محمد احسان سوری
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، سیاستگذاری بازرگانی پردیس فارابی، دانشگاه تهران
[ 1 ] - ارزیابی استراتژیک مناطق نمونۀ گردشگری براساس روش تأیید چندگانه مبتنی بر سیستم رأی‌گیری؛ (مطالعۀ موردی: مناطق گردشگری استان سمنان)
امروزه گردشگری، صنعتی روبهرشد و درآمدزا برای رونق چرخۀ اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی کشور محسوب می‌شود. مناطق بسیاری در کشور در صورت بهبود، پتانسیل جذب تعداد بیشتری از گردشگران را دارا هستند که در این میان انتخاب و شناسایی مناطق نمونۀ گردشگری مبتنیبر مجموعه‌ای از جاذبه‌های تاریخی، طبیعی و فرهنگی به‌عنوان تصمیمی راهبردی محسوب می‌شود. براساس تکنیک تأیید چندگانه، سیستم رأی‌گیری به‌عنوان روشی مبتنیب...
[ 2 ] - Applying Grey E-S-QUAL Model to Evaluate the Gaps between Expectation and Perception of the Customer Based on E-services Quality: A Case Study of an Iranian Online Retailer
This study aims to apply Grey system based on modified E-S-Qual model to analyze e-service quality.Questionnaires on the basis of E-S-Qual model, which consisted in 7 dimensions, were distributed among customers of 5040.ir, an online retailer in Iran. 251 questionnaires were obtainedfrom the customer’s website. After applying the method and calculating the scores in each dimension, the gap betwe...
نویسندگان همکار