پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر فنون تجدید قوا بر استرس‌های ناشی از عدم ادراک توازن میان تلاش‌های انجام شده و پاداش‌های به‌دست آمده، با توجه به نقش تعدیلی حمایت سازمانی ادراک شده، اجرا شد. پژوهش حاضر با روش رابطه‌ای (ازنوع توصیفی) انجام شد. شرکت‌کنندگان در پژوهش 536 نفر از کارکنان صنایع نفت و گاز، ذوب آهن، فولاد، پتروشیمی و پلی اکریل در اصفهان بودند، که به صورت تصادفی ساده انتخاب شده بودند. ابزار...

تصویر مطلوب مشتریان در بازار، دارایی با ارزشی برای سازمان ها محسوب می شود. مدیران می بایست با اتخاذ رویکردهای مناسب نسبت به بررسی و مدیریت تصویر سازمان خود در اذهان مشتریان، موجبات تحقّق هر چه بهتر اهداف سازمان و رضایت آنان را فراهم آورند. امروزه سازمان ها با درک اهمیت تصویر ذهنی مشتریان به دنبال ایجاد تصویری متمایز از خود می باشند. تصویر ذهنی از سازمان، بر عواملی چند گانه همچون رضایت، ارزش ادر...

زمینه: پژوهش در مورد نگرش کارکنان سازمان موجب می­شود تا مدیران از نظرات و انتظارات کارکنان نسبت به شغل خود، وظایف محوله و جو سازمان آگاه شوند و دریابند که آیا سیاست و رویه­ای که به اجرا در می­آورند از دید کارکنان منصفانه است یا خیر؟ بنابراین پژوهش حاضر با هدف بررسی روابط بین فعالیت­های منابع انسانی ادراک شده و نگرش مثبت به کار: با آزمون نقش میانجی اخلاق­سازمانی انجام شد. روش: پزوهش حاضر از نوع...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رایطه بین رهبری اخلاقی مدیران با عملکرد کارکنان پردیس دانشکده­ های فنی دانشگاه تهران در سال 1394 صورت گرفته است. روش پژوهش از نظر شیوه ­گردآوری داده­ها توصیفی و از نوع همبستگی می­باشد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان پردیس دانشکده­ های فنی دانشگاه تهران در سال 1394 بوده که در مجموع 356 نفر می­ باشند که با استفاده از فرمول کوکران 185 نفر با استفاده از نمونه­ گیری طبقه­ ای م...

مقدمه: اندیشمندان، چرخش شغلی را برای کسب قابلیت های متعدد، وسعت دیدگاه پرستاران کمک کننده دانسته و روشی برای کاهش فرسودگی شغلی می دانند. در حالی که در نگاه اول چرخش شغلی همراه با مشکلاتی در عمل به نظر می‌رسد که آن را ناکارآمد جلوه گر می نماید. هدف: هدف از این پژوهش تبیین تجربه پرستاران بالینی از روشهای چرخش شغلی در مراکز درمانی استان گلستان می باشد. مواد و روش ها: این مطالعه به منظور بررسی تجرب...

زمینه: با گسترش روز افزون اینترنت و تجارت الکترونیک و تقریباً همه گیر شدن آن در بین تمامی مردم دنیا، نحوه ارائه خدمات بانک ها به مشتریان نیز تحت تأثیر مقوله ی اینترنت و تجارت الکترونیک قرار گرفته و تغییر کرده است. به این صورت که امروزه از میزان تعاملات حضوری (چهره به چهره) بین مشتری و کارکنان بانک به شدت کم شده و ارتباطات مجازی مشتریان با بانک ها جایگزین آن شده است. <stron...

هدف پژوهش، مقایسۀ ادراک ریسک دانشجویان شرکت‌کننده درفعالیت‌های ورزشی دانشگاه مازندرانبود. این پژوهش ازنوع توصیفی - پیمایشی‌ و شیوۀ جمع‌آوری اطلاعات میدانی بود.جامعۀ آماری دانشجویان دختر و پسر شرکت‌کننده درکلاس‌های آموزشی، فوق برنامه‌ها و اعضای تیم‌های ورزشیبودند که نمونۀ آماری به‌ صورت تمام‌ شمار 901 نفرانتخاب شد. از پرسش‌نامۀ محقق‌ساخته‌ای تحت عنوان ادراک ریسک استفاده شد که روایی آن توسط 11 نف...

مقدمه: بانکداری الکترونیک علی رغم فواید بسیار در زمینه توسعه تجارت الکترونیک مقبولیت چندانی در کاربران ندارد. این پژوهش به منظور تبیین مدل علی استفاده از فناوری اینترنت با توجه به نقش هنجارهای ذهنی و حمایت دولتی و سازمانی انجام گرفت. روش ها: پژوهش حاضر، مطالعه ای توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری 800 نفر از کارمندان بانک ملی شهر شیراز و نمونه، 260 نفر بودند که به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب و ...

چکیده زمینه و هدف: بهبود کیفیت خدمات بیمارستان ها به مصرف بهینه ی منابع، ارتقای کیفیت مراقبت و رضایت جامعه کمک می کند. از آنجایی که شناخت ادراک و انتظار کارکنان منجر به افزایش بهره وری و بهبود فرآورده های سازمان و تامین نیازهای حال و آینده ی مشتریان می گردد, این مطالعه با هدف تعیین وضعیت مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر (tqm) در طی سال 1382 تا 1383 در بیمارستان های استان زنجان انجام شد. روش بررسی:...

با هدف بررسی نقش حمایت سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی در سبک رهبری و عملکرد شغلی، از 202 نفر از مدیران سازمان های دولتی استان گیلان که به شیوه تصادفی ساده از جامعه مدیران سازمان های دولتی استان گیلان انتخاب شده بودند، خواسته شد تا با تکمیل پرسشنامه های تحقیق در این پژوهش مشارکت کنند. داده های بدست آمده با آزمون همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون، آزمون t استیودنت برای گروه های مستقل و تحلیل واری...