حسن شهرت: منظر پنجم ارزیابی متوازن

ارزیابی متوازن یکی از روش‌های نوین حسابداری مدیریت است که از آن به‌ عنوان سیستم ارزیابی عملیات و مدیریت استراتژیک، چارچوب تغییرات سازمانی و ابزاری برای همسویی منافع استفاده می‌شود. این روش سعی در ایجاد توازن بین خواسته‌های ذی‌نفعان داخلی و خارجی سازمان دارد، اما فقط برخی از ذی‌نفعان (سهامداران، کارکنان و مشتریان) را مورد توجه قرار می‌دهد و به اعتباردهندگان، تأمین‌کنندگان مواد اولیه، دولت و عموم جامعه توجه نمی‌کند. همچنین در ارزیابی متوازن هم اهداف کوتاه‌مدت و هم اهداف بلندمدت مد نظر قرار می‌گیرند اما به اهدافی که توسعة پایدار را در پی دارند، توجه نمی‌شود. با توجه به مشکلات یاد شده، در پژوهش حاضر سعی بر این است که با افزودن حسن شهرت به جنبه‌های سنتی ارزیابی متوازن این تکنیک بسط و بهبود یابد. بنابراین هدف این پژوهش ارائة الگویی جدید از ارزیابی متوازن است که ضمن برقراری توازن میان خواسته‌های ذی‌نفعان، مسیر دستیابی به توسعة پایدار را نیز فراهم کند. چنین نتیجه‌گیری می‌شود که الگوی جدید دارای مزایای عمده‌ای به شرح زیر است: 1) تأکید بیش‌تر بر دارایی‌های نامشهود؛ 2) توازن میان خواسته‌های تمامی ذی‌نفعان؛ 3) توازن میان نتایج و مسئولیت‌های اقتصادی، اجتماعی، زیست‌محیطی و سیاسی و دستیابی به توسعة پایدار؛ 4) تأکید بیش‌تر بر زنجیرة تأمین و 5) مناسب برای پیاده‌سازی و ارزیابی عملکرد اقیانوس آبی. این مزایا به گسترش دانش در زمینة حسابداری مدیریت به‌ ویژه در بحث تدوین، اجرا و ارزیابی استراتژی نیز می‌انجامد.