تبیین مفهوم کیفیت مراقبت پرستاری از دیدگاه ذینفعان با مطالعه پدیدارشناسی

مقدمه: کیفیت در مراقبت های سلامتی جوانب، تعاریف و تفاسیر متنوعی دارد. با توجه به تفاوت هایی که در تعریف کیفیت مراقبت پرستاری در فرهنگ های مختلف دیده می شود، این مطالعه با هدف تبیین مفهوم کیفیت مراقبت پرستاری از دیدگاه ذینفعان صورت گرفت. روش : این مطالعه کیفی از نوع پدیدارشناسی تفسیری بود. این مطالعه در راستای درک تجارب پرستاران، پزشکان، بیماران و همراهان آنها در رابطه با مفهوم مراقبت پرستاری با کیفیت انجام شد. در این مطالعه از مصاحبه های فردی، گروهی و مشاهده استفاده شد. کلیه مصاحبه ها ضبط و استخراج گردید. Dickelmann پیاده شد. سپس کدها از آن ها با استفاده از روش تحلیل یافته ها: در این پژوهش 6 پزشک، 10 پرستار، 22 بیمار در مصاحبه فردی و 20 همراه بیمار در مصاحبه گروهی شرکت کردند. در کدگذاری اولیه ابتدا تعداد 2312 کد استخراج گردید. در فرایند تحلیل و مقایسه مداوم داده ها، تعداد کدها به 212 کد تقلیل یافت. در نهایت 22 زیر رفع نیازهای بیماران از طریق » درون مایه و 5 درون مایه حاصل گردید. مفهوم کیفیت مراقبت پرستاری توسط مشارک تکنندگان به صورت تعریف گردید. « مراقبتی هدفمند همراه با ارتباط مناسب، حمایت، احترام متقابل و مسؤولیت پذیری و پاسخگویی نتیجه گیری: مدیران پرستاری باید راهبردهای حمایتی برای شناخت و ارایه بهتر مراقبت های پرستاری که منعکس کننده هدفمند بودن مراقبت ها، احساس مسؤولیت، ارتقای ارتباط مناسب، حفظ احترام و حمایت از مددجو باشد را توسعه بخشند. متولیان آموزش پرستاری نیز با تغییر در برنامه های آموزشی دانشجویان میتوانندگام مؤثری در به کارگیری مدلهای مراقبتی بر پایه تعریف کیفیت مراقبت پرستاری بردارند.