نام پژوهشگر: زهرا زراعتی زردخونی

رابطه میان رضایت شغلی، تعهد سازمانی و فشارهای روانی با میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان
thesis وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت 1392
  زهرا زراعتی زردخونی   سید مجتبی محمودزاده

تمایل به ترک خدمت، زمینه ساز ترک خدمت آتی کارکنان است. به دلیل هزینه های زیادی که ترک خدمت کارکنان بر سازمان تحمیل می نماید ، مدیران سازمان ها می توانند با شناسایی علل و عوامل ایجاد کننده تمایل به ترک خدمت، به طرز چشمگیری از ترک خدمت کارکنان جلوگیری کرده و یا میزان آن را کاهش دهند. در تحقیق حاضر، 3متغیر: رضایت شغلی، تعهد سازمانی و فشارهای روانی به عنوان عوامل موثر بر میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان مورد بررسی و آزمون قرار گرفت. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش توصیفی همبستگی و مبتنی بر راهبرد پیمایش است. جهت بررسی فرضیات تحقیق که شامل 3 فرضیه اصلی و 8 فرضیه فرعی است از پرسشنامه ای با 49 گویه استفاده کردیم که جهت روایی و پایایی پرسشنامه مزبور که بین 166 نفر از کارکنان توزیع گردید، از آلفای کرونباخ استفاده کردیم که ضریب آلفای کرونباخ برای تمامی سوالات بالاتر از 70% به دست آمد در نتیجه پرسشنامه حاضر از لحاظ روایی و پایایی با آلفای کرونباخ بالاتر از 70% تائید شد. در تجزیه و تحلیل اطلاعات آماری از دو روش : الف) تحلیل عاملی تائیدی ب) مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. در نتایج مربوط به فرضیات تحقیق: تاثیر معنادار بین تعهد عاطفی، تعهد هنجاری و رضایت از جبران خدمات با میزان تمایل به ترک خدمت کارکنان مشاهده نشد و سایر فرضیات تحقیق در سطح اطمینان 95% تائید گردید. در رتبه بندی متغیرها با توجه به بیشترین تا کمترین اثر بر تمایل به ترک خدمت این ترتیب به دست آمد: تعهد سازمانی دارای بیشترین اثر و فشارهای روانی و رضایت شغلی با اثر کمتری در رتبه های بعدی قرار دارند.