امروزه صنعت توریسم در دنیا ، یکی از منابع مهم درآمد و در عین حال از عوامل موثر در تبادلات فرهنگی بین کشورهاست و به عنوان گسترده ترین صنعت خدماتی جهان حایز جایگاه ویژه ای است که همراه با به وجود آوردن تغییرات شگرف در سیمای زمین، اوضاع سیاسی، اقتصادی، فرهنگی، منش و روش زندگی انسانها را دگرگون می سازد. این صنعت فعالیتی چند جانبه و از لحاظ جغرافیایی پیچیده بوده و نتیجه خدمات مختلفی است که در مراحل گوناگون عرضه می شود. شناخت بازار گردشگری یکی از اهداف مهم در جهت ارتقای این صنعت می باشد هرچه بازار منسجم تر و مشخص تر باشد توسعه گردشگری بهتر اتفاق می افتد به دلایل مختلف، نقش بخش بندی بازار افزایش یافته است. بر این اساس بررسی بخش بندی بازار توریسم شهربستان آباد در دستور کار پژوهش قرار گرفت. هدف کلی این پژوهش بررسی گردشگران ورودی شهر بستان آباد از منظر بخش بندی بازار مبتنی بر تحلیل فرایند شبکه ای (anp) می باشد. روش تحقیق، توصیفی – تحلیل و مبتنی بر مطالعات اسنادی، کتابخانه ای و بررسی میدانی از طریق پرسشنامه طراحی شده در ارتباط با گردشگران ورودی شهر بستان آباد و دو پرسشنامه مرتبط با مدل anp که در اختیار کارشناسان گردشگری قرار گرفت می باشد. بخش بندی را می توان به طور موثر در همه زمینه های صنعت توریسم استفاده کرد، حتی در نواحی که ممکن است به نظر رسد کمتر مناسب برای بخش بندی است. روش های بخش بندی جغرافیایی، جمعیت شناختی، روانشناختی و رفتاری مهم ترین روش های بخش بندی برای دستیابی به بازار گردشگران بالقوه است که در این خصوص برای بخش بندی بازار توریسم شهر بستان آباد از چهار معیار فوق استفاده شده است. پس از تکمیل پرسشنامه ها و تحلیل یافته ها مشخص شد که هدف گردشگران به قصد درمان بوده و جاذبترین مقصد گردشگری این شهر مجتمع آب درمانی می باشد. بیشتر گردشگران در بین گروه سنی 20 تا 30 سال قرار داشته اند و الگوی مسافرت به صورت خانوادگی می باشد و فصل بهار را برای سفر انتخاب کرده اند و از نظر درآمد جز قشر متوسط جامعه می باشند. بیشتر گردشگران از استانهای شمال غربی کشور بوده اند و بازار گردشگری این شهر ماهیت محلی دارد. همچنین به دلیل کمبود امکانات و تجهیزات توریستی، این شهر با مشکلات زیادی روبرو می باشد. بنابر این برنامه ریزی برای توسعه زیرساخت های توریستی و اقامتی از نیازهای اساسی صنعت توریسم شهر بستان آباد می باشد.