علی خمسه

[ 1 ] - ارزیابی عوامل اصلی مؤثر بر مدت انتظار مراجعه‌کنندگان درمانگاه‌های تخصصی یکی از بیمارستان‌های دولتی تهران

زمینه و هدف: مدت انتظار بیماران یکی از عواملی است که منجر به عدم رضایت بیماران از کیفیت خدمات ارایه شده می‌گردد. هدف از انجام این پژوهش ارزیابی عوامل مؤثر بر زمان انتظار مراجعه‌کنندگان درمانگاه‌های تخصصی یکی از بیمارستان های دولتی تهران می باشد. مواد و روش‌ها: این پژوهش از نوع مطالعات کاربردی در حوزه سلامت است. مطالعه حاضر در سه مرحله انجام پذیرفته است. مراجعه‌کنندگان یک هفته 21 درمانگاه از مجم...