بررسی تأثیر فرهنگ‌سازمانی بر موفقیت بهبود نرم افزار: نقش میانجی اشتراک دانش و تعدیلگر پشتیبانی مدیریت ارشد

از جمله عوامل مهم تأثیرگذار در بهبود فرایندهای سازمان، فرهنگ سازی و بهبود نرم افزارهای سازمان است. سازمان ها به تجربه آموخته اند که بهبود فرایندهای سازمانی علی الخصوص نرم افزارهای سازمانی منجر به مدیریت بهتر تغییرات سازمانی شده و بر عملکرد سازمان تأثیر مثبتی دارد. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر اشتراک دانش در فرهنگ های مختلف سازمانی، اشتراک گذاری دانش در موفقیت فرایند ارتقا نرم افزار و چگونگی تاثیر حمایت مدیران در مسیر موفقیت بهبود نرم افزار می پردازد. این پژوهش بر مبنای هدف، جزء تحقیقات توصیفی، پیمایشی و همبستگی است. به لحاظ تقسیم بندی بر مبنای نتیجه و کاربرد، در دسته تحقیقات کاربردی محسوب میشود. برای بررسی تجربی مدل این مطالعه از نرم افزار آماری SPSS 25 و حداقل مربعات جزیی PLS استفاده شده است. در این پژوهش جامعه آماری 220 نفر از پرسنل اداره گمرک بندر انزلی بوده که با استفاده از فرمول مورگان برای تجزیه و تحلیل تعداد 136 نمونه جمع آوری شده است. نتایج نشان می دهد که فرهنگ سازمانی نوع گروهی ارتباط قوی تر و بهتری با به اشتراک گذاشتن دانش نسبت به فرهنگ سلسله مراتبی در زمینه موفقیت پیاده سازی نرم افزار دارد. همچنین بین فرهنگ گروهی و فرهنگ سلسله مراتبی با موفقیت بهبود نرم افزار رابطه وجود داشته و حمایت مدیران سازمان موفقیت توسعه نرم افزار را تضمین می کند. با بررسی های صورت گرفته مشخص شد به اشتراک گذاری دانش بهبود نرم افزار، میانجی فرهنگ گروهی و پشتیبانی مدیران ارشد سازمان در زمینه موفقیت بهبود نرم افزار است.