهری / محتوایی و در پایایی پرسش...

تبلیغات یکی از متداول ترین راه های ارتباطی برندها با مشتریان و مصرف کنندگان است. برندها از طریق تبلیغات و حضور در رسانه ها پیام خود را به سمع و نظر مخاطبان می رسانند و از این طریق سعی دارند بر مخاطبان تاثیر بگذارند. پرواضح است که کارکرد و رسالت اصلی تبلیغات همان افزایش فروش است. به بیان دیگر تبلیغاتی اثربخش است که نهایتا منجر به فروش محصول شود. هدف از این پژوهش بررسی اثربخشی تبلیغات بر قصد خرید...