امروزه یکی از چالش های مهم بانک ها شناخت دقیق و صحیح مشتریان، عادات رفتاری آنها و متناسب نمودن خدمات ارائه شده با نیازها و خواسته های مشتریان می باشد. بدون شناخت صحیح مشتریان بانک ها در شناسایی مشتریان سودآور، پیش بینی میزان استقبال از یک خدمت جدید، کسب مزیت رقابتی و متناسب نمودن برنامه های بازاریابی با خواسته های مشتریان، ناتوان هستند. یکی از رویکردهای نوین جهت کمک به بانکها در این زمینه، تکنیک داده کاوی است. در این تحقیق سعی می شود با استفاده از تکنیک داده کاوی و پیروی از فرآیند کشف دانش ابزاری برای شناسایی رفتار مشتریان بانک در استفاده از ابزارهای بانکداری الکترونیک فراهم شود. در واقع این تحقیق در پی کشف الگوهای موجود بین مشخصات فردی مشتریان و رفتار آنها در استفاده از ابزارهای الکترونیک بانکی و همچنین پیش بینی رفتار آتی مشتریان است. برای انجام این مطالعه ابتدا مفاهیم و تئوری های مرتبط با موضوع که عبارتند از داده کاوی، مدیریت ارتباط با مشتری و بانکداری الکترونیک تشریح و سپس با توجه به فرآیند کلی کشف دانش، مدلی جهت شناسایی رفتار مشتریان بانک در استفاده از ابزارهای بانکداری نوین طراحی شد. جهت پیاده سازی مدل، داده های تراکنشی و داده های مشخصات فردی 1504 مشتری (205803تراکنش) در بازه زمانی اول فروردین تا پایان اسفند 87 از پایگاه داده بانک استخراج گردید. پس از شناخت دقیق داده ها، سه مشخصه "تازگی"، "تکرار" و "جمع مبلغ تراکنش" جهت توصیف رفتار مشتریان تعریف و سپس از یکی از تکنیک های خوشه بندی جهت بخش بندی مشتریان استفاده شد. متغیرهای خوشه بندی در این روش سه مشخصه تازگی، تکرار و جمع مبلغ تراکنش می باشند و تعداد مناسب خوشه ها نیز با روش دیویس بولدین محاسبه شده است. با توجه به نتایچ خوشه بندی، مشتریان به سه گروه مشتریان وفادار، عادی و آسیب پذیر در استفاده از ابزارهای نوین بانکی تقسیم شده اند. پس از ادغام مشخصات مشتریان با نتایج خوشه بندی، مشخص شد افراد دارای تحصیلات دیپلم و بالاتر، مردها و افراد میانسال جزء مشتریان وفادار هستند. در مقابل افراد پایین دیپلم، زن ها و جوانان جزء مشتریان آسیب پذیر محسوب می شوند. علاوه بر آن با استفاده از تکنیک های درخت تصمیم و شبکه بیزین رفتار مشتری در آینده با توجه به مشخصات فردی (سن، جنس و تحصیلات) پیش بینی شد. در انتها با تجزیه و تحلیل روند، رفتار مشتریان در فصول گوناگون مورد بررسی قرار گرفت.

عقاب طلایی golden eagle با نام علمی aquila chrysaetos از خانواده accipitridae یکی از با شکوه ترین پرندگان شکاری در سرتاسر جهان و ایران و گونه غالب این خانواده در ارتفاعات زاگرس است. در این پژوهش سعی بر این شد که رفتارهای عقاب طلایی در طی یک دوره یکساله در ارتفاعات استان لرستان که بخشی از ارتفاعات زاگرس مرکزی محسوب می شوند و منطقه مورد نظر شامل اشترانکوه،گرین، سفیدکوه و کوه هشتاد پهلو می باشد، بررسی شود، این رفتارها برای سهولت بررسی در سه گروه تقسیم بندی شده اند که عبارتند از : 1_رفتارهای روزمره: که شامل شکار وتغذیه است. 2_رفتارهای اجتماعی: شامل ارتباطات اجتماعی بین تک تک اعضاء گروه از یک گونه که با استفاده از دیدن و صدا درآوردن صورت می گیرد. 3_رفتارهای تولیدمثلی : که شامل جفت گیری، لانه سازی و مراقبت بعد از تولد است. فیلمبرداری این مطالعه از پاییز سال 1390شروع شد و به مدت یکسال ادامه داشت و براساس نتایج این بررسی بطورکلی مشخص شد که عقاب طلایی قسمت اعظم رفتارهای خود را در اواخر فصل زمستان، یعنی نزدیک فصل جفت گیری انجام می دهد،که شامل تغذیه، شکار و لانه سازی است. در این زمان تمامی این رفتارها افزایش می یابد، بخش عمده طعمه عقاب طلایی از پستانداران کوچک از جمله خرگوش و جوندگان تشکیل شده و سپس پرندگانی از جمله کبک، گنجشک، اردک، کبوتر، مرغ و همچنین مار و لاک پشت از طعمه های اصلی عقاب طلایی می باشند. شکار در عقاب طلایی به طرق مختلفی انجام می گیرد، در ارتفاع بالا پرواز کرده و در یک لحظه به طور ناگهانی به طرف پایین شیرجه زده و به طعمه حمله می کند. رفتارهای اجتماعی شامل ارتباطات اجتماعی بین تک تک اعضای گروه از یک گونه می باشد که با استفاده از دیدن و صدا درآوردن صورت می گیرد. لانه سازی توسط جفت ها صورت می گیرد و آشیانه را به وسیله ی شاخه های بزرگ، خزه و علف می سازند که عمق آن حدود 60 سانتیمتر و طول آن حدود 150 سانتیمتر است. سرانجام در ماه اسفند تخمگذاری انجام شده ودر ماه فروردین جوجه ها بعد از 45 روز متولد شده و حدود 3 ماه تحت مراقبت والدین بوده ودر سن 4یا5 سالگی به سن تولید مثل می رسند.

ادبیات موجود در زمینه بیش¬سرمایه¬گذاری و کم¬سرمایه¬گذاری را از منظر فرضیه خوش¬بینی و نظریه نمایندگیتوسعه دهد. جامعه آماری این تحقیق شرکت¬های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است و بر اساس شرایط در نظر گرفته شده برای انتخاب نمونه، 93 شرکت طی دوره 1382 تا 1391، انتخاب و اطلاعات آن¬ها جمع¬آوری و آزمون گردیده است. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات از تحلیل همبستگی به کمک رگرسیون چندمتغیرهاستفاده شده و برای مقایسه ضرایب متغیرهایمستقل از آزمون والد استفاده گردیده است. متغیرهای وابسته در این مطالعه، مخارج سرمایه¬ای و ارزش شرکت و متغیرهای مستقل، سرمایه¬گذاری بیش از حد و کمتر از حد و خوش¬بینی مدیریت در نظر گرفته شده است. یافته¬ها بیانگر آن است که منطبق با پیش¬بینی فرضیه خوش¬بینی، خوش¬بینیِکمترِ مدیریت،آثار زیان¬بار مرتبط با بیش¬سرمایه¬گذاریِ جریان¬های نقدی آزاد توسط مدیریت را تعدیل می¬نماید و منجر به سرمایه¬گذاریِ کمتر و ارزش بیشتر شرکت می¬گردد. همچنین خوش¬بینیِ بیشترِ مدیریت، زمانی که با مسأله کم¬سرمایه¬گذاری روبه¬رو است، آثار منفی رد پروژه¬های با ارزش فعلی خاص مثبت را تعدیل می¬نماید و منجر به سرمایه¬گذاری بیشتر و ارزش بالاتر برای شرکت می¬گردد.