نام پژوهشگر: مریم نظری نیا
مریم نظری نیا سهراب دل انگیزان
امروزه با توجه به تأثیر قابل توجهی که قصد خرید مصرف کنندگان برای بازاریابان، صاحبان برندها، فروشندگان و در تحقیقات اجتماعی و مطالعات رفتار مصرف کننده دارد، پژوهش های زیادی در این زمینه صورت گرفته است. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل تأثیرگذار بر قصد خرید است. تأثیرات متغیرهای کشور اصلی برند، کشور تولیدکننده، کشور سازنده قطعات، قوم مداری و قیمت که از طریق ادراکات کیفیت و ارزش مشتریان سامسونگ و اسنوا بر قصد خریدشان بررسی شده است. هم چنین تفاوت های این دو برند نیز بررسی شده است. این پژوهش از نوع هدف، کاربردی است و روش تحقیق توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری آن شامل مشتریان لوازم خانگی دو برند سامسونگ و اسنوا در شهر کرمانشاه است. نمونه آماری با بهره گیری از فرمول کوکران و روش تصادفی ساده برای برند سامسونگ به حجم 123 نفر و برای برند اسنوا به حجم 109 نفر تعیین شده است. با کمک پرسشنامه پژوهش ساخته داده ها از میان مشتریان جمع آوری گردید. داده ها با کمک نرم افزار اس.پی.اس.اس و آموس و از طریق آزمون ضریب همبستگی و آزمون معادلات ساختاری و تحلیل مسیر بدست آمد. یافته ها بیانگر آن است که کشور اصلی برند نقش مهمی را در قصد خرید ایفا می کند. مشتریان نسبت به کشورهای خارجی تصور بهتری دارند و تمایل بیشتری به خرید محصولات سامسونگ از خود نشان می دهند. زمانی که تصویر کشور مبدأ خوب است، رابطه قیمت و کیفیت معنی دار نیست اما زمانی که کشور مبدأ تصویر خوبی ندارد، رابطه قیمت و کیفیت معنی دار و مثبت است. هم چنین مصرف کنندگان لوازم خانگی تمایل بیشتری به خرید محصولات سامسونگ دارند.