درم نثاری, مهدی

[ 1 ] - بررسی کیفیت خدمات کتابخانه‌های عمومی از طریق مدل تحلیل شکاف مبتنی بر دیدگاه کاربران: مطالعه موردی کتابخانه‌‌های عمومی مستقر در شهر تبریز

Purpose: The purpose of this study is to assess the quality of services of Tabriz province's public libraries based on the users' perspective, using the Gap Analysis Model, LibQual.  Methodology: This is an analytical survey. 19 public libraries are involved in this study. At the time of data collection, the number of members of Tabriz public libraries was 46,000. The sample size of this surve...