ارائۀ الگوی نیازهای کاربران دولت همراه در ایران
نویسندگان
چکیده مقاله:
تأثیر مهم دولت همراه بر آیندۀ کسبوکارها و جوامع در مطالعات متعددی به اثبات رسیده است. هدف تحقیق حاضر، ارائۀ مدلی برای نیازها و ملزومات کاربری دولت همراه بر اساس مرور ادبیات تحقیق و اعتبارسنجی مدل پیشنهادی است. یافتهها حاکی از آن است که تراکنشهای کارا و اثربخش شامل زمان، امنیت و حریم خصوصی، قابلیت اعتماد و هزینه مهمترین و ضروریترین بُعد برای دستیابی به خدمات موفق دولت همراه است. بهدنبال آن کیفیت خدمات شامل ضمانت و تضمین، مسئولیتپذیری و قابلیت اطمینان؛ ارتباط متقابل دولت و شهروندان شامل صحت محتوا و شفافسازی در تراکنشهای مالی، قابلیت تعاملپذیری در سطوح مختلف و شهروندمداری؛ ارزش درکشده شامل سودمندی درکشدۀ خدمات و سهولت درکشدۀ استفاده از خدمات و در نهایت عاملیت (کارکردگرایی) شامل قابلیت دسترسی، خودکارآمدی و واسط کاربری از نیازهای کاربران دولت همراه در ایران بهشمار می‌روند.
منابع مشابه
ارائۀ الگوی دستور کار خطمشیهای اصلاح نظام اداری در ایران
این پژوهش با هدف ارائۀ الگوی دستور کار خطمشیهای اصلاح نظام اداری در ایران و با استفاده از نظریۀ دادهبنیاد اجرا شده است. در این پژوهش 16 مصاحبه با خبرگان نظام اداری به عمل آمد. دادهها توسط کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شده و قضایای پژوهش ارائه شدند. نتایج نشان داد شرایط علّی اثرگذار بر دستور کار خطمشیهای اصلاح نظام اداری شامل حوزههای ساختاری و سازماندهی، بهرهوری، سرمایۀ انسانی، مدیری...
متن کاملکاربران کتابخانه‌های عمومی استان خراسان جنوبی: تبیین نیازهای اطلاعاتی با تکیه بر الگوی هیل
Purpose: This study aims to find information needs of users of the public libraries in Iran’s South Khorasan province based on Hill’s user study model. Methodology: survey method was used to perform the research. The population included all accredited members of the public libraries in Iran’s South Khorasan Province until the end of 2012 August 2 with an estimated number of 23594 members. Reli...
متن کاملزندگی واقعی، کاربران واقعی و نیازهای واقعی: بررسی و تحلیل پرس‌و‌جوهای کاربران در وب
در مقالة حاضر، پایگاه‌های جستجوی داده‌گرفت[1]، شامل 51473 پرس‌و‌جو که توسط 18113 کاربر از موتور جستجوی Excite انجام گرفته، تحلیل شده است. Excite یکی از موتورهای اصلی جستجوی اینترنتی است . دادهها با در نظر گرفتن موارد زیر گردآوری شده‌اند: (i) نشستها:<s...
متن کاملتجربه زیسته حرفهمندان موزهها در مواجهه با نیازهای اطلاعاتی کاربران
هدف: مطالعه تجربه زیسته حرفهمندان، شناخت نگرش و چگونگی مواجهه آنان با این نوع نیاز. رو‌ش‌شناسی: برای شناخت تجربه حرفهمندان به‌عنوان پدیدار، از روش پدیدارشناسی استفاده شد و بعد از انجام مصاحبه نیمهساختاریافته با شش نفر از افراد منتخب، متناسب با رویکرد کیفی پدیدارشناسانه، نتایج تحلیل و تفسیر شده است. تجربه زیسته حرفهمندان در مواجهه با نیاز اطلاعاتی در اولین گام با توصیف نگرش آنان درباره م...
متن کاملتأثیر عوامل مؤثر بر پذیرش خدمات دولت الکترونیک از سوی کاربران با استفاده از الگوی UTAUT
Modern governments nowadays have started to use information technology and information system as a tool for offering more suitable and influential services to citizens. Yet, if e-government services are not accepted and welcomed, such goals would not be materialized. This study tries to assess the effectiveness of factors influencing the acceptance of e-government through the Unified Theory of ...
متن کاملمدل اکوسیستم دولت همراه ایران، تحلیل و شناخت بازیگران اصلی
Mobile Government Ecosystem is one of the emerging ecosystems in Iran. The purpose of this paper is to identify and analyze the structure and identifying the role of each of the key stakeholders of this ecosystem. In order to achieve this purpose, by studying the related literatures and the models presented in these literatures, a mobile government ecosystem conceptual model is proposed, where ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
عنوان ژورنال
دوره 8 شماره 3
صفحات 393- 414
تاریخ انتشار 2016-11-21
با دنبال کردن یک ژورنال هنگامی که شماره جدید این ژورنال منتشر می شود به شما از طریق ایمیل اطلاع داده می شود.
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023