در دوره حاضر ، متعهد کردن مشتری جایگاه ویژه ای پیدا کرده و رشد دادن مشتری و ارتباط موثر با وی باعث می شود که مشتریان یک سازمان در داخل همکار و در خارج از سازمان حامی و طرفدار آن باشند. لذا فقط مشتریانی که احساس تعلق خاطر پیدا کرده و سودآوری و عمر طولانی دارند برای سازمان ها سرمایه به شمار می روند. در عصر جدید بازاریابی، هدف برقراری روابط بلندمدت و متقابل با گروه های ذینفع و مهمتر از همه مشتری به گونه ای است که مشتریان بیشتری را حفظ و به این ترتیب در بلند مدت منافعی حاصل می شود که درنتیجه، سهم بازار و سودآوری شرکت ها افزایش می یابد. با داشتن مشتریان وفادار شرکتها می توانند هزینه های عملیاتی و هزینه های کلی خود را کاهش داده و سود خود را افزایش دهند. در مطالعات انجام شده پیرامون موضوع وفاداری مشتریان از عوامل مختلفی که بر این متغیر اثرگذار می باشد یاد شده است. در این راستا هدف پژوهش حاضر تبیین رابطه بین رضایتمندی، ارزش درک شده و وفاداری مشتریان با نقش واسطه ای اعتماد مشتریان به صندوق بیمه محصولات کشاورزی استان یزد می باشد. از آنجائیکه هدف محقق بررسی رابطه بین چهار متغیر در صندوق بیمه محصولات کشاورزی بانک کشاورزی استان یزد می باشد، نوع تحقیق براساس هدف کاربردی و براساس شیوه گردآوری داده ها، روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جهت جمع آوری اطلاعات آمیخته ای از مطالعات کتابخانه و میدانی صورت گرفت. براساس مطالعات کتابخانه ای مبانی نظری تحقیق تدوین گردید. براساس روش میدانی داده های مورد نیاز گردآوری شد. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه بیمه گذاران صندوق بیمه محصولات کشاورزی استان یزد ک ه ج م ع ا 16780 نقر بودند، تشکیل می دهد. تعداد افراد نمونه آماری بر مبنای جدول مورگان 375 نفر تعیین و از روش تصادفی استفاده شده است. مقیاس اندازه گیری سوالات پرسشنامه طیف استفاده شد. نتایج lisrel لیکرت پنج گزینه ای بوده است. به منظور آزمون فرضیه های پژوهش از نرم افزار این پژوهش حاکی از آن بود که تمامی فرضیه ها مورد تأیید قرار گرفتند. همچنین نتایج نشان داد که شدت 0 و شدت رابطه بین ارزش درک شده و رضایت / رابطه بین رضایت مندی و اعتماد مشتریان برابر با 77 0 می باشد، که نسبت به مابقی روابط از شدت بیشتری برخوردار می باشند. / مشتریان برابر با 76 واژگان کلیدی: وفاداری مشتریان، اعتماد مشتریان، رضایتمندی مشتریان، ارزش درک شده؛