موانع و تسهیل‌کننده‌های سالمندان ایرانی در استفاده از دستگاههای خودپرداز بانک: یک مطالعه کیفی به‌روش کاوش فرهنگی
نویسندگان
چکیده مقاله:
Objectives: Having considering to the rate of increasing of elder people population in Iran, is preadicted that in the next thirty years the number of elderly people who need to independently work with electronic devices such as ATMs machineswill be significantly increased while there is no sufficient studies in order to modification of these devices considering physical, mental and psychology abilities of the elder people. Methods & Materials: This article is part of a qualitative study with cultural Probes Methodology to explore the needs and barriers and facilitators in the work ATMs. This study collected data through observation, interview and documentation participants respectively. This qualitative study was conducted in two stages. In the first phase interviewed with 30 elderly people in Tehran.In the second Phase according to cultural probes method we designed a package to extract the needs and problems associated with ATM. purposive sample of 10 elderly people in Tehran, 6 participants were female and 4 males. Interviews continued until data saturation, data Were coded and categorized by content analysis method. Results: Six key factors required for the design of ATM data were extracted according to the Iranian people, that pleasant, unpleasant, wants and desires, problems and obstacles, banking and mishaps. that the classification of barriers and facilitating factors these factors were extracted for the elderly. The results showed a much higher barriers to Elderly people using ATMs in facilitating conditions are present. Conclusion: According to the Iranian people using ATMs barrier is recommended to attention to ATMs in the the environment, nature and location of the installation, ATMs appear particularly relevant in the context of software that can be tailored to the elderly should be done. Finally, it is suggested that future studies in different groups of people, especially older people with disabilities and low literacy are doing.
منابع مشابه
موانع و تسهیل کننده های سالمندان ایرانی در استفاده از دستگاه های خودپرداز بانک: یک مطالعۀ کیفی به روش کاوش فرهنگی
اهداف: باتوجه به سیر افزایشی جمعیت سالمندان در ایران، پیش بینی می شود طی سی سال آینده، تعداد سالمندانی که نیاز دارند مستقل با وسایل الکترونیکی مانند خودپردازهای بانک کار کنند، رشد چشمگیری بیابد. این در حالی است که هنوز مطالعات کافی به منظور مناسب سازی این وسایل، باتوجه به توانایی های جسمی و ذهنی و روانی سالمندان، انجام نشده است. مواد و روش ها: مقالۀ حاضر بخشی از مطالعه ای کیفی به روش کاوش فرهنگ...
متن کاملمکانیابی دستگاههای خودپرداز با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) مطالعه موردی: شعب بانک کشاورزی منطقه 10 شهرداری تهران
متن کامل
اندازه گیری رضایت مشتریان با استفاده از منطق فازی ( مطالعه موردی: دستگاههای خودپرداز بانک صادرات ایران در شهر تهران )
هدف اصلی تحقیق حاضر، تعیین شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده توسط دستگاههای خودپرداز و اندازه گیری رضایت کاربران دستگاههای خود پرداز از شاخصهای ارائه شده به آنان می باشد . برای مشخص کردن شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان پس از جمع آوری این شاخصها از منابع مختلف با استفاده از روش دلفی میزان اهمیت هر یک از شاخصها توسط کارشناسان بانک مشخص و ملاک تحقیق قرار گرفت . که این شاخصها ش...
متن کاملتجربه سالمندان ایرانی تحت درمان با همودیالیز: یک مطالعه کیفی
مقدمه: با افزایش جمعیت سالمندان و افزایش شیوع دیابت و فشارخون، نارسایی مزمن کلیه وابسته به دیالیز در سالمندان افزایش یافته است. با توجه به افزایش رشد سریع بیماران سالمند تحت درمان با همودیالیز، الگوی سنی این مشکل در بیشتر کشورها به سمت سالمندی گرایش یافته است. هدف از این مطالعه بررسی تجارب سالمندان تحت درمان با همودیالیز می‌باشد. روش کار: این مطالعه با روش کیفی و از نوع پدیدار شناسی تفسیری ون ...
متن کاملاندازه گیری رضایت مشتریان با استفاده از منطق فازی ( مطالعه موردی: دستگاههای خودپرداز بانک صادرات ایران در شهر تهران )
هدف اصلی تحقیق حاضر، تعیین شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده توسط دستگاههای خودپرداز و اندازه گیری رضایت کاربران دستگاههای خود پرداز از شاخصهای ارائه شده به آنان می باشد . برای مشخص کردن شاخصهای موثر در رضایتمندی مشتریان پس از جمع آوری این شاخصها از منابع مختلف با استفاده از روش دلفی میزان اهمیت هر یک از شاخصها توسط کارشناسان بانک مشخص و ملاک تحقیق قرار گرفت . که این شاخصها ش...
متن کاملتحلیل کیفی موانع اجتماعی- فرهنگی استفاده از آب بازیافتی
تحقیق حاضر، برای نخستین‌بار در ایران از منظری جامعه‌شناختی به بررسی موانع اجتماعی و فرهنگی استفاده از فاضلاب تصفیه‌شده پرداخته است. در این تحقیق، با استفاده از روش کیفی، درک زنان از فاضلاب تصفیه‌شده، علل این ادراک و شروط آن‌ها برای استفاده از فاضلاب تصفیه‌شده را بررسی کرده‌ایم. این پژوهش بر اساس مصاحبه‌های نیمه‌ساخت‌یافته با مجموعه‌ای از زنان در فضای دانشگاهی (دانشگاه علامه طباطبایی) صورت گرفته...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 8 شماره 3
صفحات 17- 24
تاریخ انتشار 2013-10
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
کلمات کلیدی برای این مقاله ارائه نشده است
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023