رضایت از خدمات ارایه‌شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران در جانبازان یک‌چشم نابینا
نویسندگان
چکیده مقاله:
اهداف: سنجش رضایت جانبازان از هر نوع خدمت می‌تواند معیار مناسبی برای کیفیت خدمت‌رسانی به آنها در نظر گرفته شود. بر این اساس مطالعه حاضر با هدف بررسی رضایت از خدمات ارایه‌شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران در جانبازان یک‌چشم نابینا انجام شد. ابزار و روش‌ها: در این مطالعه توصیفی در سال 1396 در 19 استان از سراسر کشور، 1843 نفر جانباز یک‌چشم نابینا به روش سرشماری مورد مطالعه قرار گرفتند. در این مطالعه از پرسش‌نامه رضایتمندی از خدمات ارایه‌شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران استفاده شد که در آن شش خدمت شامل مسکن، بهداشتی- درمانی و توان‌بخشی، ورزشی، فرهنگی، معیشتی و رفاهی و تحصیلی سنجیده شدند. به‌منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار آماری SPSS 23 و آزمون‌های آماری پیرسون، آنوا و آزمون T استفاده شد. یافته‌ها: بیشترین میزان رضایتمندی مربوط به خدمات بهداشتی- درمانی و توان‌بخشی و تحصیلات، به ترتیب با میانگین‌های 1.18±2.6 و 1.14±2.6 و کمترین رضایت مربوط به خدمات ورزشی با میانگین 1.1±2.0 بود. سطح رضایتمندی از خدمات با درصد جانبازی، اشتغال و استان ارایه‌دهنده ارتباط معنی‌داری داشت (0.05p<)؛ در حالی که میان تحصیلات و مصدومیت‌های همراه با سطح رضایتمندی از خدمات ارتباط معنی‌داری مشاهده نشد (0.05p>). نتیجه‌گیری: جانبازان یک‌چشم نابینا از خدمات ارایه‌شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران رضایت نسبی دارند
منابع مشابه
رضایت سنجی جانبازان از خدمات درمانی ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران
هدف: خدمات درمانی به دلیل سر و کار داشتن با سلامت افراد جامعه یکی از خدمات بسیار مهم محسوب می شود و اغلب کشورها در این زمینه برنامه های گوناگونی دارند و سرمایه گذاری هایی را برای آن پیش بینی می کنند . جامعه ایثار گر نیز، خدماتی را در این زمینه دریافت می کند که با توجه به مشکلات خاص و منزلت و مقام این گروه از جامعه در این تحقیق سعی شده میزان رضایت جانبازان از خدمات درمانی ارائه شده توسط بنیاد ...
متن کاملرضایتمندی کودکان قربانی مین از خدمات ارائه‌شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران
Objective: The purpose of this study was to evaluate the satisfaction of landmine victims less than 18 years of the types of services provided by Veterans and Martyr Affair Foundation (VMAF). Materials and Methods: The descriptive study evaluated the status of services to all landmine victims less than 18 years from Iran. Satisfaction level was measured using a self-administered questionnair...
متن کاملرضایتمندی کودکان قربانی مین از خدمات ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران
هدف: هدف از این مطالعه، بررسی رضایت جانبازان زیر 18 سال قربانی مین، از انواع خدمات ارائه شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران است. مواد و روش ها: در این مطالعه توصیفی، تمامی قربانیان مین زیر 18 سال ایران، وارد مطالعه شدند. سطح رضایتمندی با استفاده از پرسش نامه خودساخته، براساس هفت گروه از خدمات ارائه شده توسط بنیاد اندازه گیری شد که جمع امتیازها، میان 7 (کمترین رضایت) تا 35 (بیشترین رضایت)، متف...
متن کاملفراتحلیل پژوهش‌های سرمایه اجتماعی در بنیاد شهید و امور ایثارگران
اهداف: یکی از موضوعات پژوهشی که در بنیاد شهید و امور ایثارگران مورد توجه قرار گرفته است سرمایه اجتماعی است. هدف از این مطالعه، بررسی فراتحلیلی پژوهش‌های سرمایه اجتماعی در بنیاد شهید و امور ایثارگران ایران بود. اطلاعات و روش‌ها: در این پژوهش مروری، هفت مورد پژوهش که با موضوع سرمایه اجتماعی کارمندان و افراد تحت پوشش بنیاد شهید و امور ایثارگران انجام شده بود، به‌روش فراتحلیل کیفی مورد بررسی قرار...
متن کاملفراتحلیل عوامل سازمانی مرتبط با رضایت شغلی کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران
مقدمه: هدف از این پژوهش، فراتحلیل تحقیقات انجام شده دربارۀ عوامل سازمانی مؤثر بر رضایت شغلی کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران سراسر کشور بود. روش: پژوهش فراتحلیل حاضر با بررسی نوزده پژوهش از مجموعه پژوهش‌هایی که دربارۀ عوامل سازمانی مؤثر بر رضایت شغلی کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران در کشور وجود داشت، و شش پرسش پژوهشی (عوامل مادی و اقتصادی، امکان پیشرفت در شغل، تعاملات اجتماعی مناسب با...
متن کاملکیفیت خدمات مراکز بهداشتی درمانی تحت پوشش بنیاد شهید و امور ایثارگران شهر تهران
هدف: به‌منظور دستیابی به خدمات بهتر، آگاهی از میزان رضایت جانبازان مراجعه‌کننده به مراکز بهداشتی درمانی تحت پوشش بنیاد شهید و امور ایثارگران مورد نیاز بود. مواد و روش‌ها: این مطالعه از نوع مطالعات توصیفی و پیمایشی است و جامعه آماری دراین تحقیق جانبازان استفاده‌کننده از خدمات مراکز بهداشتی درمانی بنیاد جانبازان شهر تهران در طول مدت سال 1389 بوده‌است. روش نمونه‌گیری به‌صورت تصادفی ساده بوده ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 1 شماره 4
صفحات 0- 0
تاریخ انتشار 2017-12
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
کلمات کلیدی برای این مقاله ارائه نشده است
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023