چکیده: تحقیق حاضر با هدف مطالعه و بررسی ساختار سازمانی و رابطه آن با شیوه های ارتباط و اثر بخشی سازمانی بین مدیران مدارس و دبیران، از دیدگاه دبیران متوسطه شهر گچساران در سال تحصیلی 89-1388 صورت گرفته است. این پژوهش از روش های توصیفی – پیمایشی انجام گرفته است و همچنین محقق از آمار توصیفی و استنباطی برای این پژوهش استفاده کرده است. جامعه آرای کلیه مدیران مرد و زن که در سال تحصیلی89-88در مقطع متوسطه شهر گچساران در پست مدیریت آموزشگاه مشغول به فعالیت بوده اند. برای این پژوهش سه پرسشنامه استاندارد ساختار سازمانی، ارتباطات سازمانی و اثر بخشی سازمانی اجرا شده است. محقق 265 نفر از دبیران متوسطه مرد و زن شهر گچساران را برای این پژوهش مورد استفاده قرار داده است. پایایی این سه پرسشنامه بوسیله آلفای کرونباخ به ترتیب 68% و 83% و 94% نشان داده شده است. نتایج این تحقیق در پایین بیان شده است: 1- ساختار سازمانی در اثر بخشی و ارتباطات سازمانی مدیران موثر است که این فرضیه در سطح 01/0 معنی دار می باشد. 2- بین پیچیدگی ساختارهای سازمانی با شیوه های ارتباطی اثر بخشی سازمانی بین مدیران تأثیر دارد و در سطح 01/0 معنی دار می باشد. 3- از نظر دبیران، رسمیت ساختار سازمانی و شنود موثر و عامل بازخورد و کانالهای ارتباطی و همچنین عامل مهارت انسانی در اثربخشی ارتباطات سازمانی در اثر بخشی ارتباطات سازمانی در سطح 01/0 معنی دار است. 4- از نظر دبیران عامل درک نیاز، احساسات و... در اثر بخشی ارتباطات سازمانی موثر است و با توجه به جدول این فرضیه در سطح 01/0 معنی دار بوده است. 5- از نظر دبیران، عامل توان برقراری ارتباط در اثر بخشی ارتباطات سازمانی مدیران موثر است این فرضیه در سطح 01/0 معنی دار است. 6- از نظر دبیران، عامل ایجاد جو مناسب در اثر بخشی ارتباطات سازمانی موثر است و این فرضیه در سطح 01/0 معنی دار است. 7- از نظر دبیران عامل شرایط و زمینه کاری در اثر بخشی ارتباطات سازمانی موثر است و این فرضیه در سطح 01/0 معنی دار است. 8- از نظر دبیران بین هنجارهای ساختاری، فرآیندی، انسانی، محیطی زمینه کار در اثر بخشی ارتباطات سازمانی مدیران تفاوت معنی داری وجود دارد. و این فرضیه در سطح 05/0 معنی دار بوده. یعنی به ترتیب جنبه های محیطی، ساختاری و انسانی، فنی و فرآیندی بیشترین اثر بخشی ارتباطات سازمانی مدیران را از نظر دبیران داشته اند.

چکیده این پژوهش با هدف تبیین رابطه انگیزش ، بهداشت روانی با عملکرد تحصیلی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیضا در سال تحصیلی 89-90انجام گردید روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری تمامی دانشجویان مقطع کاردانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیضا اعم از پسر و دختر به تعداد 300 نفر که با استفاده از جدول مورگان و به روش تصادفی خوشه ایی 146 نفر به عنوان حجم نمونه تعیین گردیدند جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه های انگیزش پیشرفت هرمنس، بهداشت روانی ghq و عملکرد تحصیلی etp ) استفاده شد . تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی (جدولها ، فراوانی، درصد، میانگین، انحراف استاندارد، ضریب همبستگی) و آمار استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون، ماتریس همبستگی، تی تست و رگرسیون همزمان ) صورت گرفته است. نتایج تحقیق نشان می دهد که: - بین انگیزش و عملکرد تحصیلی، بین عملکرد تحصیلی وابعاد بهداشت روان، بین ابعاد بهداشت روانی وابعاد عملکرد تحصیلی، بین بهداشت روانی و انگیزش رابطه معنا دار وجود دارد. - عملکرد تحصیلی، بهداشت روان و انگیزش پیشرفت در بین دختران و پسران تفاوت معناداری ندارد. - واژه های کلیدی : انگیزش، بهداشت روانی ، عملکرد تحصیلی .

در این تحقیق به بررسی تجربی و عددی رفتار نرم شوندگی و رچتینگ پوسته های استوانه ای فولادی تحت بارگذاری نیرو کنترلی و جابجایی کنترلی محوری تناوبی پرداخته شده است. تست های تجربی توسط دستگاه سرو هیدرولیک اینسترون 8802 انجام گردیده است. تحلیل عددی توسط نرم افزار آباکوس با استفاده از مدل های پلاستیسیته پیشرفته سخت شوندگی ایزوتروپیک، سخت شوندگی سینماتیک خطی و سخت شوندگی غیر خطی ایزوتروپیک/سینماتیک انجام شده و دقت این مدل ها با نتایج تجربی سنجیده شده است. تحت بارگذاری نیرو کنترلی به علت وجود نیروی میانگین غیر صفر، کرنش پلاستیک در سیکل های متوالی در پوسته استوانه ای انباشت می گردد یا به عبارت دیگر رفتار رچتینگ در پوسته اتفاق می افتد. تحت بارگذاری جابجایی کنترلی، رفتار نرم شوندگی در پوسته ها مشاهده می گردد و به علت کمانش ایجاد شده در ناحیه فشاری، این رفتار شدیدتر می گردد. تاثیر گشودگی روی رفتار منحنی های هیسترزیس پوسته های استوانه ای نیز تحت این نوع بارگذاری ها مورد بررسی قرار گرفته است. مشاهده می گردد که گشودگی باعث تسریع رفتار نرم شوندگی و رچتینگ در پوسته های استوانه ای می گردد. مدل سخت شوندگی غیر خطی ایزوتروپیک/سینماتیک به خوبی رفتار نرم شوندگی و رچتینگ پوسته را شبیه سازی می کند؛ ولی مدل های سخت شوندگی ایزوتروپیک و سخت شوندگی سینماتیک خطی توانایی شبیه سازی رفتار های نرم شوندگی و رچتینگ را ندارند.

تاکنون تعداد قابل توجهی شرط کافی برای همیلتنی بودن گراف های همبند با n رأس ثابت شده است. از مشهورترین آن ها می توان به شروط دیراک( 1952 )( اگر?(g)?n/2) و اُور(1960)( برای هر دو رأس نامجاورِ uوv ، d(u)+d(v)?n) اشاره کرد. پس از آن، فَن(1984) این دو شرط را گسترش داد و ثابت کرد که اگر g، ساده و 2-همبند با n رأس باشد و برای هر جفت رأس نامجاورِ xوy که d(x,y)=2، داشته باشیم: max{d(x),d(y)}? n/2، g همیلتنی است. چِن(1993) نشان داد که اگر g، ساده و 2-همبند با n رأس و نامعادله ی max{d(x),d(y)}? n/2، برای هر دو رأس نامجاور x وy، با این شرط که رابطه ی زیر برقرار باشد؛ 1 ?|n(x) ? n(y)|? ?(g) –1، آن گاه g همیلتنی است. در سال 1996، چِن، اِگوا، لیو و سایتو نشان دادند با فرض اینکه g، k-همبند و دارایn رأس باشد، اگر به ازای هر رأس از مجموعه ی مستقل s ازg با ?s?= k، که s دارای دو رأس متمایز x وy با d(x,y)=2 است، دستورِ زیر برقرار باشد، آن گاه g، همیلتنی است. max{d(v)?v ? s}? n/2 کوین ژائو، هونگ-جین لاین و یهونگ شائو با توسیع قضایایِ بالا ثابت کرده اند که اگر gگرافی ساده وk -همبند باشد و اگر به ازای هر رأس از مجموعه ی مستقل s ازg، با |s|=k، که s دارای دو رأس متمایز x وy با خاصیتِ 1 ?|n(x) ? n(y)|? ?(g) –1 است، دستورِ زیر برقرار باشد، آن گاه g، همیلتنی است. max{d(v): v ? s}? n/2

شرکت های لیزینگ از موسسه های اقتصادی موفق در سال های اخیر هستند. این شرکت ها با واگذاری مدت دار و اقساطی کالاها، از یک طرف به مصرف کنندگان و از طرف دیگر به کارخانه های تولیدی و در نهایت به تولید و اشتغال کشورها کمک می کنند. قرار داد فعلی شرکت های لیزینگ ایران، قرار داد ساده اجاره به شرط تملیک با روش محاسباتی بانکی است. این شیوه نه تنها قابلیت انعطاف در تحولات آینده مشتریان و نقدینگی شرکت لیزینگ را ندارد، پاسخگوی تنوع نیاز مشتریان در زمان قرار داد هم نیست. به نظر می رسد با ترکیب قرار دادهای اجاره به شرط تملیک و صلح و تغییر روش محاسباتی بتوان به اهداف مورد نظر نائل شد. این پایان نامه در صدد است به تبیین فقهی وحقوقی چنین قراردادی برای رسیدن به اهداف مذکور بپردازد. کلیدوا‍‍ژه: لیزینگ ، بیع ، اجاره ، اجاره به شرط تملیک ، شرط ضمن عقد ، صلح

افزایش بهره وری در سازمانها با بکارگیری روشها و راهکارهای مناسب مورد توجه همه مدیران در تمامی سالهای فعالیتشان بوده است. این تحقیق تحت عنوان بررسی توانمندسازی و جو سازمانی نوآورانه بابهره وری کارکنان پتروشیمی شیرازدر سال 89، با عنایت به پنج فرضیه تحقیق، یک فرض اصلی و چهار فرض فرعی تدوین شده است. جامعه مورد مطالعه در این تحقیق نهصد نفر از کارکنان پتروشیمی شیرازمی باشند که تعداد نمونه مورد پژوهش بر اساس جدول مورگان دویست وبیست نفر از کارکنان پتروشیمی شیرازمی باشند که به صورت نمونه گیری تصادفی طبقه ای از بین کارکنان پتروشیمی شیرازانتخاب شده اند جهت جمع آوری داده ها و اطلاعات این تحقیق از پرسشنامه های توانمندسازی، پرسشنامه جو سازمانی نوآورانه و پرسشنامه بهره وری استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از دو شیوه آمار توصیفی (فراوانی ، میانگین ، انحراف معیار) و آمار استنباطی (آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون) استفاده شده است. در نتیجه فرضیه اصلی پژوهش مبنی بر اینکه در بین توانمندسازی و جو سازمانی نوآورانه با بهره وری کارکنان پتروشیمی شیرازارتباط معناداری بین آن ها وجود دارد.درفرضیه دوم بین توانمند سازی با بهره وری رابطه ای مثبت و معنی داری را نشان می دهد.درفرضیه سوم بین جوسازمانی نوآورانه با بهره وری رابطه ی مثبت و معنی داری وجود دارد.درفرضیه چهارم مولفه های توانمند سازی بهره وری را پیش بینی می نمایند و فرضیه چهارم مورد تایید قرار می گیرد.درفرضیه پنجم مولفه های جوسازمانی نوآورانه بهره وری را پیش بینی می نمایندو فرضیه پنجم مورد تایید قرار می گیرد.

چکیده کروم(iv) اکسید دارای رفتار فرومغناطیسی می باشد که به صورت گسترده در نوارهای مغناطیسی و حافظه ها به کارمی رود. با توجه به اینکه تغییر در اندازه ی ذرات تاثیر شگرفی بر رفتار مغناطیسی دارد، بنابراین در سال های اخیر تهیه ی نانو ذرات مغناطیسی مورد توجه محققین قرار گرفته است. تاکنون چندین روش برای تهیه ی کروم(iv) اکسید گزارش شده است، که بیش تر آن ها نیاز به فشار و دماهای بالایی دارند. در تحقیق حاضر برای اولین بار با استفاده از روش مکانو شیمی اقدام به تهیه ی کروم(iv) اکسید گردیده است. مکانو شیمی بر پایه ی واکنش-هایی بنا شده است که در آنها انرژی مکانیکی باعث انجام واکنش می شود. در روش مکانو شیمی واکنش ها در دمای اتاق و در فاز جامد بدون حلال انجام می شوند. در روش جدید واکنش با سایش کروم(iii) هیدروکسید و پتاسیم دی کرومات در داخل یک هاون چینی و در دمای اتاق انجام می شود. هم چنین در این تحقیق با استفاده از روش مکانو شیمی و با سایش کروم(vi) اکسید و اگزالیک اسید،کروم فلزی تهیه شدکه خاصیت فرو مغناطیسی از خود نشان می دهد. شناسایی محصولات حاصل از واکنش های تحقیق حاضر به وسیله طیف سنجی مادون قرمز(ftir)، پراش پرتو ایکس(xrd)، میکروسکوپ الکترونی روبشی(sem) و منحنی های پسماند مغناطیسی(vsm) انجام شد. کلمات کلیدی: 1. کروم(iv) اکسید 2. اگزالیک اسید 3. احیا کردن 4. حالت جامد 5. فرومغناطیس 6. کروم(iii) هیدروکسید 7. نانوذرات

پژوهش حاضر به دنبال بررسی رابطه یکنواختی شغلی و فرسودگی شغلی کارکنان ستاد گمرک مرکزی تهران می باشد ..هدف کلی از این پژوهش تعیین اثر یکنواختی کار بر فرسودگی شغلی کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران(ستاد مرکزی)می باشد و اهداف جزئی تحقیق بررسی وضعیت یکنواختی محیط کار کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران(ستاد مرکزی)،بررسی وضعیت فرسودگی شغلی کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران(ستاد مرکزی)،تعیین اثریکنواختی محیط کار برابعاد فرسودگی شغلی کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران(ستاد مرکزی)،تعیین اثر یکنواختی نوع کار بر ابعاد فرسودگی شغلی کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران (ستاد مرکزی)می باشد . جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان ستاد گمرک مرکزی تهران می باشدکه تعداد آنها 727 نفر گزارش شده است.با استفاده از فرمول کوکران 250 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند . نتایج به دست آمده در مورد سوال ویژه اول پس از تجزیه و تحلیل داده ها مشخص نمود که یکنواختی محیط کار کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران(ستاد مرکزی) از وضعیت مطلوبی برخوردار است. نتایج سوال دوم نشان داد فرسودگی شغلی کارکنان ستاد مرکزی گمرک ایران(ستاد مرکزی) از وضعیت مطلوبی برخوردار است .نتایج به دست آمده از سوال سوم مشخص نمود که بین یکنواختی محیط کار با ابعاد فرسودگی شغلی رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین بین یکنواختی نوع کار با ابعاد فرسودگی شغلی رابطه معنی داری وجود دارد. کلید واژه ها :یکنواختی شغلی،نوع کار،محیط کار،فرسودگی شغلی

هدف از این تحقیق تعیین سطح رضایت شغلی ، تعیین وضع موجود مولفه های رضایت شغلی ، تعیین سطح تعهد سازمانی و بررسی رابطه بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان اداره کل امور مالیاتی غرب تهران بوده است. در این تحقیق رضایت شغلی به عنوان متغیر مستقل و تعهد سازمانی به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است.جامعه آماری شامل کلیه کارکنان اعم از کارمندان ، کارشناسان و مدیران اداره کل امور مالیاتی غرب تهران بود که در زمان تحقیق تعداد آن ها 150 نفر بود ه است.ابزار مورد استفاده در این تحقیق شامل پرسشنامه جمعیت شناختی ، پرسشنامه استاندارد سنجش رضایت شغلی موسوم به شاخص jdi(پرسشنامه ویسکوکی و کروم) و پرسشنامه استاندارد تعهد سازمانی (پرسشنامه می یر و آلن ) بوده است .روایی ابزار اندازه گیری با توجه به استاندارد بودن ابزار تایید و پایای آن با توجه به آلفای کرونباخ محاسبه شده و در حد مطلوبی ارزیابی شده است. با توجه به نرمال بودن داده ها ( که از طریق آزمون کالموگراف- اسمیرنف به دست آمد) و تجزیه تحلیل داده ها ( که از طریق محاسبه ضریب همبستگی پیرسون ) مشخص شد که میزان رضایت شغلی کارکنان ،در حد متوسط رو به بالا (87/2) می باشد و میزان تعهد سازمانی آن ها در حد بیش از متوسط (01/3) می باشد ؛ بین رضایت شغلی و شاخص های آن ( رضایت از کار ،رضایت از سرپرست ، رضایت از پرداخت و رضایت از همکاران )و تعهد سازمانی همبستگی معناداری مشاهده شد ؛ اما بین رضایت از فرصت های ارتقا و تعهد سازمانی رابطه معنی داری مشاهده نشد. بین جنسیت ، سطح تحصیلات ، سابقه خدمت و سایر متغیرهای جمعیت شناختی با رضایت شغلی تفاوت معنی داری مشاهده نشد. بین جنسیت ، سطح تحصیلات ، سابقه خدمت و سایر متغیر های جمعیت شناختی با تعهد سازمانی تفاوت معنی داری مشاهده نشد. در نهایت ، نتایج حاصل از این پژوهش با تحقیق های پیشین مقایسه و به لحاظ نظری مورد تفسیر قرار گرفت ، و پیشنهاداتی نیز برای بهبود سطح رضایت شغلی و در نتیجه بهبود تعهد سازمانی ارائه گردید. نتیجه کلی نشان می دهد که بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان اداره کل امور مالیاتی غرب تهران رابطه مثبت و معنا داری وجود دارد.

خدمات بانکداری الکترونیکی مبتنی بر استفاده از فناوری های جدید برای ارائه خدمات مختلف به طور مستقیم به مشتریان در تمام ساعات است. در این میان نوع تاثیر استفاده از این نوع بانکداری بر مشتریان در قالب های مختلف همواره مورد بحث محققین بوده است. هدف اصلی این تحقیق بررسی ارتباط بین بانکداری الکترونیک با وفاداری و رضایتمندی مشتریان بوده است. جامعه اماری این تحقیق را کلیه مشتریان بانک کشاورزی استان تهران تشکیل داده اند که تعداد 384 نفر به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شده اند. ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه بوده است که روایی آن بر اساس روایی محتوی و پایایی آن از طریق آزمون آلفای کرونباخ تایید شده است. همچنین در بررسی روابط بین متغیر های تحقیق از روش رگرسیون استفاده شده است. نتایج این تحلیل نشان داد که رابطه معنی داری بین خدمات بانکداری الکترونیک با وفاداری و رضایتمندی مشتریان وجود دارد. همچنین مشخص گردید که رابطه معنی داری بین وفاداری و رضایتمندی مشتریان وجود دارد. همچنین رابطه معنی داری بین سودمندی ادارک شده، سهولت ادراک شده، محتوی اطلاعات، و امنیت با رضایتمندی و وفاداری مشتریان وجود دارد.

بازاریابی الکترونیکی یکی از ابزارها و روش¬های جدید بازاریابی است که در نتیجه پیدایش و ظهور پدیده فناوری اطلاعات و ارتباطات (ict) و شاخص¬ترین وسیله آن یعنی اینترنت و تأثیرات عمیق و گسترده آن در فرآیندهای تجاری به وجود آمده است. با وجود این که اینترنت به عنوان موثرترین ابزار بازاریابی با پوشش جهانی امکان رسیدن شرکت¬ها به بازارهای جهانی را فراهم ساخته، اما بسیاری از شرکت¬ها نسبت به استفاده از بازاریابی الکترونیکی در بازارهای صادراتی سردرگم می¬باشند. هدف این مطالعه بررسی تاثیر بین بازاریابی اینترنتی بر عملکرد بازاریابی صادر کنندگان فرش دستباف در استان تهران می¬باشد لذا برای رسیدن به هدف تحقیق حاضر داده های این پژوهش از شرکت¬هایی که عضو اتحادیه صادرکنندگان فرش دستباف ایران بودند که عمدتاً دفتر آنها در تهران بود و از اینترنت جهت صادرات بهره می بردند به دست آمد. جامعه آماری تحقیق حاضر اتحادیه صادرکنندگان فرش دستباف بودند که تعداد آنها 642 نفر میباشند وپس از بررسی¬های لازم مشخص شد که تنها 81 صادرکننده از اینترنت جهت فروش بهره می¬برند بنابراین عملاً تعداد جامعه آماری81 نفر می¬باشد و با استفاده از نمونه¬گیری ساده 53 شرکت انتخاب و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. جهت انجام تحقیق یک فرضیه اصلی و یازده فرضیه فرعی تعریف شد که جهت تأیید یا رد فرضیات از آزمون¬های رگرسیون، تحلیل واریانس چند متغیره و فریدمن استفاده شد و قبل از آن تمام شرایط استفاده از این آزمون¬ها در این تحقیق بررسی و تحلیل گردید. نتایج بررسی حاکی از آن است که به¬طور کلی استفاده از اینترنت در فعالیت های بازاریابی بر عملکرد بازاریابی فرش دستباف موثر بوده و همچنین میزان تأثیر هر یک از ابعاد سه گانه بازاریابی اینترنتی یعنی استفاده از اینترنت در فعالیت¬های مرتبط با مشتری، مرتبط با کانال های توزیع و مرتبط با تحقیقات بازاریابی با ابعاد بازاریابی اینترنتی مورد تأیید قرار گرفته و معادلات پیش بین هریک از آنها استخراج شد. در نهایت مهمترین عوامل در بین مولفه¬های بازاریابی اینترنتی(متغیر مستقل) و عملکرد بازاریابی(متغیر وابسته) با استفاده از آزمون فریدمن شناسایی گردید.

چکیده تحقیق: عنوان تحقیق:شناسایی عوامل اثر گذار بر افزایش توان رقابتی شرکت کوشش رادیاتور در زمینه فروش رادیاتورهای خودرو با توجه به امکان پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی اهمیت و ضرورت:یکی از اهداف سازمان تجارت جهانی حذف حقوق گمرکی است کشوری که به عضویت آن پذیرفته می شود نمی تواند بر واردات کالا ها تعرفه وضع کند ؛ به عبارت دیگر عضویت در این سازمان به معنای کمرنگ شدن اقتصاد ملی است . از آنجا که شرکت کوشش رادیاتور به عنوان تولید کننده محصولات خودرو در ایران دارای رقبای قوی در صحنه جهانی است و با پیوستن ایران به wto و ورود رقبا در این صنعت این کارخانه را با مشکلات سیاسی روبرو می کند لذا پژوهشگر دراین مورد مطالعاتی را شروع کرده و مبنای تحقیق خود را با توجه به این مهم قرارداده است فرضیه های این تحقیق به صورت زیر مورد تدوین قرار گرفت : فرضیه اول : بین سهولت دسترسی ( آزادی واردات ) شرکت کوشش رادیاتور به مواد اولیه و قطعات مورد نیاز و توان رقابتی این شرکت در بازار رابطه وجود دارد . فرضیه دوم : بین بهبود کیفیت و نصب محصولات تولیدی شرکت کوشش رادیاتور و توان رقابتی این شرکت در بازار رابطه وجود دارد. فرضیه سوم : بین کاهش قیمت تمام شده رادیاتورهای تولیدی شرکت کوشش رادیاتور و توان رقابتی آن در بازار رابطه وجود دارد . فرضیه چهارم :بین پیوستن ایران به wto و افزایش توان رقابتی شرکت کوشش رادیاتور رابطه وجود دارد. جامعه آماری مورد بررسی در این تحقیق شامل سرپرستان و کارشناسان و مدیران شرکت کوشش رادیاتور که در ارتباط با تأمین مواد اولیه، قطعات، مونتاژ، طراحی، تحقیقات ماشین آلات، فروش، خدمات پس از فروش و صادارت فعالیت می کنند می باشد که تعدادی از این افراد در شهرستان پاکدشت مشغول به فعالیت بوده و تعداد دیگری نیز در دفتر مرکزی که در تهران واقع است مشغول به فعالیت هستند که مجموع این تعداد 600 نفرمی باشد و از این تعداد طبق فرمولهای موجود تعداد 220 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. اهداف تحقیق:هدف اصلی از این تحقیق ، شناسایی عوامل موثر افزایش توان رقابتی شرکت کوشش رادیاتور در زمینه فروش رادیاتورهای خودرو با توجه به امکان پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی می باشد. در واقع در این تحقیق بررسی به قطعات و مواد اولیه ، کاهش قیمت تمام شده ماشین آلات ، بهبود کیفیت مونتاژ و تعیین محصولات خودرو شرکت کوشش رادیاتور با توجه به توان رقابتی این شرکت در بازارها و با در نظرگرفتن احتمال پیوستن ایران به سازمان تجارت جهانی مورد بررسی قرار میگیرد و از جمله اهداف کاربردی آن می توان به عوامل موثربرکاهش قیمت تمام شده و همچنین بهبود مستمر کیفیت تولید و دسترسی آسان به مواد اولیه محصولات خودرو شرکت کوشش رادیاتور اشاره کرد . روش تحقیق:تحقیق حاضر از نوع تحقیق توصیفی- پیمایشی به شمار می رود. این تحقیق از نظر نوع هدف، جزء تحقیقات کاربردی محسوب می شود. روش تجزیه و تحلیل :در این تحقیق منبع اصلی داده ها پرسشنامه است که جزء منابع اولیه محسوب می شود .به منظور تعیین روایی پرسشنامه، از روایی صوری و روایی محتوایی استفاده شده است. به منظوری تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است. روش و ابزار جمع آوری اطلاعات:برخی از اطلاعات این تحقیق با روش مراجعه به اسناد و مدارک مربوط به تولید و تدارکات شرکت کوشش رادیاتور گرداوری خواهد شد و برخی دیگر از اطلاعات از طریق منابع کتابخانه ای ، مجلات تخصصی ، منابع اینترنتی و مصاحبه تخصصی گردآوری می شود و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است که برای هر فرضیه پرسشهایی طراحی شده است و این پرسشنامه براساس مدل پنج گزینه ای لیکرت تنظیم شده است. نتایج:هر چهار فرضیه ارائه شده توسط محقق مورد قبول واقع گردید و پیشنهاداتی نیز از طرف محقق برای هر فرضیه ارائه شد.

پژوهش حاضر به بررسی بررسی موانع به کارگیری کسب و کار الکترونیکی در شرکت گاز استان آذربایجان غربی پرداخته است. متغیر های شناسایی شده شامل زیر ساخت فنی، زیر ساخت مالی، زیر ساخت رفتاری و فرهنگی، فشار از سوی رقبا، فشار از سوی مشتریان و آمادگی شرکای تجاری می¬باشد. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کارکنان شرکت گاز استان آذربایجان غربی می باشد. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه است. تجزیه و تحلیل داده¬های جمع¬آوری شده با کمک نرم افزار spss انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد که تمامی متغیرهای زیر ساخت فنی، زیر ساخت مالی، زیر ساخت رفتاری و فرهنگی، فشار از سوی رقبا، فشار از سوی مشتریان و آمادگی شرکای تجاری را می توان به عنوان متغیرهای تاثیر گذار در موانع به کارگیری کسب و کار الکترونیکی در شرکت گاز استان آذربایجان غربی شناسایی شده اند..

هدف اصلی از انجام این پژوهش تعیین تاثیر مدیریت تغییر بر رقابت پذیری واحد های ستادی بانک مرکزی ایران بوده است. بدین منظور ابتدا به مطالعه مبانی نظری تحقیق پرداخته شد و در این راستا کلیه منابع در اختیار اعم از فارسی و لاتین مورد مطالعه قرار گرفت و همچنین تحقیقاتی که در گذشته در این زمینه صورت گرفته بودند نیز مورد بررسی قرار گرفتند. در نهایت پس از جمع بندی کلیه مطالعات صورت گرفته نسبت به تدوین فرضیات اقدام شد.در ادامه روند تحقیق، پرسشنامه به عنوان کارآترین ابزار گردآوری اطلاعات تعیین شده است. محقق به منظور اجرای پرسشنامه ای پایا و روا، انجام مطالعات بیشتر در مبانی نظری تحقیق و نظر سنجی های کارشناسانه را سرلوحه کار خود قرار داده است. در ادامه پرسشنامه پژوهشگرساخته در میان افراد نمونه توزیع و سپس جمع آوری شد و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. به این ترتیب فعالیت میدانی تحقیق با توزیع پرسشنامه ها در جامعه آماری شروع و با جمع آوری آنها خاتمه یافت. روش تحقیق این پژوهش پیمایشی بود و در نهایت نیز به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از ازمون همبستگی، روش رگرسیون گام به گام، با کمک نرم افزار spss استفاده شده است.در تبیین یافته حاصل از پژوهش حاضر می توان گفت رقابت پذیری به معنی توانایی سازمان در جهت ماندگاری در کسب و کار و محافظت از سرمایه های سازمان، به دست آوردن (بازگشت) سرمایه ها، و تضمین شغلها در آینده می باشد. تعاریف موجود، رقابت پذیری را به صورت یک مفهوم ایستا می نگرند .مدیران برای سود جستن از مزایای استراتژیک می توانند در سازمان چهار نوع تغییر که شامل تغییر در کالا و خدمات ، تغییر در استراتژی و ساختار ، تغییر در کارکنان و فرهنگ و تغییر در تکنولوژی می شود را ایجاد نمایند .

یکی از مهمترین اهداف توسعه، بهبود کیفیت زندگی در سطوح محلی، ملی و بین المللی است. عدم توجه برنامه¬ریزان عرصه مدیریت شهری به جنبه های اجتماعی و ظرفیت¬ها و منابع بالقوه انسانی، ارتقای کیفیت زندگی شهروندان و محیط زیست آنها را با مشکلات عدیده¬ای مواجه ساخته است. در این ارتباط سرمایه اجتماعی مفهومی است که ارتباط تنگاتنگی با کیفیت زندگی دارد. در این پژوهش هدف، بررسی نقش سرمایه¬های اجتماعی در ارتقای کیفیت زندگی در منطقه هشت شهرداری مشهد است. روش تحقیق این پژوهش از نوع توصیفی- تحلیلی بوده که از منابع کتابخانه¬ای- اسنادی، پرسشنامه و پیمایش¬های میدانی جهت گردآوری اطلاعات مورد نیاز استفاده گردیده است. از آنجایی که دیدگاه شهروندان و مدیران شهری در مورد وضعیت موجود سرمایه¬ه اجتماعی و کیفیت زندگی در منطقه 8 شهرداری مشهد مقایسه شده است، حجم نمونه در این پژوهش 380 نفر از شهروندان و 36 نفر از مدیران شهری می¬باشد. روش تحلیل داده¬ها به دو طریق آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفت و از نرم افزار spss وexcel جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات بهره برده شد. جهت تحلیل دیدگاه¬های شهروندان و مدیران از آزمون من-وایتنی (man whitney) بهره برده شد. نتایج این پژوهش نشان می¬دهد میان دیدگاه¬های این دو گروه چه در بعد سرمایه اجتماعی و چه در بعد کیفیت زندگی تفاوت معناداری وجود دارد. میانگین توصیفی شاخص سرمایه¬های اجتماعی از نظر شهروندان برابر با 64/2 درصد و مدیران 38/3 درصد می¬باشد. همچنین میانگین شاخص¬های کیفیت زندگی از نظر شهروندان برابر با 3 و مدیران 57/3 درصد است. به عبارت دیگر مدیران نسبت به شهروندان از حیث ارزیابی این شاخص¬ها وضعیت مناسبتری را ارزیابی می¬نمایند و در تمامی ابعاد سطح میانگین توصیفی مدیران نسبت به شهروندان وضعیت مطلوب¬تری را نشان می¬ دهد. جهت بررسی اثرگذاری سرمایه¬¬های اجتماعی بر کیفیت زندگی و ارتباط بین شاخص¬های سرمایه اجتماعی از آزمون اسپیرمن استفاده شد. نتایج این آزمون در سطح 95 درصد نشان می¬دهد که سرمایه¬ های اجتماعی بر کیفیت زندگی تأثیرگذار است و ضریب همبستگی آن برابر با 0.245 می¬باشد و بین شاخص¬های سرمایه اجتماعی ارتباط معناداری وجود دارد اما دارای نقش ضعیفی می¬باشد.

مدل تعالی efqm یکی از علمی ترین و کاربردی ترین مدل های تعالی می باشد که امکان دستیابی سازمان به تعالی و آگاهی از نقاط ضعف و قوت خود را فرآهم می آورد و با محاسبه روابط علی بین اجزاء و انجام ممیزی و تجزیه و تحلیل معیار های نه گانه این مدل،سازمان را بطور عملی به تعالی رهنمون می سازد.هدف این تحقیق ارزیابی مجتمع فنی تهران واحد البرز بر اساس معیارهای مدل efqm بود.جامعه آماری این تحقیق تمامی مدیران و کارکنان مجتمع می باشند.در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد مدل تعالی استفاده شد که روایی آن مورد تایید قرار گرفت.نوع تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی و از شاخه پیمایشی می باشد.نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل 75 پرسشنامه جمع آوری شده نشان می دهد که معیارهای نه گانه مدل efqm در مجتمع فنی تهران واحد البرز با توجه به ترتیب اولویت عبارتند از: رهبری – نتایج کلیدی عملکرد – شراکت ها و منابع – نتایج مشتری - نتایج جامعه – فرآیندها – استراتژی و خط مشئ – منابع انسانی – نتایج منابع انسانی.کل امتیاز کسب شده مجتمع فنی از 1000 امتیاز 522 امتیاز می باشد و درصد دستیابی به اهداف کل بیمارستان 52 درصد است که با در نظر گرفتن درصد دستیابی به اهداف سازمان های معمولی 20% و سازمان های خوب در حدود 50% و سازمان های با کلاس جهانی حدود 75% ، این مجتمع جزء سازمان های خوب می باشد.اما در مورد نتایج کارکنان پیشرفت مناسبی نداشته است.

هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه بین عملکرد کارکنان و مدیریت ارتباط با مشتری در ادارات مرکزی بانک سپه شهر تهران می باشد. در این پژوهش پیمایشی، جهت سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه‎ای با طیف 5 گزینه‎ای لیکرت که شامل 14 سوال مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری و 42 سوال مرتبط با عملکرد کارکنان بود، استفاده شد. این پرسشنامه در اختیار 186 نفر از کارکنان کارشناس، معاونین و مدیران ادارات مرکزی بانک سپه شهر تهران قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از پرسش نامه ها و با توجه به نرمال بودن داده ها، آزمون همبستگی پیرسون و روش رگرسیون خطی استفاده شد. نتایج بدست آمده نشان داد که عملکرد کارکنان و تمامی مولفه های آن شامل توانایی انجام کار، حمایت سازمانی، انگیزش، اعتبار کارکنان، تناسب محیطی، وضوح نقش و ارزیابی رابطه مثبت و معناداری با مدیریت ارتباط با مشتری در ادارات مرکزی بانک سپه شهر تهران دارند. کلید واژه ها: عملکرد کارکنان، مدیریت ارتباط با مشتری، ادارات مرکزی بانک سپه شهر تهران.

چکیده: هدف از پژوهش حاضر، بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک در میان مشتریان بانک رفاه بر اساس مدل پیکاراینن در استان تهران می باشد. بنابراین برای این منظور پژوهش در قالب تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی(مقطعی) انجام گرفت. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت داده ها کمی(پرسشنامه ای) است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان بانک رفاه استان تهران تشکیل می دهد، نمونه آماری شامل 375نفرمی باشد. برای توزیع پرسشنامه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. برای تعیین روایی پرسشنامه ها از روش روایی محتوایی استفاده گردیده است و همچنین برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده و ضرایب نشان داد که ابزار جمع آوری اطلاعات از پایایی بالایی لازم برخور دار می باشد. برای تجذیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شده و برای تجذیه و تحلیل از نرم افزارspss استفاده شد یافته های پژوهش حاکی از آن است که اولویت بندی عوامل موثر بر استفاده از بانکداری الکترونیک طبق مدل مذکوربه ترتیب زیر حاصل گردید: سهولت استفاده از بانکداری الکترونیک(74/3)،امنیت و محرمانه بودن استفاده از بانکداری الکترونیک (68/3)،داشتن اطلاعات درز مینه بانکداری الکترونیک (6/3)، مفید بودن استفاده از بانکداری الکترونیک (54/3) ،کیفیت ارتباط اینترنتی (39/3) و در نهایت لذت بخش بودن(09/3)بوده است.

یادگیری سازمانی فرآیندی پویاست که سازمان را قادر به سازگاری سریع با تغییرات می سازد. هدف از مطالعه حاضر، بررسی رابطه یادگیری سازمانی و توانمندسازی از دیدگاه کارکنان استانداری تهران می باشد. تحقیق حاضر، به لحاظ روش جزء تحقیقات توصیفی – پیمایشی، و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات جزء تحقیقات همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان استانداری تهران می باشند که تعداد آنها 597 نفر می باشد. و نمونه مورد مطالعه در این پژوهش 234 نفر بوده که با استفاده از روش تصادفی ساده انتخاب شده اند. ابزار اندازه گیری در پژوهش حاضر پرسشنامه استاندارد متشکل از 46 سوال است که به منظور پایایی آن تعداد 30 پرسشنامه بین نمونه آماری توزیع شد و سپس پایایی آن از روش محاسبه ضریب آلفای کرونباخ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها در خصوص وجود رابطه بین یادگیری سازمانی با توانمندسازی حاکی از این بود که رابطه معناداری بین کلیه مولفه های یادگیری سازمانی با توانمندسازی کارکنان وجود دارد. همچنین با در نظر گرفتن نتایج حاصل از مدل رگرسیون، مولفه توسعه شایستگی های کارکنان در بین دیگر متغیرهای مستقل بیشترین تأثیر و رهبری مشارکتی کمترین تأثیر را در توانمندسازی دارد.

استراتژی منابع انسانی الگویی از تصمیماتی است که با نگرشی عقلایی و منطقی، به سیاست ها و رویه های متعلق به منابع انسانی می پردازد. در واقع فرآیند تدوین و اجرای استراتژی منابع انسانی به منظور مرتبط ساختنِ سیاست ها و روش های منابع انسانی با اهدف استراتژیک سازمان است. هدف این پژوهش بررسی استراتژی منابع انسانی بعثه مقام معظم رهبری با استفاده از مدل نقاط مرجع استراتژیک (srps) می باشد. مبنای مدل به کار رفته در این پژوهش به مدل یکپارچه ی بامبرگر و مشولم معروف است. روش مورد استفاده در این تحقیق، توصیفی و از نوع پیمایشی- تحلیلی به منظور موقعیت یابی بر مبنای مدل نقاط مرجع استراتژیک (srps) برای دو شغل کلیدی معاونت امور بین المللِ بعثه مقام معظم رهبری، با عنوان کارشناس ارتباطات بین الملل و مبلغان می باشد. جامعه آماری این پژوهش را 33 تَن از مدیران و کارشناسان ارشد بعثه مقام معظم رهبری تشکیل داده اند که به عنوان خبرگان (افراد صاحب نظر) اندازه هر یک از متغیرهای تعیین کننده ی نقاط مرجع استراتژیک را برای هر یک از مشاغل استرتژیک یاد شده، اندازه گیری نموده اند. داده های پژوهش از طریق پرسشنامه استاندارد مدل، سندکاوی و مصاحبه با خبرگان استخراج گردیده است. پس از پردازش داده های به دست آمده، مختصات استراتژیک مشاغل مورد مطالعه، تعیین و الگوی استراتژیک مناسب هر شغل شناسایی گردید. نتایج به دست آمده حاکی از آن است که استراتژی مناسب هر دو شغل، استراتژی پیمانکارانه می باشد. این استراتژی برای آن دسته از مشاغلِ پیچیده و تخصصی بکار می رود که استخدام دائمی و رسمی کارشناسان آن مستلزم صرف هزینه بالایی است. چرا که بعثه مقام معظم رهبری به این گونه از مشاغل در مقاطعی کوتاه و به صورت موقت در انجام مأموریت ها به منظور تحقق اهداف خود، نیاز دارد.

هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد کارکنان بر عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی در اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران بود. پژوهش از نوع توصیفی به روش پیمایشی می باشد جامعه مورد بررسی شامل 235 نفر از کارکنان و مدیران اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران در سال 1393 می باشد که با روش نمونه گیری ، در دسترس 146 نفر از آنها به عنوان نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار سنجش ارزیابی عملکرد و بهره وری سازمانی پرسشنامه بود. نتایج با استفاده از روش های آماری توصیفی و استنباطی ( رگرسیون چند متغیره و تی مستقل) با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج نشان داد ارزیابی عملکرد کارکنان می تواند بهره وری را در اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران ارتقاء دهد. هم چنین نتایج پژوهش حاکی از آن است که مولفه های نظام ارزیابی عملکرد کارکنان بر بهره وری آنان تاثیر مثبت داشته است .

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین ساختار سازمانی و سرمایه فکری در شرکت ارتباطات زیرساخت بود. در این تحقیق که از نوع همبستگی است در صدد بودیم تا رابطه میان ساختار سازمانی که روشی است که در آن موقعیتهای شغلی شاغلین، وظایف و نقشهای آنها و حدود اختیاراتشان در سیستم جهت رسیدن به اهداف سازمانی مشخص می شود را با سرمایه فکری بعنوان توانایی ذهنی جمعی یا دانش کلیدی که بصورت یک مجموعه در جامعه آماری پژوهش، که شامل 1038 نفر کارکنان شرکت ارتباطات زیرساخت است به روش طبقه ای متناسب با حجم طبقه تعداد 280 نفر بعنوان نمونه انتخاب شد تا بوسیله پرسشنامه استاندارد بونیتس و رابینز با استفاده از تحلیل رگرسیون رابطه میان این دو متغیر سنجیده شود. با استفاده بررسی نتایج که با نرم افزار spss20 بدست آمد با این نتیجه رسیدیم که بین بعد رسمیت ساختار سازمانی و بعد انسانی، بعد ساختاری و بعد رابطه مندی سرمایه فکری و بین پیچیدگی ساختار سازمانی و بعد انسانی، بعد ساختاری و بعد رابطه مندی سرمایه فکری و بین بعد تمرکز ساختار سازمانی با بعد رابطه مندی سرمایه فکری رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.اما بین بعد تمرکز ساختار سازمانی و بعد انسانی و بعد ساختاری سرمایه فکری رابطه ای وجود ندارد. و در حالت کلی فرضیه اصلی تحقیق که اذعان می داشت بین دو مفهوم ساختار سازمانی و سرمایه فکری رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد تائید گردید.

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطه بین توانمند سازی و عملکرد کارکنان بانک مسکن)مدیریت شمال شرق استان تهران) بوده است. پس از جمع آوری داده ها و اطلاعات ،در نهایت تجزیه و تحلیل بدست آمده از آزمون آلفای کرونباخ برای پایایی پرسشنامه ها ، و از آزمون رگرسیون چندگانه جهت جلوگیری از خطای احتمالی در همبستگی بین متغیرها ، از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن داده ها،از آزمون همبستگی برای تعیین نوع و درجه ی رابطه ی یکی از متغیرهای کمی در ارتباط با متغیر کمی دیگراستفاده شده است. در ادامه نیز رتبه بندی متغیرهای تحقیق با استفاده از آزمون تحلیل واریانس فریدمن ارائه شده است .همچنین نرم افزار آماری مورد استفاده به منظور انجام تجزیه و تحلیل ها ،spss بوده است. نتایج تحقیق نشان داد بین ابعاد توانمندسازی وعملکرد کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد .

بانک ها و موسسات مالی و اعتباری نقش بسیار مهمی در پیشرفت و توسعه اقتصادی هر کشور ایفا می نمایند. در حال حاضر با توجه به تعداد قابل توجه بانک ها و موسسات مالی و اعتباری در کشور، همچنین با توجه به روند خصوصی سازی بانک های دولتی و نیز تبدیل تعاونی های اعتبار و موسسات مالی اعتباری به بانک، ارزیابی عملکرد آن ها اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. از سوی دیگر، پیچیده شدن روزافزون رقابت و متغیر و متلاطم بودن محیط کسب و کار در جهان امروز کوچکترین غفلت شرکت های بزرگ را به مشکلات عدیده ای منتهی می سازد؛ لذا جهت بقای حضور در یک صنعت نیاز به داشتن راهکارهای عملی و استراتژی های مشخص و مدون ضروری به نظر می رسد که این مهم می تواند نتایج مفیدی در پی داشته باشد.

یافته های حاصل از آزمون همبستگی نشان می دهد که بین عملکرد مدیران و عملکرد کارکنان در وزارت امور اقتصادی و دارایی رابطه مثبت وجود دارد. همچنین بین به موقع بودن اطلاعات، دقت در اطلاعات، پذیرش بازخورد عملکرد و عملکرد کارکنان رابطه مثبت وجود دارد ولی بین قابل درک بودن اطلاعات، تمرکز بر نقاط بحرانی، توجیه اقتصادی و متکی بر منطق هزینه برای عملکرد و عملکرد کارکنان رابطه وجود ندارد.

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر انگیزش بر عملکرد کارکنان پترو شیمی اروند بود. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی انجام گرفت. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت داده ها کمی(پرسشنامه ای) است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شده است. ابزار گردآوری این مطالعه پرسشنامه استاندارد عملکرد کارکنان هرسی

تحقیق حاضر باهدف بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بررضایت مشتریان (مورد مطالعه شعب بانک رفاه شهر تهران )انجام شده است . برای این منظور مدل سنجش رضایت کاربر نهایی مورد استفاده قرارگرفته است .طبق این مدل رضایت مشتریان از بانکداری الکترونیک با استفاده از محتوی/دقت /شکل وظاهر /سهولت استفاده و به موقع بودن خدمات ارزیابی میشود .

در این پژوهش نقاط قوت و قابل بهبود معاونت برون مرزی صدا و سیما بر اساس تعالی سازمانی efqm موردشناسایی قرار گرفت. برای این منظور از پرسشنامه استاندارد مدل تعالی سازمانی استفاده شده است. نوع تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی و از شاخه پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق سطوح مختلف کارشناسان، مدیران کل و مدیران معاونت برون مرزی صدا و سیما می باشد. اندازه نمونه آماری 168 نفر بوده است. در این پژوهش معاونت برون مرزی از 1000 امتیاز مدل تعالی، 6/530 امتیاز بدست آورده است که امتیاز معیار توانمندسازها و نتایج به ترتیب برابر 4/261 و 2/269 می باشد. این نتایج نشان می دهد که معیار توانمندسازها و نتایج امتیاز یکسانی کسب نموده اند و با در نظر گرفتن درصد دستیابی به اهداف سازمان های معمولی 20% و سازمان های خوب در حدود 50% و سازمان های با کلاس جهانی حدود 75% ، این معاونت با کسب امتیاز 6/530 در رده سازمان های با عملکرد خوب قرار میگیرد. اولویت معیار های نه گانه مدل تعالی در این معاونت به ترتیب به صورت زیر می باشد رهبری، خط مشی و استراتژی، شراکت ها و منابع، نتایج جامعه، نتایج مشتری،منابع انسانی، فرآیندها، نتایج کلیدی عملکرد، نتایج کارکنان

چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط بین رهبری تحول آفرین و کارآفرینی سازمانی در بانک توسعه صادرات ایران به انجام رسیده است. جامعه آماری تحقیق حاضر را مدیران عملیاتی و مدیران ستادی این بانک در سرتاسر کشور تشکیل می دادند که بر مبنای آمار مأخوذه، تعداد این افراد 340 نفر بود. از این میان، 182 نفر از جدول مورگان و به روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی با تسهیم متناسب به عنوان اعضای نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده در این تحقیق، پرسشنامه ای مشتمل بر 37 پرسش بود که از پرسشنامه استاندارد رهبری تحول آفرین (باس و آولیو 1985) و پرسشنامه استاندارد کارآفرینی سازمانی (هاگس و مورگان 2007) استفاده و در آن پاسخ ها بر اساس طیف 5 نقطه ای لیکرت تنظیم شده بودند. گفتنی است که آنالیز داده در بخش استنباطی نیز، بر اساس روش تحلیل مسیر صورت پذیرفت. در پایان، نتایج تحقیق نشان داد که در میان ابعاد رهبری تحول آفرین ، ترغیب ذهنی، ویژگی های آرمانی، نفوذ آرمانی، و انگیزش الهام بخش بر کارآفرینی سازمانی تأثیر مثبت و معنادار دارند. گفتنی است که این پژوهش از لحاظ هدف استفاده کاربردی و از نوع مطالعات علت و معلولی با رویکرد توصیفی - پیمایشی می باشد. کلمات کلیدی: رهبری تحول آفرین ، کارآفرینی سازمانی، بانک توسعه صادرات ایران

واژه های کلیدی: فرآیندهای ارتباطی اطلاعات مدیریت ارتباط با مشتری، روابط متقابل اطلاعات، ضبط اطلاعات، دسترسی به اطلاعات، یکپارچه سازی اطلاعات، استفاده از اطلاعات، عملکرد مبتنی بر مشتری

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

شکایات بیماران زردی، ضعف و ناتوانی، بی اشتهایی، تب و استفراغ بوده و شایع ترین علائم بالینی آنها زردی، شکم درد، بزرگی کبد، آدنوپاتی و بزرگی طحال بوده است . علائم حیاتی اغلب بیماران در حد طبیعی گزارش شده است . در آزمایشهای انجام شده مشخص شد که تعداد گلبولهای سفید و diff آنها در اغلب موارد طبیعی بوده، هموگلوبین نیز در 91/7 درصد بیماران در حد نرمال گزارش شده است . در بیماران مورد مطالعه esr در بیش از دوسوم موارد طبیعی بوده و آلکالین فسفاتاز نیز اغلب در موارد طبیعی تا کمی افزایش یافته بوده است . همچنین مشخص شد که در بیماران مورد بررسی بیلی روبین مستقیم بیش از حد مورد انتظار افزایش یافته و p.t در بیش از نیمی از موارد در حد طبیعی بوده است . طی این مطالعه مشخص شد که اغلب بیماران مورد مطالعه دچار هپاتیت b بوده اند (72/4 درصد از کل بیماران مورد مطالعه) که در پرونده های 65/5 درصد از کل آنها پاسخ hbsag مثبت وجود داشته است . در بیماران مورد مطالعه در 10/3 درصد موارد هپاتیت فولمینات وجود داشته که در 66/6 درصد موارد منجر به مرگ شده است . طی این مدت و در بیماران مورد مطالعه میزان مرگ و میر 6/9 درصد بوده است .

با توجه به اهمیت دست یافتن هر چه سریعتر به اطلاعات و گزارشات پزشکی و نیز با علم به اینکه تسلط به زبان بیگانه برای همه دانش پژنان این رشته مقدور نیست و نبناچار عده زیادی از پزشکان و دانشجویان به دلیل مانع بزرگ زبان از فراگیری تازه های علمی محروم می مانند لازم است که کتابها و اطلاعات پزشکی توسط افراد ذیصلاح به زبان فارسی برگردانده شود تا این گروه کثیر بی نصیب نمانند، مجموعه حاضر برگردان نشیره "wer" نیمه اول 97 می باشد و از سال 72 قبل به بعضی از زبانهای معتبر دنیا ترجمه شده است .

طی سالهای 1370 تعداد 136 نفر پناهنده عراقی به دلیل تب تیفوئید در بیمارستان سینای کرمانشاه بستری گردیده اند که پرونده های آنان با 129نفر ایران مبتلا به تب تیفوئیدی که در همان مدت در این بیمارستان بستری گردیده بودند مقایسه گردید. از 265 نفر، 51/3 درصد دارای ملیت عراقی و 48/7 درصد دارای ملیت ایرانی بوده ان. 27/5 درصد از عراقیها و 31/8 درصد از ایرانی ها در گروه سنی 15-19 ساله بوده اند. 90 درصد عراقیها و 95/2 درصد ایرانیها در سنین زیر 35 سالگی بوده اند. از نظر توزیع جنسی در عراقی ها 52/9 درصد زن و 47/1 درصد مرد بوده اند، این میزان برای ایرانیها 32/6 درصد زن و 67/4 درصد مرد بوده است که تفاوت معنی داری داشته اند (p0.0008) 73/3 درصد از پناهندگان عراقی در فصل بهار بستری گردیده اند که این میزان برای بیماران ایرانی 15/5 درصد بوده است (p0.00) دانش آموزان و زنان خانه دار از شایعترین اقشار مبتلا بوده اند. شایعترین شکایات در هر دو گروه تب ، لرز و سردرد بوده و شایعترین علایم نیز تب و تاکی پنه، ثبت شده است . در پناهندگان عراقی (48/9 درصد) لگوپنی شایعتر از بمیارن ایرانی (32/6 درصد) بوده است (p0.008)، آنمی در 42/7 درصد ایرانی ها و 69 درصد عراقی ها وجود داشته است . (p0.001) mcv در 57/1 درصد از پناهندگان عراقی در 42/3 درصد از بیماران ایرانی کاهش یافته بود. (p0.01) ترومبوسیتوپنی در 39/3 درصد از ایرانیهای مبتلا و 40 درصد از پناهندگان عراقی وجود داشته است . در 28/3 درصد از عراقیها و 29/4 درصد از ایرانیها عیارتست و یدال کمتر از80 :1 و یا حتی صفر بوده است در صورتی که کشت خون مثبت داشته اند. بیشترین عیار یدال گزارش شده در هر دو گروه 320 :1 بوده است (27/5 درصد از عراقیها در مقابل 27/1 درصد از ایرانیها). در 94 درصد کشتهای خون عراقیها و 79 درصد کشتهای خون ایرانی سالمونلاتیفی رشد کرده است (p0.001) میزان عود، عوارض و مرگ و میر بیماری در هر دو گروه صفر بوده است .

مالاریا یکی از بیماریهای اندمیک استان کرمانشاه، می باشد. بنابراین این مطالعه اپیدمیولوژی، علائم و نشانه های بالینی، عوارض و درمان این بیماری در این استان بسیار مهم و لازم است . به این منظور مطالعه ای بر روی پرونده های 209 بیمار مبتلا به مالاریای بستری در بیمارستان سینای کرمانشاه طی سالهای 1367-1376 انجام شد.

ترجمه فارسی و رایانه ای کردن نشریه هفتگی گزارش اپیدمیولوژی بیماریهای مسری، یکی از انتشارات سازمان بهداشت جهانی، گامی در راستای نشرالکترونیکی تازه های بهداشت و طب به منظور توسعه دانش ما درباره تغییرات سریع در علوم بهداشتی و پزشکی می باشد. اطلاعات این نشریه از سال 1996 به روی نرم افزارهای کامپیوتری فارسی با قابلیتهای متفاوت ذخیره شده است و ما تصمیم گرفتیم که این روند را برای نیم سال نخست 1998 نیز ادامه دهیم.

ترجمه و رایانه ای کردن نشریه گزارش هفتگی اپیدمیولوژی بیماریها از انتشارات پویای سازمان جهانی بهداشت ، قدمیست در راه نشر الکترونیک تازه های پزشکی و بهداشت ، به زبان فارسی که جزو اهداف اصلی کمیته سیاستگذاری همه گیری شناسنی بالینی و رایانه ای کردن طب و بهداشت ، در وزارت بهداشت ، درمان و آموزش پزشکی، می باشد. لازم به ذکر است که علیرغم اینکه این نشریه از حدود 72 سال قبل تاکنون به زبان انگلیسی و فرانسه و بعضی از زبان های زنده دیگر دنیا بطور مرتب ، منتشر می گردد ولی تاکنون اقدام به نشر آن به زبان فارسی نشده است و لذا نه تنها توفیق رایانه ای کردن این نشریه در زمان استقرار حکومت الله، در سرزمین همیشه توحید ایران، برای اولین بار، نصیب این بسیجی بهداشت و همکارانم گردیده است بلکه این اقدام به معنی آغاز انتشار فارسی نشریه نیز می باشد و در این راستا مجموعه حاضر مربوط به سال 1996 میلادی است ..

در این تحقیق، وضعیت سرو اپیدمیولوژی ایدز در زندان مرکزی کرمانشاه و مرکز بازپروری بیستون از مهر ماه 76 تا خرداد 77 از طریق بررسی پرونده ها و مصاحبه حضوری با زندانیان به منظور بدست آوردن اطلاعات اولیه اپیدمیولوژی، جهت بکارگیری در تهیه برنامه های عملی مقابله با گسترش روزافزون این بیماری در این مراکز و به تبع آن در سطح استان مورد مطالعه قرار گرفت و نتایج زیر بدست آمد: 100 درصد افراد مبتلا به عفونت hiv را مردان تشکیل می دادند. میانگین سنی افراد مبتلا 36/8 سال (sd7.73) که 44/6 درصد متاهل بوده اند 92/6 درصد ساکن شهرستان کرمانشاه بوده اند. بیش از 66 درصد بیماران را کارگران ساده، رانندگان و فروشندگان جزء تشکیل می دادند. بیش از 66 ئدرصد آنها بی سواد یا کم سواد (خواندن و نوشتن) بوده اند، 83/9 درصد از مبتلایان سابقه محکومیت داشته اند که 90/8 درصد از آنها در ارتباط با مواد مخدر بازداشت گردیده اند.

در این مطالعه، پرونده های 31 بیمار مبتلا به هپاتیت b را که طی سالهای 1367 لغایت 1374 در بیمارستان سینای کرمانشاه بستری بوده اند بررسی کردیم و به این نتیجه رسیدیم که توزیع بیماری، در مردان دو برابر زنان بوده است . بیش از دو سوم بیماران متاهل بوده اند. بروز بیماری در دهه سوم زندگی دارای بیشترین میزان بوده و بالاترین بروز بیماری در سرپل ذهاب ، 8/8 در 100 هزار نفر محاسبه شده است . در 43/5 درصد موارد یک عامل خطر در انتقال بیماری معلوم شده است . علائم و نشانه های بالینی، موجود در پرونده ها مطابق انتظار بوده است . در بسیاری از موارد توصیه های بهداشتی ضروری و آموزشهای هنگام ترخیص برای بیماران مبتلا به هپاتیت b در خلاصه پرونده ها مکتوب نبود و بعدا متوجه شدیم که بسیاری از تذکرها بصورت شفاهی داده شده است . پس از مراجعه به درب منازل از بین 116 بیمار ساکن استان کرمانشاه به 99 نفر (85/3 درصد) دسترسی پیدا کردیم. در انجام مصاحبه به این نتیجه رسیدیم که اقدامات اپیدمیولوژیک دست اندرکاران امور درمان و همینطور مسئولین بهداشتی در مورد هپاتیت b نسبتا ضعیف است و هنوز تعداد زیادی از مبتلایان به هپاتیت b بدون آگاهی کامل از راههای انتقال بیماری و بدون اطمینان از وضعیت hbsag در خود و اعضا خانواده در جامعه پراکنده اند و بسیاری از اعضا خانواده آنها با hbsag منفی واکسیناسیون کامل هپاتیت b را انجام نداده اند و بدون شک چرخه انتقال هپاتیت b در جامعه گرچه شکستنی می باشد ولی همچنان برقرار است .

در این پایان نامه به تشکیل بانک اطلاعاتی رایانه ای گزارشات هفتگی اپیدمیولوژی بیماریها ‏‎(wer)‎‏ سال 1999 پرداخته شده است.

مالاریا بیماری است که توسط یک یا چند گونه انگل پلاسمودیوم ایجاد می شود. این بیماری از اهداف ریشه کنی از سال 1960 بود. و این در حالی است که امروزه یکی از شایعترین علل مرگ و میر بوده، هر ساله عامل 7/2-5/1 میلیون مرگ و 500 میلیون مورد جدیددر سال است. ایران نیز همچون بسیاری از کشورهای در حال توسعه دارای مشکلاتی در این زمینه بوده و آمار نسبتا بالایی از بیماری را گزارش کرده است. استان کرمانشاه نیز جزو مناطق آسیب پذیر نسبت به این بیماری معرفی شده است، لذا در یک مطالعه توصیفی جهت بررسی همه گیر شناسی بیماری مالاریا در استان، تمام موارد مثبت بیماری که از همه شهرستانها به مرکز بهداشت استان طی سالهای 78-1375 گزارش شده بودند را مورد مطالعه قرار دادیم و با استفاده از نرم افزارهای رایانه ای و بکارگیری آزمون کای دو نتایج را تجزیه و تحلیل کردیم. در طی این سالها 128 مورد بیماری شناسایی شدند و میزان شیوع کلی 78/0 درصد هزار بود که بیشترین موراد و همینطور بیشترین میزان شیوع مربوط به شهرستان پاوه 66/6 درصد هزار و کمترین میزان شیوع مربوط به شهرستان کرمانشاه-117 درصد هزار-بود. بیشترین موارد در سنین 30-20 سال و کمترین موارد در سنین 60-50 سال رخ داده بودند. و میانه و نما و میانگین سن مبتلایان به ترتیب 25 و 20 و 326 بود بیشترین موارد بیماری 7/61% در سال 1375 رخ داده و در سالهای بعدی سیر نزولی داشت. 80 مورد مبتلایان-5/62%-ساکن نقاط مرزی و مابقی-در نقاط غیرمرزی سکونت داشتند. از نظر نوع انگل 3/96% پلاسمودیوم ویواکس و مابقی پلاسمودیوم فالسیپاروم بودند و از نظر توزیع جنسی بمیار یدر مردان سه برابر زنان بود. لذا با توجه به اینکه شیوع بیماری نسبت به گذشته (بر طبق مطالعات قبلی) کاهش داشته است در حال حاضر می توان بیماری مالاریا را تحت کنترل قلمداد کرد ولی باز هم توصیه می شود جهت کنترل بهتر و ریشه کن کردن مالاریا در استان مطالعات تکمیلی به منظور یافتن سایر عوامل مرتبط انجام گردد.

سرخجه یکی از بیماری های ویروسی خفیف و اغلب تحت بالینی است که معمولا با عارضه جدی همراه نیست ولی اگر در طول حاملگی، خصوصا در دو ماهه اول بارداری، رخ دهد، ویروس عامل آن می تواند با انتقال به جنین، سبب ایجاد سندرم سرخجه مادرزادی و یا مرگ جنین شود. طبق تخمین کارشناسان سازمان جهانی بهداشت در سال 2000، تنها در کشورهای در حال توسعه، سالانه بیش از یکصدهزار مورد سندروم سرخجه مادرزادی، به وقوع می پیوندد.در حال حاضر در بسیاری از کشورها برای پیشگیری از این بیماری و عوارض جنینی حاصله، برنامه ایمن سازی توسط واکنس اجرا می شود. اما در کشور ما هنوز واکسیناسیون برعلیه سرخجه به صورت گسترده و حتی در گروه های خاص، انجام نمی شود. مطالعه ما بمنظور تعیین وضعیت ایمنی دختران کرمانشاهی در بدو ازدواج صورت گرفت هاست که به صورت توصیفی - مقطعی، بوده بر روی 240 مورد انجام شده است. لازم به ذکر است که بررسی سرولوژیک، به روش الایزاوبه صورت کمی بوده است. نتایج حاصله، نشانگر ایمنی حدود 80 درصد، نسبت به سرخجه، بوده است و ارتباط معنی داری بین وضعیت ایمنی افراد تحت مطالعه با سن، میزان تحصیلات، محل سکونت، سابقه ابتلا به بیماری بثوری شبه سرخجه وجود نداشته است. با توجه به حساس بودن حدود 20% از دختران کرمانشاهی در بدو ازدواج، توصیه می شود غربالگری قبل از ازدواج برای آنها صورت گیرد و در صورت مصون نبودن، بر علیه سرخجه واکسینه شوند.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.