علی وفایی نجار
دانشیار، گروه علوم مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشکده بهداشت، مرکز تحقیقات مدیریت و عوامل اجتماعی مؤثر بر سلامت، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران
[ 1 ] - ارزیابی محیط داخلی بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی مشهد بر مبنای مدل وایزبورد؛ 1395
هدف: آگاهی یافتن از وضعیت محیط داخلی بیمارستان ها می تواند نقطه شروع برنامه ریزی جهت بهبود عملکرد بیمارستان باشد. هدف از مطالعه حاضر ارزیابی محیط داخلی بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی مشهد با استفاده از مدل شناخت سازمانی وایزبورد بود. روش بررسی: این پژوهش مقطعی بر روی 360 نفر از کارکنان بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی مشهد در سال 1395 انجام شد. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد وا...
[ 2 ] - بررسی چالش های طرح پزشک خانواده از دیدگاه مدیران و پزشکان در استان خراسان شمالی، 1395
هدف: برنامه پزشک خانواده که از سال 1384 در کشور به اجرا درآمده است با هدف اصلاحات نظام سلامت کشور انجام شد . مطالعه حاضر با هدف تعیین چالش های نظام پزشک خانواده روستایی از دیدگاه مدیران و پزشکان شاغل در طرح در استان خراسان شمالی در سال ۱۳۹۵ انجام شد. روش بررسی: مطالعه حاضر یک مطالعه توصیفی- تحلیلی است. در این مطالعه جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه ای استفاده گردید که به منظور تعیین چالش های ...
[ 3 ] - تجربه و علل پزشکی تدافعی از دیدگاه دستیاران تخصصی دانشگاه علوم پزشکی مشهد
هدف: پزشکی تدافعی، تصمیمگیریهای درمان پزشکان است به منظور محدود کردن خطاهای پزشکی که می‌تواند عواقبی را به لحاظ کیفیت مراقبت افراد و بهره‌وری از منابع محدود سلامت در پی داشته باشد. هدف از این مطالعه میزان تجربه پزشکی تدافعی و علل بروز از دیدگاه دستیاران تخصصی دانشگاه علوم پزشکی مشهد بود. روش بررسی: این مطالعه توصیفی-مقطعی در بین تمام دستیاران تخصصی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در سال 94 است. ابزار ...
[ 4 ] - بررسی کمی اطلاعات پرونده پزشکی بیماران بستری در بیمارستان های دانشگاهی و تامین اجتماعی شهر مشهد
هدف: پرونده پزشکی باید به صورت کامل و با توجه به فرآیند مراقبتی بیمار مستند گردد تا به منزله یک سیستم مادام‌العمر (قبل از تولد تاپس از مرگ) عمل نماید. پرونده ناقص انعکاس‌دهنده مراقبت و درمان ناقص است. اطلاعات پرونده پزشکی وقتی سودمند است که در همان بار اول به دقت و درست ثبت شده باشد. هدف این مطالعه بررسی کمی اطلاعات پرونده پزشکی بیماران بستری در بیمارستانهای دانشگاهی و تامین اجتماعی شهر مشهد ب...
[ 5 ] - تجربۀ اولین رابطۀ جنس ی در زنان متأهل شهر سبزوار- یک مطالعۀ پدیدارشناسی
مقدمه: اولین تجربۀ جنسی نقش بارزی در سلامت جنس ی و افزایش رضایت از زندگی زناشویی و سلامت روانی دارد. لذا مطالعه حاضر با هدف درک اولین تجربۀ جنسی زنان شهر سبزوار انجام شد. روش کار: این مطالعه پدیدارشناسی توصیفی با روش نمونهگیری مبتنی بر هدف، در سال 1389 بر روی 30 زن در شهر سبزوار که کمتر از 1 سال از ازدواج اول آنها می گذشت، انجام شد. پژوهشگر با مصاحبه عمیق و نیمه ساختار یافته به شرکتکنندگان ...
[ 6 ] - بررسی نظام‌مند سیمای شکایات درمانی در بیمارستانهای کشور از سال 85 تا 95
مقدمه: ﺷﻜﺎﻳات درمانی، اﺑﺮاز ﻧﺎرﺿـﺎﻳﺘﻲ از سوی بیمار، خانواده و یا همراهان آنان اﺳـﺖ ﻛـﻪ ﻧﻴـﺎز ﺑـﻪ ﭘﺎسخ‌گوﻳﻲ و رﺳﻴﺪﮔﻲ دارد. این تحقیق به منظور دستیابی به سیمای شکایات درمانی کشور در دهه اخیر انجام شده است. روش پژوهش: در این مطالعه مرور سیستماتیک، با جستجوی کلمات کلیدی در 6 پایگاه علمی و کمک گرفتن از موتور جستجوگر Google اقدام به جستجوی مقالات ارائه شده در زمینه شکایات درمانی کشور در بازه زمانی...
[ 7 ] - بررسی علل انجام پزشکی تدافعی و ارائه راهکار کاهش آن از دیدگاه دستیاران تخصصی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در سال 1394
مقدمه: پزشکی تدافعی، تصمیمگیریهای درمان پزشکان است به منظور محدود کردن خطاهای پزشکی که می‌تواند عواقبی را به لحاظ کیفیت مراقبت افراد و بهره‌وری از منابع محدود سلامت در پی داشته باشد. هدف از این مطالعه بررسی علل بروز این پدیده و ارائه راهکارهایی برای کاهش آن از دیدگاه دستیاران تخصصی دانشگاه علوم پزشکی مشهد می‌باشد. روش: این مطالعه توصیفی - تحلیلی است که در بین تمام دستیاران تخصصی دانشگاه علو...
[ 8 ] - بررسی و مقایسه مدل‌های موجود جهت مدیریت بیمارستان سبز
مقدمه: بیمارستان سبز، بیمارستانی است که سلامت مردم را با کاهش مداوم پیامدهای زیست محیطی و برطرف کردن سهم خود در بار بیماری‌ها ارتقا دهد. از آنجا که الگوی منفرد و یکسانی در خصوص بیمارستانهای سبز و سالم وجود ندارد لذا هدف این مطالعه بررسی تمامی الگوهای موجود بیمارستان سبز در دنیا از طریق مرور نظام‌مند می‌باشد. روش پژوهش: این پژوهش بصورت مرور جامع و با جستجو در سایت‌های سازمانی و پایگاه‌های اطلاع...
[ 9 ] - بررسی نظام‌مند سیمای شکایات درمانی در بیمارستانهای کشور از سال 85 تا 95
مقدمه: ﺷﻜﺎﻳات درمانی، اﺑﺮاز ﻧﺎرﺿـﺎﻳﺘﻲ از سوی بیمار، خانواده و یا همراهان آنان اﺳـﺖ ﻛـﻪ ﻧﻴـﺎز ﺑـﻪ ﭘﺎسخ‌گوﻳﻲ و رﺳﻴﺪﮔﻲ دارد. این تحقیق به منظور دستیابی به سیمای شکایات درمانی کشور در دهه اخیر انجام شده است. روش پژوهش: در این مطالعه مرور سیستماتیک، با جستجوی کلمات کلیدی در 6 پایگاه علمی و کمک گرفتن از موتور جستجوگر Google اقدام به جستجوی مقالات ارائه شده در زمینه شکایات درمانی کشور در بازه زمانی...
[ 10 ] - بررسی علل انجام پزشکی تدافعی و ارائه راهکار کاهش آن از دیدگاه دستیاران تخصصی دانشگاه علوم پزشکی مشهد در سال 1394
مقدمه: پزشکی تدافعی، تصمیمگیریهای درمان پزشکان است به منظور محدود کردن خطاهای پزشکی که می‌تواند عواقبی را به لحاظ کیفیت مراقبت افراد و بهره‌وری از منابع محدود سلامت در پی داشته باشد. هدف از این مطالعه بررسی علل بروز این پدیده و ارائه راهکارهایی برای کاهش آن از دیدگاه دستیاران تخصصی دانشگاه علوم پزشکی مشهد می‌باشد. روش: این مطالعه توصیفی - تحلیلی است که در بین تمام دستیاران تخصصی دانشگاه علو...
[ 11 ] - بررسی و مقایسه مدل‌های موجود جهت مدیریت بیمارستان سبز
مقدمه: بیمارستان سبز، بیمارستانی است که سلامت مردم را با کاهش مداوم پیامدهای زیست محیطی و برطرف کردن سهم خود در بار بیماری‌ها ارتقا دهد. از آنجا که الگوی منفرد و یکسانی در خصوص بیمارستانهای سبز و سالم وجود ندارد لذا هدف این مطالعه بررسی تمامی الگوهای موجود بیمارستان سبز در دنیا از طریق مرور نظام‌مند می‌باشد. روش پژوهش: این پژوهش بصورت مرور جامع و با جستجو در سایت‌های سازمانی و پایگاه‌های اطلاع...
[ 12 ] - Validating and Determining the Weight of Items Used for Evaluating Clinical Governance Implementation Based on Analytic Hierarchy Process Model
Background The purpose of implementing a system such as Clinical Governance (CG) is to integrate, establish and globalize distinct policies in order to improve quality through increasing professional knowledge and the accountability of healthcare professional toward providing clinical excellence. Since CG is related to change, and change requires money and time, CG implementation has to be focu...
[ 13 ] - The Quality Assessment of Family Physician Service in Rural Regions, Northeast of Iran in 2012
Background Following the implementation of family physician plan in rural areas, the quantity of provided services has been increased, but what leads on the next topic is the improvement in expected quality of service, as well. The present study aims at determining the gap between patients’ expectation and perception from the quality of services provided by family physicians during the spring a...
[ 14 ] - Customers’ Complaints and its Determinants: The Case of a Training Educational Hospital in Iran
Background Today, despite the efforts of the medical community and healthcare staff along with the advancements in medical technology, patients’ dissatisfaction and complaints have been increased. The present study aimed at making a survey on the patients’ complaints in a large training hospital affiliated to Mashhad University of Medical Sciences (MUMS). Methods This descriptive, cross-secti...
[ 15 ] - Health System Responsiveness: A Case Study of General Hospitals in Iran
Background Considering patients’ needs and expectations in the process of healthcare delivery improves the quality of services. This study aimed to investigate the responsiveness of general public and private hospitals in Mashhad, Iran. Methods In this cross-sectional and explanatory study, hospitalized patients (with at least 2 days of stay) in general private and public hospitals in Mashhad...
[ 16 ] - Risk Assessment of Drug Management Process in Women Surgery Department of Qaem Educational Hospital (QEH) Using HFMEA Method (2013)
Evaluation and improvement of drug management process is essential for patient safety. The present study was performed whit the aim of assessing risk of drug management process in Women Surgery Department of QEH using HFMEA method in 2013. A mixed method was used to analys failure modes and their effects with HFMEA. To classify failure modes; nursing errors in clinical management model, for cla...
[ 17 ] - Medication Errors and its Contributing Factors among Midwives
Introduction: Medication errors are among the most serious health errors threatening patient safety in all countries, with major impacts on public health. Midwives as members of healthcare systems are prone to such errors. Therefore, in this study, we aimed to determine medication errors and the contributing factors among midwives working in maternity units of Mashhad University of Medical Scie...
[ 18 ] - Risk Assessment of Drug Management Process in Women Surgery Department of Qaem Educational Hospital (QEH) Using HFMEA Method (2013)
Evaluation and improvement of drug management process is essential for patient safety. The present study was performed whit the aim of assessing risk of drug management process in Women Surgery Department of QEH using HFMEA method in 2013. A mixed method was used to analys failure modes and their effects with HFMEA. To classify failure modes; nursing errors in clinical management model, for cla...
[ 19 ] - ارزیابی عملکرد بیمارستانهای عمومی آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد براساس استانداردهای بیمارستانهای ارتقا دهندۀ سلامت
زمینه و هدف : تغییرات جهانی چالش‌های جدیدی را در عرصۀ سلامت و به طور خاص در بیمارستان‌ها ایجاد کرده است در دیدگاه جدید بیمارستان‌ها از بهترین بسترها برای ارائۀ خدمات ارتقای سلامت و پیشگیری هستند.پژوهش حاضر با هدف تعیین عملکرد بیمارستانهای عمومی آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد براساس استانداردهای بیمارستانهای ارتقا دهندۀ سلامت انجام شده است. مواد و روش ها: پژوهش حاضر از نوع توصیفی ـ تحلیلی و ابز...
[ 20 ] - تعیین اثربخشی آموزش فعالیت بدنی بر مسخ شخصیت و عدم کفایت شغلی کارمندان سال1392
زمینه و هدف: انسان عصر حاضر در جریان سازگاری با محیط اجتماعی و شغلی خود ناچار است محدودیت‌ها و فشارهایی را متحمل شود. فشارهای روانی ناشی از شغل ازجمله استرس‌هایی هستند که اگر بیش از حد باشند، می‌توانند با ایجاد عوارض جسمی، روانی و رفتاری برای فرد، سلامت وی را به مخاطره اندازند. لذا این مطالعه با هدف تعیین اثربخشی آموزش فعالیت بدنی بر مسخ شخصیت و عدم کفایت شغلی انجام شد. مواد و روش‌ها: این پژوهش...
[ 21 ] - تعیین قدرت پیش‌بینی‌کنندگی نظریه رفتار برنامه‌ریزی‌شده بر میزان انجام بازی‌های رایانه‌ای نوجوانان
زمینه و هدف: مهم‌ترین تأثیر روانی- اجتماعی بازی‌های رایانه‌ای وابستگی به آن‌هاست که نه‌تنها منجر به مشکلات مالی می‌شود بلکه می‌تواند منجر به، به وجود آمدن مشکلاتی در مدرسه و ارتباطات اجتماعی با افراد دیگر در زندگی شود. لذا مطالعه حاضر با هدف تعیین قدرت پیش‌بینی‌کنندگی نظریه رفتار برنامه‌ریزی‌شده بر میزان انجام بازی‌های رایانه ای در نوجوانان انجام شد. مواد و روش‌ها: این پژوهش از نوع توصیفی تحلیل...
[ 22 ] - ارزیابی کیفیت آموزش در حیطه تمرکز بر نیروی کار: مدل ایرانی مدیریت کیفیت آموزش
مقدمه: مدل ایرانی مدیریت کیفیت آموزش (IEQM) ** ابزاری برای ارزیابی دانشگاه است که بازنگری منظم، سیستماتیک و جامع از فعالیت‌های دانشگاه‌ها را فراهم می‌سازد. این مطالعه با هدف ارزیابی کیفیت آموزش در حیطه تمرکز بر نیروی کار بر اساس مدل ایرانی مدیریت کیفیت آموزش در دانشگاه علوم پزشکی مشهد انجام شد. روش‌ها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی، 150 نفر از اساتید و کارکنان دانشکده‌های دانشگاه علوم پزشکی مشهد ...
[ 23 ] - طراحی مدل بیمارستان سبز برای کشور ایران
Introduction: Hospital services are considered to be the principal factors which contribute to increasing healthcare costs in many countries; therefore, considering health economic issues and identifying background factors affecting them, is one of the top priorities of health care management. This study aimed to determine factors affecting the culture of health economics from the perspectives ...
[ 24 ] - کارزیابی انتظارات و ادراکات بیماران بستری در بخش های جراحی قلب و عروق بیمارستانهای خصوصی شهر مشهد از کیفیت خدمات، با استفاده از مدل سرویوس در سال 1395
Introduction: Improving service quality is very important in health care delivery and can increase patient satisfaction. The quality of hospital services is primarily based on the assessment of patients' expectations and perceptions of service quality. This study aimed to determine patients’ expectations and perceptions about service quality of cardiac surgery wards in private hospitals. ...
[ 25 ] - تدوین نقشه استراتژی با رویکرد کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی در بیمارستان منتصریه)
Background: A tool by which all individuals in an organization can understand the strategies of the organization in an overview is a strategy map. The purpose of this research is to formulate a strategy map in Montaserieh Hospital with a balanced scorecard approach. Methods: This is a qualitative and applied study that was conducted in Montaserieh Hospital of Mashhad in 2016. Initially, in gro...
[ 26 ] - بررسی رابطه‌ی بین سبک‌های دلبستگی با اعتیاد به اینترنت در دانشجویان
مقدمه: با توجه به شیوع اعتیاد به اینترنت در بین قشر جوان و عواقب ناشی از آن و هم‌چنین تاثیرپذیری از سازه‌های مختف روان‌شناسی، مطالعه‌ی حاضر با هدف بررسی رابطه‌ی سبک‌های دلبستگی با اعتیاد به اینترنت در دانشجویان انجام شد. روش‌کار: جامعه‌ی آماری این مطالعه‌ی توصیفی-همبستگی شامل تمام دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد در سال تحصیلی 95-1394 بودند که حداقل یک ترم از کل دوره‌ی تحصیل را گذرانده بودند. 354...
[ 27 ] - Perception of fear and adoption of risk control for hookah use among male students: using the extended parallel process model
Hookah use has become popular among adults, especially young students. And this is an important issue for the future of society. More knowledge is needed to examine. This study determination the use of hookah with using the extended parallel process model. Among student in Mashhad has been. This study was a cross sectional research on male student in Mashhad on bachelor education in 91-92 ac...
[ 28 ] - The relationship between critical thinking disposition and job satisfaction in health team in North-Khorasan province, Iran
Critical thinking means the ability to evaluate or judge about something. Job satisfaction is positive and pleasure emotion that is result of job evaluation or person experienced. The aim of this study is to examine the relation between critical thinking dispositions and job satisfaction. Methods: in this descriptive and cross-sectional study a sample of 271 were selected from Health Team (ph...
[ 29 ] - Health Care Failure Mode and Effect Analysis: A Useful Proactive Risk Analysis of Nutrition and Food Distribution in Mashhad Qaem Hospital’s Women’s Surgery Ward in 2013
INTRBackground and Objectives: Good medical nutrition therapy (MNT) is crucial to inpatients' health and treatment, and is part of routine hospital cares. Surgery ward is a highly danger-prone section in any hospital. The present study was conducted for a proactive risk analysis of nutrition and food distribution in Mashhad Qaem Hospital’ Women’s Surgery Ward in 2013 through health care failure...
[ 30 ] - بررسی چالش های پژوهش درسازمان بیمه سلامت ایران و ارائه راه کار برای آن 1395
هدف: پژوهش کنشی عقلانی و فرایندی خردمندانه و منظم است که به بازنگری، نقد و پالایش و یا تولید و خلق اندیشه منجر می‌شود. هدف از این پژوهش بررسی چالش های انجام پژوهش و ارایه راه کار مناسب جهت تسهیل فرایند پژوهش در کارکنان بیمه سلامت ایران بوده است. روش بررسی: پژوهش حاضر به صورت توصیفی-تحلیلی بر روی 834 نفر از کارشناسان شاغل در ادارات کل بیمه سلامت کشور در سال 1395 با استفاده از پرسشنامه خود ایفا ا...
[ 31 ] - چالش‌های بیمه روستایی طرح پزشک خانواده در استان خراسان رضوی: یک مطالعه کیفی
تاریخ دریافت :96/4/23 تاریخ پذیرش: 96/12/8 چکیده مقدمه: در ایران بیمه روستایی به‌منظور توسعه عدالت اجتماعی، طراحی واجرا گردیده است؛ به همین جهت شناسایی چالش‌های آن برای بهبود بخش سلامت ضروری است. مطالعه حاضر با هدف بررسی کیفی چالش‌های بیمه روستایی در استان خراسان رضوی انجام پذیرفت. روش‌کار: مطالعه حاضر با رویکرد کیفی و به روش آنالیز محتوای قراردادی در سال 1394 در خراسان رضوی انجام گرفت....
[ 32 ] - استفاده از الگوی بازاریابی اجتماعی برای ترغیب زنان به انجام ماموگرافی
Objectives: The role of mammography in early detection of b reast cancer is evident and persuasion to do that is very important in health sector. Majority of the interventions are based on education and informing and there has been less attention to making mammography cost beneficent. This study aimed at assessing the effect of a social marketing-based intervention to persuade to do mammograp...
[ 33 ] - تأثیر آموزش تغذیه در دوران بلوغ، بر آگاهی و عملکرد تغذیه‌ای دانش‌آموزان دختر مقطع راهنمایی شهر بیرجند
Background and Aim: Growth spurt during adolescence, particularly the occurrence of menstruation in girls, increases their nutritional needs. The present study aimed at determining the effect of nutrition education on nutritional knowledge and Behavior of secondary school female students in the city of Birjand. Materials and Methods: In this quasi-experimental study, 120 second grade secondary ...
[ 34 ] - فرهنگ بهره وری در قلمرو مراقبت بالینی: مطالعه کیفی
Introduction: Hospital services are considered to be the principal factors contributing to increasing healthcare costs in many countries; therefore, considering productivity issues and identifying background factors affecting them is one of the top priorities of health care management. This study aimed to determine factors affecting the culture of productivity from the perspectives of health se...
[ 35 ] - Modelling the Dynamics of Human Resources Capacity in Health Care Services A Case Study of Khatam-al-Anbia Hospital of Mashhad
Background: In service organizations such as hospitals, human resources (HR) play a key role in the quality of service delivery. Lack of a systemic attitude in terms of system dynamics, HR planning have been somewhat distant from reality. In order to solve such a problem, this study aimed to modeling the dynamics of human resources capacity management system in healthcare services. Material...
[ 36 ] - بررسی عملکرد سازمان‌های مردم نهاد در حمایت مالی از هزینه های درمانی بیماران در دانشگاه علوم پزشکی مشهد
مقدمه: تجربه کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته در طول بیش از نیم قرن، ضرورت وجود سازمان‌های مردم نهاد را بیش از پیش اثبات کرده است. با توجه به اهمیت حمایت مالی از بیماران و هزینه ارائه خدمات در بیمارستان ها، هدف از انجام این مطالعه بررسی بُعد حمایت مالی سمنها از بیماران می‌باشد. روش کار: پژوهش حاضر از نوع توصیفی-تحلیلی و به صورت مقطعی انجام شد. جامعه مور...
[ 37 ] - Health System Responsiveness in Obstetrics and Gynecology Departments of teaching hospitals in Mashhad, Iran
Background & aim: Health system responsiveness (HSR) addresses patient`s non-medical and logical expectations. Various working conditions lead to different levels of responsiveness. No research has been conducted on the responsiveness in the obstetrics and gynecology departments. Therefore, this study was carried out to measure health system responsiveness in obstetric...
[ 38 ] - Attitude and Performance of Faculties Towards the Implementation of the Electronic Learning System (ELS) in Mashhad University of Medical Sciences (MUMS) in 2009
Introduction: In recent years ETS has become a common method of training in many universities around the country but we do not have similar experiences in Medical Universities. The aim of the current study is to investigate the attitude and performance of MUMS faculties towards the implementation of ETS. Method: This descriptive – cross sectional study was carried out in 2009. The study popula...
[ 39 ] - The Effect of E-Learning on Students' Educational Success
Introduction: E-learning is one of the usual educational methods all over the world. Rapid technological advances and easy access to Internet have had an effective role in the development of this method. The only factor needing more investigation is students' performance towards e-learning. This study was designed to compare the effect of two methods of e-learning and lecture on students' learn...
[ 40 ] - Designing a Supplementary Health Insurance Model for Iran
Designing a Supplementary Health Insurance Model for Iran Ali Vafaee Najar 1, Elaheh Hooshmand 1, * 1Social Determinates of Health Research Center, Mashhad University of Medical Sciences, Mashhad, Iran Abstract Background: Considering the importance of complementary health insurance and the necessity of designing a supplementary insurance model for the health system of the country, the purpose...
[ 41 ] - ارزیابی مهارت های مدیریتی مدیران گروه های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد
مقدمه: اعضای هیات علمی مهم ترین سرمایه هر مؤسسه آموزش عالی محسوب می شوند. توانمندسازی اعضای هیأت علمی در زمینه های تدریس، دانش پژوهی و رهبری سبب می گردد رسالت مؤسسه آموزشی نیز تحقق یابد. از دیرباز نیازسنجی به عنوان یکی از مولفه های مهم، در بسیاری از حوزه ها که با برنامه ریزی برای دستیابی به اهداف و مقاصد معینی سروکار دارند، مورد توجه بوده است.مدیریت موثر آموزش دانشگاه‌ها ...
نویسندگان همکار