محمدصادق عبدالهی
دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانش‌‌شناسی، دانشگاه پیام نور، مشهد
[ 1 ] - تقویت وفاداری مشتریان کتابخانه‌ها با استفاده از رسانههای اجتماعی
هدف: مشتریِ راضیِ کتابخانه، ممکن است به سبب‌‌هایی مانند تنوع‌‌طلبی یا تبلیغات رقبا به کتابخانه بازنگردد. از طرفی بازگشت این مشتریان هدف نهایی هر سازمان خدماتی است. متخصصان حوزه بازاریابی راه‌‌حل این مشکل را در وفاداری مشتریان به خدمات دانسته‌‌اند. این مقاله در بخشی به اهمیت و ضرورت وفاداری مشتریان کتابخانه پرداخته است و در بخش دیگر، نقش رسانههای اجتماعی را در افزایش وفاداری مشتریان به کتابخانه ...
[ 2 ] - گزارش یک دهه برگزاری همایش کتابداران در سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور
هدف این پژوهش، تحلیل و ارزیابی فعالیت‌های پژوهشی در زمینة کتابداری و اطلاع‌رسانی است، تاکنون 9 دوره از همایش کتابداران سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور برگزار شده است. کلیۀ مقالاتی که در کتاب مجموعه مقالات همایش کتابداران سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی کشور گردآوری شده است، به‌عنوان جامعة این تحقیق انتخاب شده که تعداد آنها 118 مورد می باشد. در این پژوهش، روش تحلیل محتوا برای استخراج داده‌ها به‌کار...
نویسندگان همکار