تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک قوامین شهر همدان صورت پذیرفت. از آنجایی که دیگر نرخ سود بانکها تفاوتی با هم ندارند و رقابت بین بانک ها نیز روز به روز افزایش یافته و باعث خروج بسیاری از بانک ها از رقابت شده این موضوع حائز اهمیت است چرا که باعث شناسایی عوامل جذب هر چه بیشتر مشتریان و رضایت آنها می گردد و درآمد بانک ها را افزایش می دهد. این تحقیق بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی، از منظر زمان، مقطعی و براساس نوع داده ها یک مطالعه ی کمی به شمار می آید. همچنین براساس استراتژی یک پژوهش پیمایشی است. جامعه ی آماری این تحقیق مشتریان بانک های قوامین شهر همدان بودند که براساس پیشنهاد جدول مورگان و نیز نامحدود بودن تعداد اعضای آن، نمونه ای به تعداد 384 عضو از میان آنها برگزیده شد. به منظور گردآوری داده های مورد نیاز از ابزار پرسشنامه بهره گرفته شد. بدین منظور پرسشنامه ای ساخته و روایی و پایایی آن ها ارزیابی و در نهایت مورد تأیید قرار گرفت. تمامی فرضیات پژوهش نیز با استفاده از آزمون دو جمله ای مورد آزمون قرار گرفتند که تمامی آنها پذیرفته شدند. نتایج حاکی از وجود روابط معنادار میان ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک قوامین بود.

دراین تحقیق به بررسی تاثیر مدیریت کیفیت زنجیره تامین برعملکردسازمانی پرداخته می شود.جامعه آماری این پژوهش کلیه مدیران،کارکنان و مشاورین با تجربه و مطلع در حوزه موضوع تحقیق وهمچنین درگیر در یکی از فرایندهای اصلی زنجیره تأمین پالایشگاه نفت امام خمینی(ره)شازند می باشد.داده ها بوسیله پرسشنامه جمع آوری و فرضیه ها بااستفاده از رویکرد مدل معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل مورد آزمایش قرارگرفتند.یافته هانشان دادندکه عملکردهای مدیریت کیفیت ازتاثیری غیرمستقیم برعملکردسازمانی برخوردار است. در این تاثیر غیر مستقیم دو مسیر نقش دارد.استراتژی انتخاب تامین کننده به عنوان واسطه مسیر نخست عمل می کند،در حالی که مسیر دیگراز دو واسطه مشارکت تامین کننده و استراتژی انتخاب تامین کننده برخورداراست.برپایه این یافته ها،مدیریت کیفیت زنجیره تامین برعملکردسازمانی تاثیر معناداری دارد.