حمید شهریاری
دانشکده‌ی مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی
[ 1 ] - ارائه‌ی روشی برای مقایسه‌ی پروفایل‌های مشخصه‌های کیفی زمان‌محور LTB و STB
بررسی و مقایسه‌ی مشخصه‌های کیفی زمان‌محور در محصولات از اهمیت بالایی برخوردار است. استفاده از شاخص‌های استاندارد f1 و f2 که برای مشخصه‌های کیفی NTB و درخصوص پروفایل آزادسازی دارو در بدن بیمار مطرح شد، برای مشخصه‌های کیفی دارای ویژگی LTB و STB، کاربرد چندانی ندارند.در این مطالعه برای گزینش پروفایل بهینه از میان پروفایل‌های مشاهده شده برای مشخصه‌های کیفی زمان‌محور با ویژگی LTB و STB، رو...
[ 2 ] - شناسایی نقطه‌ی تغییر و مقدار شیب روند در نمودارهای کنترل تعدیل ریسک شده در فاز ۱
نمودارهای کنترل تعدیل ریسک شده که با در نظر گرفتن ریسک‌های پیش از عمل بیماران طراحی می‌شود، در پایش نرخ مرگ و میر بیماران پس از عمل‌های جراحی کاربرد دارند و مدیران مراکز درمانی در فرایند ارائه‌ی خدمات درمانی توسط پزشکان و پرستاران، از آن برای شناسایی نقطه‌ی تغییر بهره می‌گیرند. شناسایی نقطه‌ی تغییر بدان سبب اهمیت می‌یابد که کشف علت واقعی تغییر را میسر می‌سازد. در این نوشتار از روش بیشترین درست...
[ 3 ] - کاربرد رویکرد زنجیره‌ی مارکوف در طراحی نمودارکنترل جمع تجمعی برای پایش رضایت و وفاداری براساس مشاهدات رضایت‌سنجی
در این نوشتار روشی مبتنی بر آماره‌ی جمع تجمعی برای پایش روند تغییراتمیزان رضایت و وفاداری مشتریان در سطح انفرادی ارائه می‌شود. برای این منظور تلاش می‌شود تا مقدار آماره‌ی کنترل و پارامترهای نمودار کنترل مطابق با ویژگی‌های منحصر به فرد هر مشتری و با در نظر گرفتن آخرین اطلاعات موجود از رفتار مشتری تنظیم شود. فرض می‌شود داده‌های رضایت‌سنجی مشتریان در دوره‌های زمانی منظم با استفاده از متغیرهای ترتی...
نویسندگان همکار