اسداله کردنائیج
دانشیار دانشگاه تربیت مدرس
[ 1 ] - تحلیل ارزش درک شده، کیفیت ارتباط و وفاداری مشتری در صنعت بانکداری کشور
در عصر حاضر سازمانها علاوه بر جذب مشتری دغدغه حفظ مشتری، ایجاد رابطه مستمر و درنهایت ایجاد وفاداری در مشتریان را دارند. دو مفهوم ارزش درک شده و کیفیت رابطه به عنوان اصلی‌ترین مفاهیم مؤثر بر وفاداری مشتریان مطرح هستند. بر این اساس، تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر ارزش درک شده و کیفیت رابطه بر وفاداری مشتریان و ابعاد آن در صنعت بانکداری صورت گرفته است. این پژوهش از نوع مطالعات توصیفی- پیمایشی بود...
[ 2 ] - طراحی مدل کسب‌وکار انطباقی با استفاده از مدل‌سازی ساختاری تفسیری
با توجه به توسعه تجارت بین‌الملل و حضور شرکتها در بازارهای خارجی، ضروری است که شرکتها برای موفقیت به تفاوت‌های محیطی بین کشورهای مختلف توجه کنند و کسب‌وکار خود را با شرایط خاص هر بازار هدف متناسب سازند. در این راستا، این تحقیق به دنبال دستیابی به مدل کسب‌وکار انطباقی جهت حضور موفق در بازارهای بینالمللی بوده است. برای این منظور در گام اول عناصر تشکیل‌دهنده مدل کسب‌وکار انطباقی از ادبیات نظری...
[ 3 ] - طراحی مدل بازاریابی پایدار صنعت خودرو ایران
این مقاله با هدف طراحی مدل یکپارچه تحقق بازاریابی پایدار صنعت خودرو ایران به رشته تحریر درآمده است. در این راستا ابتدا ادبیات تحقیق مورد تحلیل قرار گرفته و چارچوب اولیه تحقق بازاریابی پایدار طراحی گردید. سپس با استفاده از برخی از ابزارهای روش شناسی کیفی از جمله پرسشنامه باز و مصاحبه عمیق با خبرگان آشنا با موضوع، مدل اولیه توسعه پیدا کرده و مدل جامع تحقق بازاریابی پایدار طراحی گردید. در آخرین گا...
[ 4 ] - بررسی تاثیر شبکه های کسب و کار بر مزیت رقابتی با تبیین نقش قابلیت ایجاد قابلیت ها، مورد مطالعه صنعت ساختمان
هدف پژوهش حاضر کمی سازی تاثیر شبکههای کسب و کار بر مزیت رقابتی با میانجی گری قابلیت ایجاد قابلیتها میباشد. این شبکهها با نقش آفرینی مشتریان، تامین کنندگان و رقبا همراه بوده است. در این تحقیق از پرسشنامه که 352 مورد آن قابل قبول بود، استفاده شد .نتایج حاصل از روشهای تحلیل معادلات ساختاری نشان از تایید همه فرضیات تحقیق در حداقل سطح اطمینان 9/ دارد. میانگین شبکههای کسب و کار شرکتهای خصوصی و ...
[ 5 ] - تاثیر روابط بیرونی مدیر و سازمان بر مزیت رقابتی شرکت با تبیین نقش تصویر و اعتبار برند (شرکت مورد مطالعه در صنعت ساختمان)
سازمانها برای داشتنمزیترقابتیوبقایطولانیمدتدربازار،نیازمندتصویریقوی هستند و این تصویر میتواند حاصل روابط قوی مدیران و سازمان باشد. این تحقیق با استفاده از دیدگاه رابطهای از تئوری مزیت رقابتی و با هدف تحلیل نقش مؤلفههای ناملموسی چون روابط و برند سازمانی بر مزیت رقابتی انجام شدهاست. سطح تحلیل تحقیق، شرکتها هستند. از توزیع پرسشنامهای در بین پانصد شرکت حاضر در سیزدهمین نمایشگاه بینالمللی ...
[ 6 ] - واکاوی موانع هماهنگی بین سازمان های بخش عمومی ایران
سازمانهای دولتی رکن رکین اجرای خط‌مشی در کشور هستند و بدون هماهنگی بین چنین سازمانهایی، اجرای بسیاری از خط مشیهای ملی میسر نبوده یا با چالش‌های جدی مواجه خواهند شد. علی رغم آنکه مبحث هماهنگی میان سازمانی، از اهمیت ویژه ای برخوردار است ولی تاکنون پژوهشی به مطالعه و بررسی موانع هماهنگی میان سازمانهای بخش دولتی کشور نپرداخته است. بر همین اساس در این پژوهش تلاش شده است تا با روش پژوهش کیفی و راهبر...
[ 7 ] - فرهنگ سازمانی حلقة مفقودة شفافیت سازمانی و عملکرد سازمان
دو دهة اخیر، صاحب‌نظران به شفافیت سازمانی توجه کرده‌اند. در مطالعات پیشین در زمینة شفافیت سازمانی، بیشتر به جنبة افشاگری اطلاعات توجه شده است و به روابط مفاهیم شفافیت سازمانی، عملکرد و فرهنگ سازمانی، به طور مطرح‌شده در این مقاله توجه نشده است. بنابراین، تحقیق حاضر تأثیر شفافیت سازمانی بر عملکرد سازمان با میانجیگری فرهنگ سازمان را در سطح مدیران و کارشناسان ارشد 32 شرکت فعال در حوزة صنعت مواد غ...
[ 8 ] - طراحی مدل زیرساخت‌ها و الزامات توسعۀ بازارهای بینالمللی در حوزۀ ICT
با توجه به نیاز کشور به توسعۀ توان رقابتی شرکتهای فعال در حوزۀ فناوری اطلاعات و ارتباطات، محققان با بررسی مطالعات صورتگرفته و پژوهشهای پیشین، ابتدا دو مدل اولیۀ زیرساخت‌ها و الزامات را استخراج کردند، اما با توجه به بومینبودن و مرتبطنبودن عوامل استخراج شده به بازار فناوری ارتباطات و اطلاعات، بهکمک دو روش مصاحبه و دلفی از نظر خبرگان بهره برده شد. روش پژوهش، آمیختۀ کیفی و کمی است و از لحاظ ه...
[ 9 ] - بررسی تأثیر هوشمندی رقابتی بر عملکرد سازمان در بانک های تجاری
اهمیت دستیابی به اطلاعات بازار که حاصل هوشمندی رقابتی سازمان است با تغییرات وسیعی که امروزه شرکتها در حوزههای مختلف از جمله افزایش شدت رقابت، ورود فناوریهای جدید، خصوصیسازی و مواردی مانند اینها در محیط رقابتی خود تجربه میکنند، بیش از پیش افزایشیافته و به‌شدت بر عملکرد سازمان تأثیر میگذارد. از این رو پژوهش حاضر بهمنظور بررسی تأثیر هوشمندی رقابتی بر عملکرد سازمان در بانکهای تجاری اجرا شد...
[ 10 ] - ارائه مدل مفهومی یادگیری کارآفرینانه سازمانی
طی دو دهۀ اخیر مطالعات یادگیری کارآفرینانه با تمرکز بر نحوۀ یادگیری فرد کارآفرین در فرایند کارآفرینی، مدل‌های متعددی از این پدیده را ارائه نموده‌اند. به‌دلیل عدم توجه این مدل‌ها به تعاملی‌بودن یادگیری در بستر جمعی، هیچ‌یک از مدل‌های یادگیری کارآفرینانه، قابلیت به‌کارگیری در سازمانهای از پیش تأسیس‌شده را ندارند. ازاین‌رو در این تحقیق در چارچوب روش نظریۀ برخاسته از داده و با مطالعه کسب‌وکارهای ...
[ 11 ] - Explaining and Testing the Aboriginal Model of Shopping Malls’ Success: (Case Study: Shopping Malls in Tehran)
In recent years, the construction of shopping malls is rising across the country. But only some of them were successful to accommodate a large number of visitors while the other ones are constantly changing the commercial units’ use. while the decline in demand for commercial units in form of multi-purpose complexes as well as the country recession have aroused this situation. Therefore, in thi...
[ 12 ] - Designing Export Performance Model based on Organizational Orientations
This study extends prior researches by exploring the effect of organizational orientations on export performance. Building on the already extensive literature, we developed a model of relationship. A total of 120 usable questionnaires were received from the Iranian food industry SMEs. The results indicated that entrepreneurial orientation, market orientation and learning orientation positively ...
[ 13 ] - تحلیل تفاوت‌ها در نگرش به موانع کارآفرینی با توجه به مولفه‌های زمینه‌ای در میان دانشجویان کشور
کارآفرینان در خلأ عمل نمی کنند، آنها به محیط های کارآفرینی که آنان را احاطه کرده است واکنش نشان می دهند. هدف تحقیق حاضر تحلیل تفاوت جایگاه موانع از نگاه دانشجویان با شاخص‌های زمینه‌ای متفاوت میباشد. پرسشنامه طراحی شده با در نظر گرفتن پرسشنامهای از 25 مانع استخراجی که روایی محتوایی آن بصورت صوری و پایایی آن با رقم 87/ مورد تایید قرار گرفته‌است. جامعه آماری کل دانشجویان کشور و با نمونه‌ی 2500 ...
[ 14 ] - تأثیر نگرش نسبت به تبلیغات تلویزیونی بر وفاداری مشتریان به مجتمع‌های تجاری (مورد مطالعه: مجتمع تجاری اطلس مال در سریال پایتخت 3)
به منظور بهبود نگرش مشتریان و وفاداری آنان لازم است تا مؤلفه‌ها و باورهای برجسته، کلیدی وتأثیرگذاربر نگرش مشتریان نسبت به تبلیغات تلویزیونی شناسایی شودتابتواندربرنامه‌ریزی‌ها،آنهارامدنظ...
[ 15 ] - ترکیب تحلیل استواری و غربالگری فازی به منظور تدوین مدل برنامه ریزی استراتژیک استوار برای شبکه لجستیک خدمات؛ (مورد مطالعه شرکت توزیع برق شیراز)
در زمانی که تصمیم گیری باید در فضای عدم قطعیت انجام شود، تحلیل استواری روشی قابل اتکا برای ارزیابی پیامدهای یک تصمیم اولیه در امتداد زمان است. در این روش تصمیم‌های متوالی در خلال زمان پیاده میشوند و مورد ارزیابی قرار میگیرند. برای انجام تحلیل استواری لازم است تا سناریوهای آینده تدوین شده و تعهدات اولیه ای که در این سناریوها از استواری بالاتری برخوردارند، تعیین و استخراج شوند. اما روش تحلیل...
[ 16 ] - شناسایی و تبیین اهداف راهبردی کارت امتیازی متوازن در صنعت بانکداری ایران
کارت امتیازی متوازن یکی از ابزارهای نظام‌مند مدیریتی است که ابتدا در اندازه‌گیری عملکرد و سپس به‌عنوان الگویی کارآمد در مدیریت استراتژیک مورد استفاده قرار گرفته است. این پژوهش به‌دلیل اهمیت تدوین استراتژی برای یکی از بخش‌های مهم اقتصاد ایران تعریف شده و به تبیین اهداف استراتژیک کارت امتیازی متوازن در صنعت بانکداری ایران پرداخته است. روش تحقیق این پژوهش از نوع ترکیبی(کیفی-کمی) ، جامعه آماری و نم...
[ 17 ] - تبیین جایگاه گرایش کارآفرینانه سازمانی در تحقق مزیت های رقابتی؛ مطالعه موردی: صنعت بانکداری ایران
تحقیقات مختلفی در حوزه گرایش کارآفرینانه سازمانی، در طی چند دهه اخیر صورت پذیرفته است. ماحصل این تحقیقات، کشف ابعادی همچون ریسک پذیری، نوآوری و پیشگامی بوده که با اثرگذاری بر قابلیت هایی همچون یادگیری، نوآوری و کیفیت، می توانند به مزیت رقابتی سازمان تبدیل گردند. از طرف دیگر، طبق مبانی نظری موجود، دستیابی به مزیت رقابتی توسط یک شرکت، بطور یقین بر تحقق عملکرد مثبت آن شرکت تأثیر گذار است. بنابراین...
[ 18 ] - تأثیر نوستالژی و میراث برند بر شکل‌گیری تمایل به خرید؛ مورد مطالعه: برند گوشی تلفن همراه نوکیا
محیط رقابت امروزی، به‌شدت متلاطم شده است و یکی از راه‌های مقابله با آشفتگی‌های محیطی، تأکید بر مؤلفههای تاریخی و نشان‌دادن ثبات و پایداری برند است. توسل بر گذشته، امروزه به امری رایج برای مصرف‌کنندگان تبدیل شده است و برندهایی با تصویرهایی دارای مؤلفه‌هایی همچون اعتبار، میراث و ثبات، در حال کسب محبوبیت‌اند. از اینرو، پژوهش حاضر اثر نوستالژی بر میراث برند و اثر آن بر شکل‌گیری تمایل به خرید از ط...
[ 19 ] - تبیین ابعاد فرهنگ بازار و فرهنگ فروشنده در شهر تهران
جلوگیری از ریزش یا جابجایی مشتری در بازار رقابتی کافی شاپ ها وابسته به رفتار فروشنده است، رفتاری که خود تحت تاثیر فرهنگ بازار و فرهنگ فروشنده می باشد. هدف از این پژوهش آن است که ابعاد ارزشی شکل دهنده این دو فرهنگ را تبیین نماید. شناخت این ابعاد فرهنگی زمینه ساز بهبود این دو فرهنگ شده و تجلی آنها در رفتار فروشندگان می تواند به وفاداری مشتری منجر گردد. این پژوهش به روش توصیفی - پیمایشی و از...
[ 20 ] - ارائۀ نقشۀ راه برای استفاده از قابلیت‌های فناوری اطلاعات در اجرای راهبرد
از جمله مشکلات مهم سازمان ها این است که بسیاری از برنامه های راهبردی با موفقیت اجرا نمی شود. قابلیت های فناوری اطلاعات، با فراهم آوردن بسترِ ابزاری و اطلاعاتی موردنیاز در سطوح گوناگون سازمان و در بین مدیران عالی و راهبردی، سازمان را توانمند می سازد تا راهبردهای خود را به خوبی اجرا کند. مقالۀ حاضر حاصل پژوهشی است که هدف از آن بررسی قابلیت های فناوری اطلاعات در اجرای راهبرد و ارائۀ نقشۀ راه برای ا...
[ 21 ] - طراحی و تبیین مدل وفاداری مشتریان در محیط چند فرهنگی
از جمله اهداف بازاریابی، تبدیل مصرف کننده به مشتری وفادار بوده و در این راستا تعامل و ارتباط فروشنده با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. هدف این پژوهش، شناسایی عوامل سازنده فرهنگ بازار،فرهنگ فروشنده، رفتار فروشنده و محیط و چگونگی تاثیر این عوامل بر ایجاد وفاداری مشتریان در کافی شاپ های شهر تهران است. این پژوهش پیمایشی با مشارکت تعداد 25 کافی شاپ و 400 نفر مشتریان آنها انجام گردید. یافته...
[ 22 ] - طراحی مدل تحول استراتژیک در سازمانهای سلسله مراتبی: رویکرد نظریه داده بنیاد
در پژوهشهای حوزه مدیریت بهویژه پژوهشهای استراتژیک، تحول استراتژیک اهمیت زیادی دارد. این امر برای حفظ مزیت رقابتی و بقای سازمانی طولانی مدت ضروری است. یکی از راه های کسب مزیت رقابتی این است که بتوانیم به سرعت خودمان را با تغییرات محیطی تطابق دهیم. از اینرو پژوهش حاضر به دنبال طراحی مدل تحول استراتژیک در سازمانهای سلسله مراتبی با رویکرد نظریه داده بنیاد گلیزری است. بدین منظور با 21 تن از خب...
[ 23 ] - پدیدارشناسی رفتار خرید شب عید زنان در نوروز باستانی ایرانیان
خرید کردن یکی از ابزارهای ضروری در تأمین نیازهای اولیه و ارضای نیازهای روانی است. هدف این مطالعه، فهم خرید شب عید در زنان است که منظور آن کسب درک و بینش عمیق‌تر و غنی‌تر درباره این پدیده می باشد. از اینرو توجه به رفتار خرید شب عید از نگاه زنان ایرانی از نوآوری این پژوهش میباشد. پژوهش حاضر با صبغه کیفی مبتنی بر پارادایم تفسیری است که به مدد راهبرد پژوهش پدیدارشناسی به اجرا درآمده است. به منظور ...
[ 24 ] - طراحی مدل تحول استراتژیک در سازمانهای سلسله مراتبی: رویکرد نظریه داده بنیاد
در پژوهشهای حوزه مدیریت بهویژه پژوهشهای استراتژیک، تحول استراتژیک اهمیت زیادی دارد. این امر برای حفظ مزیت رقابتی و بقای سازمانی طولانی مدت ضروری است. یکی از راه های کسب مزیت رقابتی این است که بتوانیم به سرعت خودمان را با تغییرات محیطی تطابق دهیم. از اینرو پژوهش حاضر به دنبال طراحی مدل تحول استراتژیک در سازمانهای سلسله مراتبی با رویکرد نظریه داده بنیاد گلیزری است. بدین منظور با 21 تن از خب...
[ 25 ] - مدل سطح بندی عوامل موثر بر به کارگیری راهبرد سرمایه گذاری مخاطره آمیز شرکتی با رویکرد مدل سازی ساختاری تفسیری (ISM)
روشهای تحقیق و توسعه درون سازمانی در بسیاری از مواقع نمی‌تواند با سرعت کافی روند تغییرات محیطی در بازار متلاطم کنونی را دنبال کند. لذا شرکتهای حاضر در این بازارها ناگزیرند علاوه بر تحقیق و توسعه داخل سازمانی از راهبردهای توسعه ی خارج از سازمان نیز بهره بگیرند. استفاده از سرمایه گذاری مخاطره آمیز شرکتی به عنوان یک راهبرد توسعه خارج از سازمان در میان شرکت های بزرگ کشور رو به افزایش است. در این مق...
[ 26 ] - Understating the model of consumer response to cause related marketing campaigns; a tool for catching people`s participation through companies
INTRODUCTION: As social and environmental problems is rapidly increasing, social responsibility is increasingly being more important. Now, worldwide profit and nonprofit organizations such as Red Cross Society are paying more attention to differentiate or improve their brands as well as the level of participations by charity-marketing campaigns. This study aimed to explore comprehensive factors...
[ 27 ] - طراحی چارچوب رقابت پذیری مناطق آزاد تجاری-صنعتی در سطح بین المللی با رویکرد فراترکیب
رقابت یک عامل بیرونی و محیطی و رقابت پذیری خصیصه ی درون ماهیتی است،یکی از سیاست های اقتصادی مورد توجه تصمیم گیران و سیاست گذاران کلان کشورها،در راستای افزایش رقابت پذیری اقتصادملی،توسعه منطقه ای، رفع محرومیت ها، جذب سرمایه های خارجی و داخلی،ایجاد فرصت های شغلی جدید، دستیابی به فناوری پیشرفته و افزایش صادرات، مناطق آزاد تجاری-صنعتی است. هدف از پژوهش حاضر تحلیل کیفی نتایج پژوهش های ان...
[ 28 ] - هم‌گرایی در رویکردهای چندبعدی بین بخشی و بین سازمانی در پژوهشهای ارزیابی عملکرد: مرور نظام‌مند ادبیات B2B فروش
هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی نظام‌مند ادبیات پژوهش در حوزه عملکرد فروش B2B، شناسایی خلأهای پژوهشی و ارائه پیشنهادهایی در این حوزه است. روش: روش اجرای این پژوهش، مرور نظام‌مند در بازه زمانی 1918 تا ابتدای سال 2019 است. با بررسی کلیدواژه‌ها در پایگاه‌های اطلاعاتی این حوزه و بر اساس ملاک‌های از پیش تعیین‌شده، 514 مقاله برای بررسی پیدا شد و پس از حذف مقاله‌های نامرتب...
[ 29 ] - مطالعه تجربی نقش دسترسی و شفافیت در ابعاد شناختی، عاطفی و رفتاری پاسخ مصرف کننده به بازاریابی سببی
علی‌رغم اینکه بیش از 20 سال از مطالعات مرتبط با رفتار مصرف‌کننده در حوزه بازاریابی علت محور میگذرد بااین‌وجود با سیری در ادبیات موجود می‌توان نشان داد که تمرکز این مطالعات در جوامع غربی و از سمت متغیرهای ساختاری بوده است و کمتر مطالعهای تاکنون به متغیرهای مرتبط با نحوه اجرای آن و تأثیر این متغیرها بر پاسخ مصرف‌کننده پرداخته است.ازاین‌رو در این مطالعه با انتخاب دو متغیر شفافیت و دسترسی به‌عنوا...
[ 30 ] - شناسایی و مفهوم پردازی قابلیت‌های پویا به منظور سازگاری مدل کسب‌وکار در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات
دستیابی به موفقیت به وسیله یک سازمان و ایجاد ارزش برای زمان طولانی نیازبه یک مدل کسب‌وکار کارا در دوره‌های مختلف فعالیت کسب‌وکار دارد. برای این منظور سازمانها باید همواره نیروهای محیطی خود را پایش و در صورت نیاز خود را با این تغییرات سازگار کنند تا بتوانند در محیط رقابتی باقی بمانند. این سازگاری در مدل کسب‌وکار نیاز به قابلیت‌هایی دارد که نیاز است که در سازمان ایجاد شوند، توسعه این قابلیتها ب...
نویسندگان همکار