تربتی, امیر
دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه جامع امام حسین(ع)، تهران، ایران
[ 1 ] - مدل تلفیقی "کارت امتیازی متوازن" و "تعالی بهمنظور بهبود عملکرد"؛ مطالعه موردی
اهداف: چشمانداز در سازمان، توسط استراتژیها تحقق مییابد و این استراتژیها میتوانند توسط کارت امتیازی متوازن تبیین شوند. هدف از انجام این مطالعه، ارایه چارچوب مدل مفهومی تلفیقی از دو مدل کارت امتیازی متوازن ( BSC ) و مدل تعالی سازمان EFQM با استفاده از ماتریس ( QFD ) برای بهبود عملکرد مستمر در محیط دانشگاهی بود. روشها: در این مطالعه توصیفی برای گردآوری دادهها از تلفیق مطالعه اسنادی و می...
نویسندگان همکار