شناسایی شاخص‌های کلیدی هوشمندسازی نهادهای حاکمیتی دولت (مطالعه موردی: وزارت کشور)

حرکت جهانی در کشورهای توسعه‌یافته برای تغییر ساختار نهاد حاکمیتی دولت، با دگرگونی جوامع از جوامع سنتی به جوامع دانایی محور و بهره‌گیری از شرایط نوین ارتباطی پدید آمده است. از این‌رو، هدف این پژوهش شناسایی شاخص‌های کلیدی هوشمندسازی نهادهای حاکمیتی دولت می‌باشد؛ به همین منظور پس از بررسی ادبیات نظری پژوهش، با استفاده از نظریات صاحب‌نظران، عوامل و شاخص‌های هوشمندسازی تعیین شد. سپس پرسشنامه‌های مقایسات زوجی برای نظرسنجی خبرگان آماده و روایی محتوای پرسشنامه توسط 9 نفر از خبرگان تأیید شد. پس از تهیه­ی پرسشنامه مقایسات زوجی به روش گلوله­برفی، در نهایت 6 پرسشنامه تکمیل‌ شده بدست آمد و بر اساس ماتریس‌های مقایسات زوجی تلفیقی آن‌ها و با کمک نرم‌افزار اکسپرت چویس وزن عوامل و شاخص­ها و در نهایت وزن نهایی شاخص‌ها تعیین شد. بر اساس نتایج پژوهش، اولویت و وزن 8 عامل اصلی به ترتیب عبارت‌اند از: فناوری اطلاعات و ارتباطات با وزن 6/20%، منابع انسانی با وزن 68/17%، حقوقی با وزن 12/15%، اقتصادی با وزن 11/15%، سیاسی با وزن 56/10%، امنیتی و نظامی با وزن 05/9%، فرهنگی ـ اجتماعی با وزن 84/7% و عمرانی و زیست‌محیطی با وزن 28/6%. اولویت شاخص­ها نیز مشخص شدند و بر اساس آن پیشنهادات اجرایی جهت هوشمندسازی نهادهای حاکمیتی به وزارت کشور ارائه شد.