الهام حقیقی

[ 1 ] - شناسایی عوامل مؤثر بر اعتمادسازی در شبکه‌های اجتماعی برخط به‎کمک روش الکترۀ فازی

اعتماد یکی از عوامل اصلی ایجاد رضایت و تکرار استفادۀ کاربران از خدمات برخط است. به همین دلیل هدف مقالۀ حاضر، شناسایی و رتبه‌بندی عوامل اثرگذار بر اعتماد‌ کاربران در شبکه‌های اجتماعی الکترونیکی است. بنابراین در این پژوهش، ضمن معرفی مدلی برای عوامل اثرگذار بر اعتماد کاربران شبکه‌های اجتماعی برخط، به‎کمک روش الکترۀ فازی به رتبه‌بندی آنها پرداخته شده است. مسئلۀ شناسایی عوامل تأثیرگذار بر اعتماد از ...