بهینه سازی فرآیند تولید یکی از فعالیّت های مهمی است که شرکت های تولیدی در آن سرمایه گذاری می کنند تا با بهترین راه ممکنه به کیفیت بالا و نقص کمتر در محصول برسند. در این تحقیق از روش سطح پاسخ برای بهینه سازی مشخصه های کیفی محصول و متغیرهای تأثیرگذار برروی آن ها استفاده شده است. بدین منظور با استفاده از نظر خبرگان از میان پارامترهای گوناگون موثر در فرآیند تولید کاغذ، سه پارامتر گراماژ عرضی، مقاومت ترکیدگی و مقاومت کنگره به عنوان مهم ترین پارامترها شناسایی شدند و سه متغیر مستقل مصرف نشاسته ی سایزپرس، درصد غلظت خمیر هدباکس و فشار هیدرولیک پرس به عنوان متغیرهای اثرگذار برروی پارامترهای کیفیت انتخاب شدند. سپس از داده های مربوط به تولید در فاصله ی زمانی سال 1388 تا پایان نیمه اول سال 1389 کارخانه ی کاغذ کسری که جمعاً 240 سطح تولید می باشد، استفاده شد و داده های حاصل به کمک نرم افزار آماری sas تجزیه و تحلیل شدند. در انتها با استفاده از نرم افزار surfer، نمودارهای سطح پاسخ ترسیم و نقطه ی بهینه ی تولید حاصل شد. نتایج این مطالعه نشان می دهدکه هر سه متغیر مستقل برروی هر سه پارامتر کیفیت تأثیرگذار می باشند.

کیفیت خدمات در تمامی صنایع خدماتی به عنوان یک موضوع اساسی برای رقابت پذیری در بازار مورد توجه قرار گرفته است . هدف از این تحقیق، ارزیابی کیفیت خدمات با رویکرد تحلیل شکست و آثار آن و تحلیل پوششی داده های فازی است که به شناسایی آیتم های شکست کیفیت خدمات می پردازد. از آنجا که ارزیابی کلامی توسط افراد به صورت تقریبی انجام می شود، از منطق فازی برای تقابل با ابهام این نوع ارزیابی ها استفاده شده است. جامعه ی آماری در این پژوهش شامل مدیران و کارشناسان فنی شرکت تعاونی پیشگامان کویر یزد طی سالهای 90-1389 بوده و روش گردآوری داده های این پژوهش، مصاحبه و پرسشنامه است. اطلاعات جمع آوری شده در نرم افزار لینگو مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج این مطالعه نشان می دهد که بر مبنای رویکرد تحلیل شکست و آثار آن و تحلیل پوششی داده ها، 32 آیتم شکست کیفیت خدمات حوزه dsl شناسایی و رتبه بندی شد. رتبه بندی آیتم های شکست نشانگر این بود که افت سرعت خط به دلیل اوج ترافیک، پهنای باند محدود شرکت زیرساخت و یا به دلیل ویروسی بودن سیستم مشترک و مشکل خط داخلی مشترک دارای برترین اولویت می باشد.

در دهه های اخیر موضوع شکل گیری اقدامات ریسک آمیز تجاری در بین بنگاه های کوچک و متوسط، با توجه به ویژگی های این دسته از سازمان ها همواره مورد توجه محققین بوده است. با این وجود، همچنان تعداد زیادی از اقدامات ریسک آمیز شکل گرفته با شکست مواجه می شوند. در این میان انتخاب شرکای استراتژیک همواره به عنوان یکی از تصمیمات تاثیرگذار سازمان ها بر نتایج عملکردی اتحاد های استراتژیک مطرح بوده است. به طوری که تصمیم صحیح شرکای استراتژیک می تواند یک مزیت رقابتی محسوب شده، در مقابل اتخاذ تصمیم نادرست در این زمینه می تواند به بروز مشکلات کارکردی برای تمامی سازمان های عضو منجر شود. هدف از انجام این پژوهش، ارزیابی و انتخاب شرکای استراتژیک در اقدامات ریسک آمیز تجاری با بهره گیری از تکنیک یادگیری تقویتی می باشد. بدین منظور، پرسشنامه ای در دو بخش تدوین شده و پس از تایید روایی محتوا، بین 44 واحد تولیدی کاشی و سرامیک استان یزد توزیع گردید. در نهایت 26 پرسشنامه توسط مدیران واحد های تولید کاشی و سرامیک عودت داده شد که مبین نرخ بازگشت 60 درصد می باشد. داده های مستخرج از پرسشنامه مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. سیاست بهینه شناسایی شده بر اساس روش یادگیری تقویتی در 14 حالت تعریف شده حاکی از تعیین نوع شراکت های استراتژیک متناسب با سطح آمادگی بنگاه های صنعتی برای مبادرت به اقدامات مشارکتی می باشد

چکیده: امروزه دستیابی به رشد و توسعه پایدار یکی از مباحث عمده کشورها بویژه کشورهای در حال توسعه بشمار می رود. تجربه نشان داده است که در این کشورها نه تنها تخصیص بهینه منابع صورت نمی پذیرد، بلکه عمدتاً منابع تخصیص یافته ارتباط چندانی با نیازها و پتانسیلها نداشته و شکاف و دوگانگی بین مناطق مرتباً افزایش یافته است. از آنجاییکه یکی از جوانب و اهداف مهم برنامه ریزی توسعه کمک به مناطق کمتر توسعه یافته و اقشار فقیرتر جامعه و توزیع عادلانه امکانات و درآمدها با توجه به مزیتهای نسبی مناطق و عقب ماندگیهای آنها می باشد، ضروری است که به ارزیابی و اندازه گیری میزان برخورداری و سطح توسعه یافتگی و نقاط قوت و ضعف مناطق مختلف و بررسی شرایط بهبودی یا عدم بهبودی آنهاپرداخته شود. در این تحقیق هدف اولویت بندی کد رشته های isicii با بهره گیری از تکنیک تصمیم-گیری چند معیاره با عنایت به متغیرها و شاخص های مبین توانمندی منطقه ای و پرسشنامه های کیفی در نظر گرفته شده است، تا با بهره گیری از نتایج آن به تعریف و اولویت بندی پروژه ها به گونه ای هدفمند و با حداقل اتلاف منابع پرداخته شود. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که رشته فعالیت های معدن، ساخت فلزات کانی و اساسی به ترتیبمطلوب ترین وضعیت را نسبت به سایر رشته فعالیت ها دارا هستند. کلمات کلیدی: آیسیک ، توسعه ،شاخص های توانمندی منطقه ای،تاپسیس ، تئوری خاکستری ، شهرستان بافق.

معنویت مفهومی بسیار گسترده است که هر کس با توجه به اعتقادات، باورها و ارزشهای شخصی، تفسیری متفاوت از دیگری از آن بعمل می آورد. برخی ریشه ای دین محور برای معنویت قائلند و برخی دیگر معتقدند که معنویت ارتباطی با دین رسمی نداشته و بسیار گسترده تر از آن است. از آنجا که معنویت در جامعه ی ایرانی ما مبتنی بر دین است و تعالیم و آموزه های دین اسلام شکل دهنده ی معنویت است و با توجه به اینکه معنویت در سازمانها میتواند بستر مناسبی برای رشد همه جانبه ی فردی و سازمانی را فراهم کند و با توجه به پر رنگ شدن نقش معنویت در موفقیت و شکست سازمانها در سالیان اخیر و تأکید مدیران ارشد کشور مبنی بر تقویت معنویت در محیطهای کاری دولتی و همچنین در اختیار نبودن مدل جامع در خصوص معنویت سازمانی در کشور متناسب با مقتضیات فرهنگی و دینی، این تحقیق با هدف شناسایی و سطح بندی عوامل موثر بر معنویت سازمانی با توجه به الگوهای ملی و دینی، با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری انجام گرفت. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی بوده و ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق، پرسشنامه است. جامعه آماری این تحقیق از دو بخش تشکیل شده است، بدین صورت که در بخش اول به منظور شناسایی عوامل موثر بر معنویت سازمانی در سازمانهای منتخب بر اساس منطق مدلهای تحلیل عاملی، یک نمونه 350 نفری از کارکنان 5 سازمان و نهاد دولتی شهر یزد (دانشگاه یزد، کتابخانه های عمومی، نیروی انتظامی، بیمارستان شهید صدوقی و تربیت بدنی) به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده و مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. در بخش دوم به منظور سطح بندی و اولویت بندی عوامل کلیدی شناسایی شده، از 10 نفر از اساتید دانشگاه که تسلط علمی و عملی بر موضوع تحقیق داشتند، استفاده شده. نتایج تحلیل عاملی نشان داد که 10 عامل فضائل، فضای معنوی، محتوایی، ساختاری، رهبری، فرهنگی، خلاقیت، ایمان، انگیزش و اجتماعی به عنوان عوامل موثر بر معنویت سازمانی در سازمانهای منتخب به شمار میروند. همچنین نتایج مدلسازی ساختاری تفسیری نشان داد که عامل رهبری بالاترین قدرت نفوذ و کمترین وابستگی را در بین 9 عامل کلیدی دیگر دارد.

مسأله مقاله به فقدان مدلی مربوط می شود که برای بررسی کیفیت خدمات گردشگری ضروری به نظر می آید. با توجه به این که بازار صنعت گردشگری به سرعت در حال گسترش است و این صنعت خدماتی به یکی از بزرگترین زمینه های کسب و کار در جهان مبدل شده است از این رو ارائه مدلی نظام مند برای بررسی کیفیت خدمات گردشگری که فعالان در این زمینه بر اساس مدل پیشنهادی به شناسایی و رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت مقاصد خود بپردازند واجد اهمیت است و پژوهش حاضر به طور مشخص به آن می پردازد. در بعد کلان هم به دنبال ارتقای کیفیت خدمات گردشگری کشور بر اساس شناسایی نیازهای گردشگران است. در راستای این اهداف ابتدا بر اساس نظرات خبرگان و ادبیات موضوع در حوزه گردشگری، 32 مولفه ی مهم مرتبط با کیفیت خدمات گردشگری شناسایی و سپس از گردشگران خواسته شد تا میزان اهمیت هر یک از آن ها را طی پرسشنامه ای تعیین کنند. سرانجام، داده های بدست آمده در قالب تحلیل عاملی تأییدی تجزیه و تحلیل شدند. در نتیجه ی این پژوهش، مدلی تدوین شد که در آن زمینه های بهبود کیفیت خدمات گردشگری ارائه شد و در نهایت مدل طراحی شده کیفیت خدمات گردشگری اصفهان را متوسط به بالا ارزیابی کرد.

در اقتصاد رقابتی و پر از تغییرات بنیادین امروز، کارآفرینی به عنوان موتور و نیروی محرکه توسعه اقتصادی شناخته می شود که می تواند سبب رشد و توسعه ی اقتصادی کشورها، افزایش بهره وری و رفاه اجتماعی شود. هدف اصلی این تحقیق این است که الگویی جهت مدل سازی الگوهای رفتاری کارآفرینانه با تکنیک نگاشت شناختی فازی ارائه دهد. به عبارت دیگر به بررسی جامع الگوهای رفتاری کارآفرینانه پرداخته و به شناسایی و رتبه بندی و تعیین مهم ترین عوامل موثر بر کارآفرینی می پردازد. بعد از شناسایی و رتبه بندی و تعیین مهم ترین عوامل موثر بر کارآفرینی ، نتایج نشان می دهد که متغیرهای ورودی (عوامل فردی ، محیطی و اجتماعی ) رابطه ی معناداری با فرآیند کارآفرینی دارند که تاثیر مستقیمی بر خروجی این فرایند خواهند داشت. با توجه به نقشه ی شناختی فازی ارتباط بین عوامل موثر بر کارآفرینی استخراج شده ، می توان مسیرهایی که بیشترین تاثیر را بر روی خروجی فرآیند کارآفرینی می گذارند را شناسایی و متغیرهای موثر بر مسیر را تقویت نمود که از این طریق می توان الگوهای متفاوتی جهت ایجاد رفتارهای کارآفرینانه را مدل سازی نمود.

این پژوهش در راستای بهبود کیفیت ارائه خدمات در بخش گردشگری تاریخی شکل گرفت. بدین ترتیب عوامل موثر بر رضایت گردشگران مورد ارزیابی قرار گرفت تا نقاط قوت و ضعف در ارائه خدمات توسط روش فازی تحلیل سلسله مراتبی و سروکوال مشخص شود.