چکیده ندارد.

متناسب ساختن عرضه با نیازمندیجها و ارائه ارزش برتر به مشتریان، از اهداف اصلی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)[1] است و میزان اثربخشی آن، نقش مهمی در کسب مزیت رقابتی ایفا می­کند. بر همین اساس، هدف تحقیق حاضر ارائه مدلی برای ارزیابی اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتریان با رویکرد فازی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان صنایع ماشین سازی تبریز کار می­باشد. به همین منظور بر اساس دیدگاه کیم و کیم[2](2009...

هدف از اجرای این پژوهش، تعیین رابطه کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان بانک مسکن شهر تهران می باشد.جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان مدیریت های چهارگانه شهر تهران شامل مدیریت شمال غرب، مدیریت جنوب غرب، مدیریت شمال شرق و مدیریت جنوب شرق و همچنین شعبه مستقل مرکزی شهر تهران می باشد؛ که جمعاً جامعه آماری این تحقیق شامل 2569 نفر بود و از این تعداد 421 نفر انتخاب گردید.روش نمونه گیری این پژ...

رضایت شغلی کارکنان عوامل متعددی دارد. یکی از عوامل رضایت شغلی، شخصیت افراد است. این تحقیق برآنست تا رابطه بین ویژگی های شخصیتی و رضایت شغلی کارکنان شرکت مخابرات را مشخص نماید. بدین منظورازنظرات دو تن از دانشمندان به نامهای جان اتکینسون و دیوید مک کللند استفاده شده است. این دانشمندان شخصیت افراد را به سه دسته موفقیت طلب، قدرت طلب و افراد با نیاز به تعلق تقسیم نموده اند. هر یک از این سه دسته به ...

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

سابقه و هدف: فرهنگ سازمانی یک سازمان یکی از عوامل زمینه ساز رضایت شغلی کارکنان آن سازمان است. این مطالعه با هدف مقایسه تاثیر فرهنگ سازمانی بر رضایت شغلی اعضاء هیئت علمی و کارمندان با استفاده از مدل هافستد صورت گرفت. مواد و روش ها: در یک مطالعه توصیفی کاربردی از درپاییز 1393 تعداد 156 نفر متشکل از کارمندان واعضای هیات علمی دانشکده پزشکی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی به روش تصادفی ساده انتخاب و...