هنگام مواجه با بحران، سازمان ها هزینه و وقت زیادی صرف کرده و افراد بسیاری، تجارب گوناگونی به دست می آورند، بنابراین یک سیستم مدیریت دانش با داشتن قابلیت هایی از قبیل خلق، ذخیره و بازیابی دانش و انتقال و به اشتراک گذاری آن در مدیریت بحران ها می تواند نقش موثری بالاخص در کاهش هزینه و زمان داشته باشد. هدف پژوهش حاضر طراحی مدل سیستم مدیریت دانش در مدیریت بحران های مربوط به حوادث غیرمترقبه است. از این رو ابتدا نیازسنجی های سیستم از طریق گفتگو و مشورت با افراد خبره در واحد مدیریت بحران استانداری گیلان انجام شد و سپس بایسته های سیستم مدیریت دانش و سیستم مدیریت بحران، شناسایی و مورد مطالعه قرار گرفت. جهت طراحی سیستم پیشنهادی نیز از بین متدولوژی های موجود، متدولوژی commonkads انتخاب گردید و از زبان uml به عنوان ابزار مدل سازی استفاده شد. در انتها برای روشن تر شدن نحوه کار سیستم پیشنهادی و امکانات آن، با استفاده از دیاگرام های طراحی شده، نسخه ی نمایشی سیستم مدیریت دانش – بحران پیشنهادی پیاده سازی شد و در سه بحران شایع در استان گیلان (سیل، بارش برف، آتش سوزی جنگل)، مورد آزمایش قرار گرفت.